Tecnologia De Informação

Profissional de Sistemas de informação: deve estar apto a administrar os relacionamentos das três perspectivas do modelo de relacionamento cíclico: Organização (Infra-estrutura), pessoas e tecnologias.

Processos gerencias e sistemas de informação: podem ser classificados quanto ao nível gerencial que auxiliam: Sistemas operacionais, Sistemas de Conhecimento, Sistemas Gerenciais, Sistema s de nível estratégico.

Sistemas de processamento de transações: sistemas administrativos básicos que atendem ao nível operacional. Sistema computadorizado que registra as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa.

Sistemas de trabalhadores do conhecimento: Nível do conhecimento. Entrada: Especificações do projeto. Processamento: modelagem. Saída: projetos, gráficos. Usuários: pessoal da área técnica. Ex. Projeto arquitetônico.

Sistemas de informação gerenciais: Nível gerencial. Entrada: alto volume de dados. Processamento: modelos simples. Saída: relatórios, sumários executivos. Usuários: gerentes de nível médio. Ex. relatório de fechamento de caixa. Decisões estruturadas e semi estruturadas. Orientados para o controle de relatórios. Dados passados e presentes. Orientação interna. Processo de projeto demorado.

Sistema de apoio à decisão – Entrada: pequeno volume de dados. Processamento: interativo. Saída: análise de decisão. Usuários: profissionais especializados, equipe interna. Ex. análise de metas de vendas.

Sistemas de apoio ao executivo: Nível estratégico. Entrada: dados agregados (várias fontes). Processamento: interativo. Saída: projeções. Usuários: gerentes seniores, diretoria. Ex. plano de expansão. Gerência de alto ‘nível (direção). Projetado para o indivíduo. Liga o presidente aos demais níveis. Manutenção cara. Grande equipe de apoio.

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