Tecnologia De Gestão

Introdução .........................................................................................................................4

Identificação de uma organização ...... ......................................................................5

Definição do entendimento de mudança organizacional e quebra de paradigmas............6

Conceitos e Papéis do gestor ............................................................................................7

Entrevista ..........................................................................................................................7

Relatório ...........................................................................................................................7

Gestão da Qualidade Total ...............................................................................................8

Terceirização, na empresa estudada .................................................................................9

Principais Características, vantagens e aplicações das tecnologias ................................10

Bencharking ....................................................................................................................10

Open Book Management ................................................................................................10

Reengenharia…………………………………………………………………………...10

Empowerment .................................................................................................................12

Gestão Organização Horizontal .....................................................................................14

Aprendizagem Organizacional .......................................................................................15

Relatório para empresa estudada ....................................................................................16

Levantamento das principais ideias da tecnologia e ferramentas de gestão ...................16

Conclusão........................................................................................................................20

Referências Bibliográficas...............................................................................................20

INTRODUÇÃO

O trabalho que aqui tem como objetivo ampliar o conhecimento e compreender melhor as ferramentas de tecnologias de gestão; sabe-se que com o avanço das tecnologias e informações, precisamos estar sempre em busca do conhecimento e atualização pessoal e profissional, compreendendo assim o conceito de mudança nas organizações bem como o papel do gestor organizacional.

Identificação de uma organização

- Olexander Mrocko M.E – Nome Fantasia Supermercado Lagoa da Prata

-Estrada dos Francos, 577 – Bairro Lagoa da Prata - Itapecerica da Serra – São Paulo

- Atuamos na área de comércio varejista de alimentos em geral, bebidas em geral, produ to de limpeza, higiene pessoal, utilidades domestica, brinquedos e papelaria.

-Estamos instalados em uma área de 300 metros quadrados, sendo que somos uma empresa de pequeno porte.

-Temos a missão de atendermos a nossos clientes de forma diferenciada, pois estamos localizados em uma área residencial, 10km de distância do centro da cidade, sendo que somos classificados como loja de vizinhança e que cada colaborador conhece os clientes pelo nome, valorizando ainda mais o relacionamento entre cliente e colaborador.

- Visão: Atender com eficiência aos nossos consumidores, trazendo sendo um atendi -mento diferenciado, com inovação em nosso portifólio de produtos, fidelizando assim nossos clientes.

Valores

- Foco em Gente

- Obstinação pelo Lucro

- Dedicaçao ao Cliente

- Ética e Integridade

- Transparência

- Segurança

Porte: Empresa Olexander Mroczko M.E, esta enquadrada na categoria de empresa de pequeno porte . Possui 3 funcionários e um faturamento anual de R$ 100.000,00

-A escolha de abertura desta empresa, foi através de uma pesquisa no local, pois não havia nenhum comércio deste ramo na região, e a população necessitava de uma loja deste nível, pois é um bairro distante do centro da cidade.

- Olexander Mroczko, Sócio Proprietário.

Definição do entendimento de mudança organizacional e quebra de paradigmas.

Mudança Organizacional: é um processo de modificar a ordem existente, com o intuito de melhorar a eficiência da empresa e o nível de alcance de seus objetivos. Em virtude das novas tecnologias, de oportunidade de crescimento global e da tendência de enxugamento de pessoal, praticamente todas as empresas modernas estão, de alguma maneira mudando. É indispensável que as empresas tenham alta estabilidade para que possam implementar mudanças. As organizações precisam estar atentas às novas demandas da moderna sociedade, porque ela está mais exigente e não somente quanto aos avanços tecnológicos e inovações, mas também quanto às ações empresariais, pois tem cobrado transparência