Trabalho IEI

Bob e Mary Johnson são um casal de professores de Ciências num liceu. Para complementarem o seu ordenado, e como casal empreendedor que são, decidiram formar a “Alternativa Solar”, uma empresa de venda de sistemas solares de aquecimento de água doméstica sedeada em sua casa que já vai no seu quinto ano de vendas.

O sistema é proposto a 2000UM, das quais 75 são lucro do casal Johnson que reivindica junto dos seus clientes que o período de retorno do investimento é de 10 anos. Na montagem deste sistema o casal Johnson gasta cerca de 75% do valor final na compra das peças e componentes. Esta curta margem de lucro faz com que o casal não disponha de argumentos para rivalizar com os concorrentes mais próximos.

As vendas da “Alternativa Solar “ decorrem durante todo o ano e demonstram sazonalidade. Apenas foi reportado que os seus clientes de 3º ano são vizinhos de clientes de 2º ano, o que sugere que há uma curiosidade acrescida após se ver o sistema a funcionar correctamente durante um ano.

Algum do material necessário para a construção do sistema pode levar entre 60 a 90 dias a chegar após encomenda e no fim do Verão/Outono esse período pode aumentar para entre 90 a 100 dias. Para minimizar a perda de clientes devido ao tempo de espera e usufruir de descontos de quantidade, o casal Johnson sentiu a necessidade de efectuar uma previsão de vendas mais ou menos correcta para o ano 2011.

Neste caso de estudo o nosso grupo vai tentar atender às necessidades do casal, sempre de forma objectiva e concisa.

Análise do caso de estudo

Os painéis solares térmicos transformam a radiação solar directamente em energia térmica para o aquecimento de água usada para cozinhar ou tomar banho, a radiação solar é captada através de colectores que a transformam em calor aquecendo a água fria vinda da canalização, sendo depois armazenada. Assim sempre que se abrir uma torneira a água quente será fornecia pelo tanque de armazenamento.

Trabalhando com este novo conceito está a pequena empresa, já a caminho do seu quinto ano de existência, Alternativa Solar . Esta empresa surge após dois professores de Ciências fazerem uma pesquisa sobre sistemas solares térmicos e decidirem montar o negócio de aquecimento de água na sua própria casa. O sistema consiste num tanque de armazenamento de fibra de vidro de 100 litros, dois painéis solares de 10 metros, tubos de PVC, controlos electrónicos e outros acessórios.

O custo do material e equipamento é de 75% do custo total de uma instalação, este custo elevado poderia gerar um grande problema não fosse a falta de concorrência, pois a margem de lucro não é suficientemente grande para interessar a outras empresas e mesmo com um período de amortização de 10 anos a novidade do conceito vai fazendo despertar o interesse de novos clientes proporcionando à empresa lucros razoáveis.

As vendas ocorrem durante o ano inteiro e variam de mês para mês, como mostra o histórico de vendas na Tabela1. Das 2000 UM que custa a instalação de um sistema, 75 UM representam lucro para a empresa após todos os custos e despesas.

Em termos logísticos, o escritório onde tudo é planeado situa-se na cave, todo material e componentes é armazenado na garagem. Quanto ás encomendas, os tanques demoram 60 a 90 dias a ser recebidos após a sua encomenda podendo esse tempo de espera ser alargado para 90 a 100 dias no fim do verão e durante o outono. Os painéis estão disponíveis, geralmente, durante todo o ano.

O alargado tempo de espera é um factor muito importante, pois mesmo com pouca concorrência a perda de clientes pode existir se estes forem forcados a esperar muito tempo pelas instalações. Este problema juntamente com o espaço de armazenamento limitado e o preço elevado do material levam a Alternativa Solar a necessitar da realização de uma previsão de vendas bastante fiável de modo a conseguir manter-se no mercado, manter o lucro razoável e, se possível, beneficiar de descontos de quantidade nas suas encomendas.

Sendo que neste caso de estudo a principal questão é a previsão de vendas para 2011, para realizar essa previsão existem métodos qualitativos e quantitativos. Nos métodos qualitativos a previsão é feita a partir de um estudo de questionários, entrevistas ou júris de opinião envolvendo intuição e experiência,a aplicação deste método é feito em situações vagas e com poucos dados, como por exemplo com um novo produto ou uma nova técnologia. Os métodos quantitativos já são aplicados a situações estáveis com a existência de dados históricos, podendo existir tendências, ciclicidade ou sazonalidade. Este método envolve técnicas matemáticas nos cálculos das previsões,