Teoria Geral De Sistemas - Aula Tema 6

1 -Quando existe a necessidade de administrar uma empresa, em que o fluxo das informações é proveniente de uma infinidade de

sistemas e banco de dados, que muitas vezes não se comunicam, torna-se necessário um sistema de informação integrado.

Neste cenário surge então o Sistema de Informações Gerenciais (SIGs), que pode ser definido como:

I. Um sistema de inteligência nos negócios, que ajuda a empresa a prever seu futuro nos negócios.

II. Um sistema que centraliza as informações trabalhadas nos processos da empresa, visando fornecer relatórios

significativos para gestão e tomada de decisões.

(III). Um ambiente computacional que suporta os principais processos de uma organização, e que permite inserir, consultar,

alterar ou excluir informações armazenadas em uma base única de dados.

IV. É utilizado somente para a melhoria do relacionamento com o cliente.

V. É utilizado exclusivamente para o setor de marketing.

Está correta somente a afirmação:

Resposta correta: III.

Comentário sobre a resposta correta: Um SIG suporta os principais processos de uma organização, apoiando os

usuários na realização de transações relacionadas com as suas tarefas cotidianas. Através de uma interface gráfica, os

usuários podem inserir, consultar, alterar ou excluir informações armazenadas em uma base única de dados

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a. soluções prontas - base de dados - separando.

b. soluções prontas - interface- compartilhando.

(c) . módulos prontos - base de dados - compartilhando.

d. módulos prontos - interface - separando.

e. todas as opções estão incorretas.

Como as empresas possuem algumas áreas funcionais em comum, por exemplo, área financeira, relacionamento com clientes,

compras, produção, entre outras; os Sistemas de Informações Gerenciais (SIGs) possuem ______________, desenvolvidos para

essas áreas funcionais. Note que a______________ é única, apesar dos módulos agirem de forma independente. Eles acabam

________________ os mesmos dados e agindo de forma a resolver os problemas de cada departamento. Sendo assim,

conseguimos atingir os objetivos de um SIG, que é possuir uma visão da empresa como um todo e resolver os problemas

departamentais.

Assinale a alternativa cujos termos preenchem corretamente as lacunas.

Resposta correta: módulos prontos - base de dados - compartilhando.

Comentário sobre a resposta correta: Um Sistema de Informação Gerencial (SIG) é composto de módulos prontos, com uma base de dados única e os dados são compartilhados.

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a. Funcionalidades, como campanhas de marketing online; e indicadores, como lucro, margem de

contribuição e diversos outros, saem desse módulo.

(b) . Funcionalidades, como contas a pagar, contas a receber, controle de despesas; e indicadores como

lucro, margem de contribuição e diversos outros, saem desse módulo.

c. Funcionalidades, como relacionamento com o cliente; e indicadores, como lucro, margem de

contribuiçãoe diversos outros, saem desse módulo.

d. Funcionalidades, como reclamações, sugestões; e indicadores como lucro, margem de contribuição

e diversos outros, saem desse módulo.

e. Funcionalidades, como estimar o impacto das campanhas de marketing criadas; e indicadores como

lucro, margem de contribuição e diversos outros, saem desse módulo.

O módulo financeiro de um Sistema de Informação Gerencial (SIG) deve gerenciar toda a área funcional financeira da empresa. É

muito importante destacar aqui a importância da internacionalização nos SIGs. Cada país possui uma regulamentação fiscal

própria. Os SIGs então devem considerar essa peculiaridade em cada versão que desenvolvem. Geralmente este é um módulo

que necessita de algumas modificações para adequação. Dentro das funções do módulo financeiro podemos destacar algumas

funções que são:

Resposta correta: Funcionalidades, como contas a pagar, contas a receber, controle de despesas; e indicadores, como

lucro, margem de contribuição e diversos outros, saem desse módulo.

Comentário sobre a resposta correta: A finalidade do módulo financeiro é gerenciar toda a área funcional financeira e,

portanto, as suas principais funções são: contas a pagar, contas a receber, controle de despesas; e indicadores como lucro,

margem de contribuição e diversos outros, saem desse módulo.

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a. os dados oriundos da internet e sites navegados.

b. unicamente a informação sobre o cliente e suas preferências.

(c) . as informações operacionais e que medem o desempenho das áreas.

d. dados referentes ao andamento da produção.

e. todas as alternativas estão corretas.

Apesar de envolverem todos