Tecnologia E Gestão

4,1 - Reengenharia

Reengenharia é o ato de renovar a organização, inovando e revendo todos os processos da produção fazendo com que fique mais eficiente e rentável. Ela propõe a melhoria no desempenho organizacional, uma tecnologia da administração de processos onde a empresa por meio de análise constante busquem melhorias que resultem na satisfação do cliente. Nos dias atuais, a reengenharia e todas as tecnologias da organização estão interligadas ao sistema de informações como computadores, máquinas robotizadas e equipamentos inteligentes trazendo muitos ganhos para a organização, tanto na redução de custo na produção como na rapidez do atendimento aos clientes. A tecnologia de processo reengenharia foi criada nas décadas de 1980 e 1990 pelos americanos Michael Hammer e James Champy. De acordo com José Carlos Rodrigues, a principal mudança que a organização sofre ao replanejamento (reengenharia) é “a substituição dos processos manual por informatizados, sendo eles integrados numa única cadeia.

4.2 - Empowerment

Empowerment é uma ferramenta que visa lidar com a lentidão e burocracia de uma empresa, com o objetivo de delegar poderes, motivar os trabalhadores envolvidos nas decisões da empresa, pois tal com responsabilidades se tornam mais criativos para as soluções que contribuem diretamente o rumo da empresa, onde a chefia é vista de outra forma, que aceita sugestões, porém continua a desempenhar o papel de liderança. Para ser implementado na empresa, é necessário haver um compartilhamento extensivo das informações, possibilitarão de uma verdadeira autonomia e uma diminuição dos padrões hierárquicos e burocráticos. Também sendo uma estratégia que visa o melhor aproveitamento do capital humano, um compartilhamento de informações fundamentais sobre o negócio da empresa, assumindo responsabilidade e liderança de forma compartilhada.

4.3 - Gestão e Organização Horizontal

A estrutura da organização baseada na hierarquia é uma conquista dos primeiros tempos, dado o nome de "abordagem clássica", onde Taylor e Fayol visava uma escala hierárquica do maior para o menor em poder decisório. Contudo no final do sécXX as empresas começaram a adotar um sistema que representasse melhor o dia a dia, na qual deram o nome de Organização Horizontal, pode ser definida como uma redução dos níveis hierárquicos existente na organização de modo que os empregados fiquem mais próximo dos clientes, elevando o comprometimento das pessoas, tornando-as ativa nos processos da empresa. A intenção desse formato organizacional é incluir várias pessoas no processo de tomada de decisão, fazendo com que todos se interessem pelos mais variados processos que levam ao objetivo final da empresa. Para que seja aplicada a organização horizontal é necessário tomar certas ações como trabalhar em equipe, mudanças no desenho organizacional, promover o empowerment, utilizar a tecnologia da informação, reduzir hierarquia, entre outras.

5 - Tecnologia ligada ao Capital Intelectual e Gestão de conhecimento.

O capital intelectual é composto por capital humano, capital estrutural e capital de clientes que representam os benefícios intangíveis que associados a outros fatores tangíveis agregam valores