Teroria Geral De Sistemas

A teoria geral de sistemas surgiu por meio dos trabalhos do biólogo austríaco Ludwig vonBertalanffy, publicados entre 1950 e 1968. Ela se baseia na ideia de que podemos estudar ou examinar um fenômeno (Teoria); que essa teoria pode ser aplicada a qualquer área de conhecimento do ser humano (Geral); e que, em um cenário em que os seus elementos possam se relacionar, formam assim um conjunto organizado (Sistemas) que pode ser resumido como:

Escolher uma resposta.

a. Sistemas são sistemas naturais que existem na natureza e sistemas artificiais criados ou inventados pelo Homem.

b. Sistema é um conjunto de partes integrantes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário, com determinado objetivo e que efetuam uma determinada função.

c. Sistema é utilizado para compreendermos o passado, o presente e o futuro.

d. Sistema é um processo, formado por etapas que irão atuar sobre um conjunto de dados ou informação, com o propósito de atingir um objetivo especifico. Para atingir o objetivo é necessária coleta de dados, efetuar o processamento desses dados e, finalmente, realizar a análise dos resultados obtidos e distribui-las aos interessados.

e. Sistema é um conjunto composto de vários componentes como computadores, pessoas, processos etc., que permite produzir, recolher e armazenar dados. E esses dados constituem a informação que é essencial para a grande maioria das tomadas de decisão, nomeadamente quando se está a gerir uma empresa.

Question 2

Notas: 1

As informações sempre foram importantes no mundo dos negócios. Na atualidade, os sistemas de informações têm proporcionado ganhos extraordinários com a utilização da tecnologia. A velocidade com que a tecnologia evolui influencia diretamente no mundo dos negócios. Sendo assim, podemos definir Sistemas de Informações como:

Escolher uma resposta.

a. um processo formado por etapas que irão atuar sobre um conjunto de dados, ou informação, com o propósito de atingir um objetivo especifico

b. coleta de dados, efetuar o processamento desses dados e finalmente realizar essa análise dos resultados obtidos e distribui-las aos interessados.

c. um conjunto de documentos que apresentam com riqueza de detalhes todos os componentes e setores de uma empresa e assim, consequentemente, permitem que novos negócios sejam criados.

d. um processo que permite a conectividade em tempo real, através de tablets, smartphones, notebook e computadores.

e. um sistema que permite que novos negócios e setores possam ser criados.

Question 3

Notas: 1

A Tecnologia da Informação, conhecida como TI, trabalha basicamente com dados, informações e conhecimento. São formados geralmente por hardwares, softwares e pessoas. Sendo assim, podemos definir a informação como:

Escolher uma resposta.

a. qualquer valor ou um conteúdo sem explicação, por exemplo uma sequência numérica 1,77.

b. uma informação que foi processada para alimentar uma reflexão, ou até mesmo a experiência.

c. um processo para coletar dados.

d. conteúdo ou valor sem uma explicação, não tendo um sentido então determinado para a sua compreensão.

e. um conteúdo ou valor com uma explicação, tendo um sentido então determinado para quem solicita.

Question 4

Notas: 1

Os sistemas de informações gerenciais (SIG) foram se desenvolvendo ao longo das últimas cinco décadas e têm levado as empresas, nos últimos anos, a investir maciçamente em tecnologia da informação. Dentre os motivos que levam a esse investimento, podemos destacar que os esforços são no sentido de:

Escolher uma resposta.

a. serem utilizados somente no setor produtivo de uma empresa.

b. exclusivamente aumentar a competitividade no mercado, pois os sistemas de informações são capazes de desenvolver novos produtos, como, por exemplo, os programas de gráficos em 3D e jogos online.

c. serem utilizados em três níveis organizacionais: o nível operacional, o nível administrativo e o nível estratégico.

d. somente melhorar o desempenho profissional dos colaboradores, os sistemas de informação podem calcular e elaborar melhor um plano de carreira.

e. dentre os seis principais objetivos de um SIG, um deles é auxiliar o aumento da retenção e captação de novos clientes, proporcionando assim a melhoria do relacionamento com o cliente.

Question 5

Notas: 1

(ENADE 2008)

A Secretaria de Saúde de determinado município está executando um projeto de automação do seu sistema de atendimento médico e laboratorial, atualmente manual. O objetivo do projeto é melhorar a satisfação dos usuários com relação aos serviços prestados pela Secretaria. O sistema automatizado devecontemplar os seguintes processos: marcação de consulta, manutenção de prontuário do paciente, além do pedido e do registro de resultados de exame laboratorial.

A Secretaria possui vários postos de saúde e cada umdeles atende a um ou mais bairros do município. As consultas a cada paciente são realizadas