Trabalho Multidisciplinar De Autroprendizagem

Atitude do Analista/Consultor (aluno): ao mesmo tempo em que o analista deve buscar

manter uma atitude sincera e amável, este também deve ser atento e imparcial, evitando

qualquer julgamento precipitado. Aliás, qualquer julgamento ou análise deve ocorrer depois de

se ter todos os dados levantados em mãos. É importante levar-se em conta que é o mundo do

entrevistado que está sendo vasculhado e que, em muitos casos, foi ele mesmo que criou e

implementou instrumentos e métodos de execução que podem estar sendo ora analisados.

Normalmente, é difícil para um indivíduo que desenvolve seu trabalho há muito tempo admitir

que alguém, que nunca o fez, possa introduzir alguma melhoria.

O entrevistador deve facilitar a comunicação com seu interlocutor procurando compreendê-lo,

adequando sua linguagem ao seu nível hierárquico e educacional. Deixá-lo falar é condição

básica para o sucesso da entrevista, até porque dessa forma o entrevistador evita o erro de uma

análise indevida e a interrupção do raciocínio do entrevistado.

A entrevista deve ser realizada em clima de informalidade, procurando o analista ser prudente

no uso de termos técnicos, e procurar sempre valorizar pontos fortes do trabalho do

entrevistado. Além disso, as perguntas devem ser realizadas de maneira informativa,

contextualizada, e no caso de respostas monossilábicas (sim ou não), o analista deve solicitar

maiores esclarecimentos.

O levantamento exige muita atenção e cuidado, pois envolve não apenas problemas de relações

humanas, como uma construção adequada do instrumento utilizado. É importante ter em mente

que um levantamento incorreto resultará uma análise deformada da organização.

Perguntas: as perguntas dos questionários poderão ser lidas, com a maior clareza possível, ou

feitas com palavras que o analista considere como mais à altura da compreensão do

entrevistado.

Respostas: as respostas deverão ser anotadas imediatamente após sua formulação pelo

entrevistado, ou gravadas, se o entrevistado permitir. O analista deve procurar ser sucinto na

redação, se precavendo, entretanto, para que o excesso de simplicidade não prejudique a

compreensão posterior das respostas.

Análise e Organização dos Dados

A análise dos dados levantados, por meio das entrevistas e da observação do

analista/consultor é a fase mais