Tecnologias De Gestão

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA SÃO BERNARDO

CURSO DE SUPERIOR GESTÃO LOGÍSTICA

Atividade Prática Supervisionada (ATPS)

“Tecnologias de Gestão”

Prof. EAD Davi Prado Palheta Arakaki

São Bernardo do Campo

2013

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA SÃO BERNARDO

CURSO SUPERIOR DE GESTÃO LOGÍSTICA

1° Semestre

Alunos:

Caio Costa RA-7928693650

Gildete Sena de Jesus RA-9978021175

Marcelo Cuqui RA-7980701140

Marcos Aparecido RA-7377565984

Orlando Roberto Gumiero RA-7567588435

Atividade Prática Supervisionada (ATPS)

“Tecnologias de Gestão ”

Prof. EAD Davi Prado Palheta Arakaki

Trabalho aprensentado da Atividade

Prática Supervionada (ATPS) da disciplina de Tecnologias de Gestão Sob a orientação do Professor: Marcio Santana

São Bernardo do Campo

2013

SUMÁRIO

1- Descrição detalhada da empresa pesquisada 1

2- Conceitos de Gestor 3

3- Princípios básicos de Terceirização 3

4- Serviços de Higiene, saúde e segurança para os colaboradores. 4

5- Procedimento socioambiental da empresa: 6

6- Consideração final 8

7- Referências Bibliografia 10

1- Descrição detalhada da empresa pesquisada

Instituição: HOSPITAL PETRÓPOLIS LTDA

Localizado na região central da cidade de São Bernardo do Campo, com 6.864,26m² de área construída, sendo referencia no atendimento de geral na região.

A história do HOSPITAL PETRÓPOLIS iniciou-se em Março de 1968, quando na região do ABC necessitava de atendimento médico na área , sendo que não havia nenhum hospital especializado nesta área médica.

Foi então que cinco visionários de jovens médicos, conhecedores da situação e apostando no potencial pelo grande número de indústrias que se instalavam na região (Volkswagen, Mercedes Benz, Ford, Scania), resolveram inaugurar a primeiro hospital especializado em São Bernardo do Campo.

Na época, o fato foi bem visto e bem aceito, portanto a ascensão ocorreu rapidamente. Após quatro anos inaugurou-se as instalações em sede própria, com a previsão de espaço para se tornar um grande hospital.

Seis anos depois, novas conquistas, novos espaços, novas aquisições tecnológicas com mais benefícios para seus pacientes.

Para visita de alguns setores do hospital fomos acompanhados pelo Diretor Comercial e Acionista Dr. Orlando Roberto Gumiero, que em seguida nós o entrevistamos.

• Recepção: Colaboradores uniformizados, bem orientados para receber os clientes, inclusive e principalmente na administração de lidar nos casos de urgências.

Setores administrativos:

• Qualidade: contínuo gerenciamento e melhorias nos processos administrativos da instituição.

• RH: Processo para recrutamento e seleção, desenvolvimento e treinamento.

• Depto Comercial: contratos comerciais negociações com convênios, atualizações de taxas, acordos de pacotes cirúrgicos.

• Opme: compra de materiais especiais, agendamento e precificação de materiais cirúrgicos.

• Central de Guias: responsável por autorizações dos exames e cirurgias no hospital.

• Faturamento: responsável pela cobrança das contas junto aos convênios.

• SAME: digitalização de fichas e prontuários médicos.

• Farmácia e Almoxarifado: ótimo armazenamento de materiais e disponibilização dos medicamentos.

• Ambulatório médico: com 08 salas de atendimento, bem equipadas.

• Alas de internações: responsável pelo atendimento durante a internação hospitalar.

• Secretaria de internação: Agenda cirurgias faz gerenciamento de leitos e administra e orienta os pacientes antes e durante a internação.

• Centro Cirúrgico e UTI: modernos e com alta tecnologia.

• Raio X: tecnologia avançada de digitalização do RX.

• Higienização: profissionais bem orientados quanto a administração e execução do trabalho, principalmente nos cuidados com descarte de materiais contaminados.

2- Conceitos de Gestor

O gestor é alguém pertencente a uma determinada organização e a quem compete a execução das tarefas confiadas à gestão. Segundo o conceito clássico desenvolvido por Henry Fayol, o gestor pode ser definido pelas suas funções no interior da organização: é a pessoa a quem compete a interpretação dos objetivos proposto pela organização e atuar, através do planejamento, da organização, da liderança ou direção ou verificação,