TECNOLOGIA EM GESTÃO

UNIVERSIDADE ANHANGUERA

UNIDERP

CENTRO DE EDUCACÃO A DISTÂNCIA

UNIDERP INTERATIVA.

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ACADÊMICOS:

TUTOR PRESENCIAL:

Prof. Dr: Oderson Dias de Mello

PARANHOS – MS

20/06/2013

UNIVERSIDADE ANHANGUERA

UNIDERP

CENTRO DE EDUCACÃO A DISTÂNCIA

UNIDERP INTERATIVA.

ATIVIDADE PRATICA SUPERVISIONADA:

TECNOLOGIA EM GESTÃO

PARANHOS – MS

20/06/2013

Introdução

As sociedades vêm experimentando mudanças significativas que abrangem as tecnologias, a economia, aspectos sociais e exigências do mercado, portando torna-se necessário às empresas adaptar-se ao dinamismo e aperfeiçoar os seus processos organizacionais. Diante desse contexto desafiador são muitos os questionamentos dos gestores em como criar uma estratégia que traga o sucesso a organização permitindo que ela seja flexível à mudança para melhor se adaptar as novas situações.

Este trabalho tem como objetivo conhecer os processos administrativos desenvolvidos em uma determinada empresa, que está em fase de mudanças e quebra de paradigmas, utilizando as Tecnologias e Ferramentas de Gestão.

Com o intuito de melhorar seus processos gerenciais e qualidade, buscam sistemas que atendam as suas necessidades e que supere as suas expectativas, porém sem esquecer a importância do capital intelectual da empresa, bem como suas responsabilidades sociais e ética corporativa. Em um mundo onde as mudanças estão cada vez mais constantes, é necessário que as empresas busquem sistemas gerenciais inovadores que lhes ajudem melhorar a sua qualidade de tal modo que possam se tornar um grande diferencial.

NOME: LOTÉRICO NOVO RUMO,

EMPRESA: M.H. RUFINO e CIA LTDA - ME

NOMES DOS PRINCIPAIS EXECUTIVOS: Marcos Humberto Rufino

CEP: 49.120-000

Fone: (67) 3480.1400

Atividades Relevantes: loterias, pagamentos, consultas, depósitos, saques, outros serviços. Situada na Avenida Marechal Dutra, 1742. A Caixa é responsável pelas operações dos jogos lotéricos e também operações bancárias, através da divisão de loterias. São 10 modalidades de jogos: Loteca, Mega-Sena, Loto fácil, Loteria Federal, Lotogol, Lotomania, Quina, Loteria Instantânea, Dupla Sena e a Timemania. Em 2007, as loterias arrecadaram um total de 5,1 bilhões de reais, sendo que, desses, 2,56 bilhões de reais foram repassados para projetos sociais e instituições subordinadas ao Governo federal atuando na área de esportes, seguridade social, educação, cultura. Escolhi a área em que atuo, pois tem tudo haver com o curso que estou estudando que é ADMINISTRAÇÃO meu nome é Acássia Franco e sou operadora de caixa.

Missão

Atuar na promoção da cidadania e do desenvolvimento sustentável do País, como instituição financeira, agente de políticas públicas e parceira estratégica do Estado brasileiro.

Valores Empresariais

• Nosso trabalho é importante para a sociedade

• Temos orgulho de trabalhar na CAIXA

• Juntos podemos mais

• Nossas atividades são pautadas pela ética

• Respeitamos as ideias, as opções e as diferenças de toda a sociedade.

• A liderança se faz pelo exemplo

• Somos inovadores no que fazemos

Vivemos em uma sociedade em constante mudança. Novas exigências sociais e de consumo surgem a todo instante. A empresa deve estar atenta à mudança de mercado e suas tecnologias, para que possa seguir junto aos seus concorrentes. Com isso visando sempre a qualidade do seu produto e o bom atendimento e satisfação de seus clientes. Quebrar paradigmas é necessário quando a empresa tem um objetivo a alcançar. Investir em seus funcionários, dando palestras, treinamentos e também, Investir em seus produtos conforme a exigência de seus clientes. Uma empresa deve estar sempre atualizada, em todos os setores, estar por dentro das novidades tecnológicas, e usá-las, estar pronta e estruturada para novas mudanças, a qualquer momento. Assim sempre que necessário conseguirá mudar com sucesso. Quebra de Paradigmas: é comprovar que a comparação está equivocada. Que os elementos de comparação considerados são incompatíveis.

O profissional de administração de empresas deverá estar preparado para enfrentar esses desafios. Outra situação que é motivo de tanta polêmica em determinados ambientes organizacionais é a mudança no quadro de funcionários, sendo ela parcial ou total. Isso afetará a parte psicológica dos outros integrantes do grupo por estar influenciando a variáveis sentimentos da cultura organizacional.

A organização depende fundamentalmente dos funcionários motivados e suas perspectivas futuras para melhor atender sempre e trabalhando sem a estrutura adequada, as demandas não são atendidas a ponto de atingir a excelência, trazendo assim consequências negativas e de péssima imagem para a empresa. O papel fundamental de um gestor organizacional é administrar o bom andamento dos setores para o bom andamento da empresa, a organização e seus colaboradores onde em princípio fundamental é buscar atingir a excelência operacional. É indispensável