Tecnologia Da Informação

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

ANÁLISE DE IMPACTO, PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIAS NOS PROCESSOS DE TI

Itajubá

2012

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

ANÁLISE DE IMPACTO, PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIAS NOS PROCESSOS DE TI

Nome(s): Diego Teotonio Martins, Rudolf Klaus Hess

RA(s): 1206182, 1206520

Curso: Gestão da Tecnologia da Informação

Semestre: 2º

Itajubá

2012

RESUMO

Consultoria na Empresa Software Developer S/A. São Paulo, 2012

O objetivo deste trabalho foi a elaboração de uma consultoria deliberando enfoques para a empresa Software Developer, pois foi visível a necessidade de uma importante consultoria junto à empresa utilizando ferramentas adequadas para auxiliá-la na gestão de processos, focando o desenvolvimento e vantagens competitivas, a fim de que renove seus conceitos e tenham mais abertura para aceitação do novo modelo de gestão tecnológica para empresas que desejam estabilidade no mercado.

Primeiramente foi realizada uma pesquisa com todos os funcionários para analisar os aspectos da empresa e diagnosticar prováveis erros obtendo, assim, um panorama atual podendo programar mudanças nos processos utilizados melhorando o desempenho e atuação no mercado.

Desta forma, algumas recomendações foram dadas como: compra de um novo servidor, cursos de treinamento para os funcionários, coleta seletiva de lixo, Matemática Aplicada (uso correto de demanda e oferta), Ética e Legislação Profissional de uma empresa (usar a ética na empresa respeitando a legislação vigente) e Administração de Banco de Dados (SGBD).

Palavras-Chaves: TI, Administração de Banco de dados, Ética e Legislação.

 

ABSTRACT

Consulting Enterprise Software Developer in S / A. São Paulo, 2012

The objective of this work was the development of a consulting company acting approaches for Software Developer. Well, it was apparent the need for a major consulting with the company using appropriate tools to assist it in managing processes, focusing on the development and competitive advantages in order to renew their concepts and have more openness to acceptance of the new management model technology for businesses looking to market stability.

First a survey was conducted with all staff to analyze aspects of the company and diagnose probable errors thus have a current overview can be programmed improvements in the processes used to improve your performance and market performance.

Thus, some recommendations were given as: buying a new server, training courses for employees, garbage collection, Applied Mathematics (correct use of demand and supply), Professional Ethics and Law for a company (use ethics in company respecting the law) and Database Administration (DBMS).

Key Words: IT, Database Administration, Ethics and Law.

 

SUMÁRIO

1- Introdução 6

2- A Empresa 7

3- Consultoria 8

3.1- História da Consultoria – Uma Tradição Humana 8

4 - Software Developer S/A 10

5 - Conversa com o DBA (Administrador de Banco de Dados) 11

5.1 - Primeiro Erro da Empresa 11

5.2 - Receita da Empresa Software Developer no Mês de Agosto de 2011 11

6- CONVERSANDO COM O GESTOR DE TI 15

6.1-Segundo Erro da Empresa 15

7-CONVERSANDO COM O GERENTE ADMINISTRATIVO 16

7.1-Terceiro Erro Da Empresa 16

7.2-Quarto Erro da Empresa 16

8- ANALISANDO ALGUNS PONTOS 17

9- CONVERSANDO COM UM ANALISTA 18

9.1- Quinto Erro da Empresa Developer 18

10- FUNÇÃO DE DEMANDA E OFERTA 19

11- UM FUNCIONÁRIO COM VISÃO PARA O FUTURO, MAIS QUE NÃO PENSOU NA SUA EMPRESA 21

11.1- Sexto Erro da Empresa 21

12- OUVINDO A FAXINEIRA 23

12.1- Sétimo Erro da Empresa 23

12.2- Definição de Coleta Seletiva 23

13- CONVERSANDO COM O RESPONSÁVEL PELA CONTABILIDADE 25

13.1- Oitavo Erro da Empresa 25

13.2- Férias 25

13.2.1- Quem Tem Direito a Férias 25

13.2.2- Como Funcionam as Férias 25

13.2.3- Tempo das Férias 26

13.2.4- Como é Pago as Férias 27

14-CONCLUSÃO 28

15- REFERÊNCIAS 29

1- Introdução

A empresa Consulting Consultoria Ltda enviou dois dos seus melhores funcionários para realizar uma consultoria na empresa Software Developer. Em conversa com o Diretor foi esclarecido que a empresa começou a ter problemas relacionados