Tecnologia Da Informação

P2 Tecnologia da informação

1) A frase: “é um conjunto de soluções que possibilita o planejamento e acompanhamento financeiro, logístico e

produtivo de uma empresa, de forma integrada e interativa”, se refere:

Alternativas:

A:CRM;

B:ERP;

C:Data Mining;

D:Data Warehouse;

E:Data Mart.

Resposta do aluno: B

2) Um sistema que surgiu como evolução direta do sistema MRP II – Material Requirement Planning é:

Alternativas:

A:CRM;

B:EIS;

C:ERP;

D:CMM;

E:Todas as alternativas anteriores.

Resposta do aluno: C

3) A estratégia empresarial normalmente é uma etapa que vem seqüencialmente:

Alternativas:

A:Depois da definição da tecnologia de informação;

B:Após a definição da modelagem do negócio;

C:Antes da definição da modelagem do negócio;

D:Durante a definição da tecnologia de informação;

E:Todas as alternativas anteriores.

Resposta do aluno: C

4) Em virtude de acelerada expansão, a empresa Céu Azul transformou-se em uma literal desordem em termos de controle. O Dr. Antônio, contratado como consultor de sistemas, sugeriu a implantação de um ERP (Enterprise Resource Planning), pois verificou que será necessário implantar um sistema:

Alternativas:

A:De elementos recursivos potenciais;

B:De fluxo de caixa on-line;

C:De controladoria;

D:De planejamento gerencial;

E: Integrado de gestão.

Resposta do aluno: E

5) O “GO LIVE” no ERP significa a fase de:

Alternativas:

A:Início do ERP;

B:Projeto do ERP;

C:Implementação do ERP;

D:Manutenção do ERP;

E:Avaliação do ERP.

Resposta do aluno: C

Parte 2

1) Assinale, dentre as alternativas seguintes, aquela que melhor representa o CRM:

Alternativas:

A:Um banco de dados do Conselho Regional de Medicina;

B:Sistema gerenciador de banco de dados de clientes;

C:Um software que objetiva o trabalho com grande volume de dados de clientes;

D:Uma filosofia de trabalho com dados de clientes;

E:Todas as alternativas anteriores.

Resposta do aluno: D

2) Para uma empresa manter um diálogo eletrônico contínuo com seus clientes, recomenda-se que ela faça uso de um sistema do tipo:

Alternativas:

A:e-Learning;

B:e-CRM;

C:e-EIS;

D:e-ERP;

E:Todas as alternativas anteriores.

Resposta do aluno: B

Parte 3

1) Os EIS são Sistemas de Informação os quais, normalmente, são utilizados pelo pessoal:

Alternativas:

A:De nível operacional das organizações;

B:De nível intermediário na hierarquia das organizações;

C:Da alta administração e executivos de alto nível das organizações;

D:Externo à organização, normalmente;

E:Todas as alternativas anteriores.

Resposta do aluno: C

2) Os Sistemas EIS funcionam com decisões:

Alternativas:

A:Estruturadas;

B:Geralmente bem estruturadas;

C:Com pouca ou nenhuma estruturação;

D:Medianamente estruturadas;

E:Todas as alternativas anteriores.

Resposta do aluno: C

3) Os EIS são sistemas de informação que fazem uso de dados:

Alternativas:

A:Internos a uma empresa;

B:Externos a uma empresa;

C:Dados internos e externos a uma empresa;.

D:Dados coletados e armazenados em bases de dados próprias;

E:Todas as alternativas anteriores.

Resposta do aluno: C

4) Assinale a alternativa que preencha corretamente o espaço em branco na frase: “A tecnologia que tem a capacidade de responder a perguntas do tipo: “e se” e “por quê”, e verifica hipóteses é a tecnologia _______________?

Alternativas:

A:CRM;

B:OLAP;

C:Data Mining;

D:EIS;

E:Todas as alternativas anteriores.

Resposta do aluno: B

Parte 4

1) Qual das seguintes afirmações é correta?

Alternativas:

A:Data