Tecnologias De Gestão

Descrição da organização (nome real ou fictício) : Nestlé

Segmento de atuação/principal atividade: Alimentos e bebidas

Localização: Av. Dr. Chucri Zaidan, 246 Vila Cordeiro São Paulo – SP

Setor terceirizado: Extração de Cacau

Nestlé S.A. é uma empresa suíça produtora de alimentos. A Nestlé opera em 83 países, dos cinco continentes - África, América, Ásia, Europa e Oceania. No Brasil, atua desde 1876, inicialmente com a comercialização de farinha láctea, e em 1921 consolidou sua atuação no país quando instalou sua primeira fábrica, em Araras (SP), para a produção do leite condensado Milkmaid, que mais tarde receberia o nome Leite Moça.

Por ser uma Multinacional, vários setores dela são terceirizados, como por exemplo: Agrícola.

A vantagem para multinacional suíça de terceirizar a extração do cacau, é que ela pode ter como foco suas principais atividades de comércio e industrialização de alimentos. Para Nestlé, é mais praticidade terceirizar serviços na área agrícola, de extração entre outros que ela já adota, para que assim os administradores possam ter mais tempo para cuidar das fábricas. A terceirização é prática quando se trata de encargos sociais, e trabalhos que estão conectados com a área de atuação de uma determinada empresa, porém não é sua atividade principal. O ponto negativo é quando é feita uma má escolha da empresa que presta o serviço terceirizado, o que acarreta em má qualidade de serviço já que não está sendo acompanhado de perto pela empresa contratante. Neste caso a empresa contratada pode se aproveitar do fato de ser responsável naquele determinado setor e não agir corretamente. Por isso, por mais que o serviço seja terceirizado, é sempre bom ter alguém de confiança responsável por checar a qualidade de serviço.

Os fatores de risco para a terceirização são o desconhecimento dos detalhes do objeto da atividade a ser terceirizada; a seleção do parceiro; o preparo de gerentes e funcionários para que aceitem a prestação de serviços terceirizados; a capacidade de a empresa coordenar as atividades desempenhadas por terceiros.

Uma empresa desse porte pode terceirizar áreas como a de limpeza (das fábricas e escritórios), segurança, RH, Contabilidade e muitos outros setores.

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