Tipos de fluxogramas

Fluxogramas são gráficos que representam o fluxo ou a sequencia de procedimentos ou rotinas. As rotinas constituem procedimentos padronizados e formalizados. Os fluxogramas podem ser de vários tipos. Os três mais importantes são o fluxograma vertical, o fluxograma de blocos e a lista de verificação.

1. Fluxograma vertical. Retrata a seqüência de uma rotina por meio de linhas (que traduzem as diversas tarefas ou atividades necessárias para a execução da rotina) e de colunas (que

representam, respectivamente, os símbolos das tarefas ou operações, os funcionários envolvidos na rotina, o espaço percorrido para a execução e o tempo despendido). É também chamado de gráfico de análise do processo.

Os símbolos universais utilizados no fluxograma vertical são os seguintes:

Operação. Representada por um círculo. É uma etapa ou subdivisão do processo. Uma operação é realizada quando algo é criado, alterado, acrescentado ou subtraído. Geralmente

agrega valor ao processo, ao produto ou ao serviço. Exemplo: emissão de um documento,

anotação de um registro, colocação de uma peça.

Transporte. Representada por um círculo pequeno ou por uma seta. É a tarefa de levar algo

de um lugar para outro. Ocorre quando um objeto, uma mensagem ou documento é movimentado de um lugar para outro. Não agrega valor nenhum ao processo, produto ou serviço. Apenas agrega custos adicionais.

Inspeção (verificação ou controle). Representada por um quadrado. É uma verificação ou

fiscalização (de quantidade ou de qualidade) sem que haja realização de operação. Também

não agrega valor, mas agrega custos adicionais. Exemplo: conferência de um documento, verificação de uma assinatura.

Arquivamento ou armazenamento. Representados por um triângulo. Pode se referir a algum

documento (arquivamento) ou a algum material ou produto (armazenamento).

2. Fluxograma de blocos. É um fluxograma que se baseia em uma sequencia de blocos, cada um com um significado próprio, encadeados entre si. Apresenta uma simbologia mais rica e não se restringe apenas a linhas e colunas preestabelecidas no gráfico. O fluxograma de blocos é utilizado por analistas de sistemas para representar graficamente as entradas, operações e processos, saídas, conexões, decisões, arquivamentos, que constituem o fluxo

ou sequencia das atividades de um sistema.

3. Lista de verificação. É um procedimento roteirizado no nível operacional. Constitui uma

listagem de itens que devem ser obrigatoriamente considerados em uma determinada rotina

de trabalho. Recebe o nome de check-list e serve como roteiro para cobrir toda a sequencia