TÉCNICAS DE NEGOCIAÇAO

ETAPA 1°

INTRODUÇAO SOBRE NEGOCIÇAO.

Negociação é um processo de interação, pelo qual duas ou mais partes, com algum conflito aparente, buscam fazer o melhor acordo através de ações decididas conjuntamente ao invés do que poderia ser feito por outras maneiras.

O bom negociador sempre deixará as portas abertas para uma próxima negociação precisa ser transparente e satisfatório para que as negociações sejam boas para ambas as partes.Por esse motivo o negociador tem que conhecer bem o produto que irá apresentar para o cliente, em questão disso para que sua apresentação seja convincente em forma bilateral, para o negociador e cliente.

Da mesma forma na negociação é necessário conhecer bem o que se está adquirindo, afim de que não haja supervalorização do produto ou serviço ofertado.

Então, bom negociador tem que adotar alguns procedimentos e critérios para estabelecer os seus objetivos de forma clara. Um dos critérios para efetuar um bom negócio é adotar um bom planejamento associado a custo beneficio. Neste planejamento devemos enfatizar o que quero adquirir, a quantidade que vou adquirir e o quanto posso flexibilizar este fator a fim de conseguir um bom preço, prazo de entrega ou execução e pós – venda ou assistência técnica.

Vemos que, é importante ressaltar que as negociações se tornaram uma constante em nossas vidas, assim aperfeiçoando as técnicas para as melhorias do desempenho será de suma importância para alcançar o objetivo esperado diante da negociação em questão. O ato de negociar não é improvisar, mas o desenvolvimento de técnicas eficazes, através de um planejamento estratégico

Passo 3 (Equipe)

O trabalho trata-se da importância da visão sistêmica na negociação, bem como os benefícios, para o processo de negociação, da utilização dessa visão. A busca de relações duradouras nas negociações pode levar a novas negociações no futuro, além de aperfeiçoar o contato já existente entre as partes. Esse esforço para atender as várias partes envolvidas leva o que é chamado de “ganha-ganha”.

A visão sistêmica pode ser importante para tornar as negociações mais estratégicas, principalmente nas atividades empresariais. Ao tornar as negociações mais abrangentes, com uma visão mais ampla, dá-se um passo fundamental para torná-las mais estratégicas, ou seja, voltadas para uma visão de longo prazo, buscando um relacionamento que seja duradouro, em uma relação que possa satisfazer todas as partes envolvidas na negociação.

O conhecimento e a utilização das diversas classificações de estilos de negociação e dos diferentes perfis dos negociadores pode auxiliar no encaminhamento e na solução de problemas e conflitos, seja no treinamento empresarial, no dia-a-dia das atividades nas organizações e no tratamento de uma negociação.

A negociação é uma forma básica, especial da comunicação humana, mas não é sempre que percebemos que a estamos praticando. Uma negociação é um processo de comunicação interativa que pode ocorrer quando queremos algo de outra pessoa ou quando outra pessoa quer algo de nós.

A negociação é um conceito em contínua formação, que está amplamente relacionado à satisfação de ambos os lados. No entanto, houve uma mudança de foco no objetivo do negociador, ao longo de sua história. No passado, o negociador buscava resultados satisfatórios momentâneos e, nos tempos atuais, esse mesmo negociador busca um relacionamento duradouro e contínuo, para que, a médio e longo prazo, atinjam-se os benefícios para todos os envolvidos na negociação.

Cada agente envolvido em uma negociação tem uma visão particular das situações com base no seu ponto de vista e sua conveniência, que até mesmo se altera em situações diversas ao longo do tempo. No entanto, em qualquer situação, haverá três variáveis básicas influenciando esse processo: tempo, informação e poder.

Etapa 1° Passo 3

Negociação é um ato praticado de resolver questões pessoais, profissionais, políticos, comerciais, diplomáticos, institucionais, gerenciais, jurídicos, trabalhistas, de libertação de reféns, entre outros. Diante à vários exemplos de negociação existem muitas definições e formas diferentes de abordar o assunto, mas com o objetivo de chegar - se em acordos bilaterais.

As melhores formas de definir – se o ato de negociar são os poderes de influenciar, ter relacionamentos duradouros em ambas às partes, comunicar e entrar a decisões conjuntas, interagir entre outros. Inclusive existem vários estilos de negociação, entretanto seguidos de conceitos propícios a cada situação, segundo Martinelli ( 1998), “ o uso dos estilos de negociação é conveniente para se buscar a resposta para certas questões fundamentais.”. Já o autor Gilles Amado, diz que, “ negociar é adaptar – se ao ambiente e o negociador eficiente é aquele capaz de perceber ou de fazer uma leitura correta do que se passa ao seu redor”, outro ponto importante é a passagem de Acuff ( 1993 ), sobre o conceito de negociação, “ negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo sustentável sobre diferentes idéias e necessidades.” Ou seja, há variações de conceitos de negociar, porém com objetivos comuns, decisões conjuntas em ambas as partes, em outras palavras o chamado ganha – ganha

Etapa 2 – PASSO2

A necessidade de negociação esta presente constantemente no ambiente familiar, no trânsito, no trabalho e até mesmo em eventos sociais torna – se cada vez mais necessária. A negociação está presente no dia – a – dia, o que torna o desenvolvimento da capacidade negociar absolutamente essencial para todas as esferas de nossas vidas, principalmente no campo profissional.

Assim, todo profissional que se preze deve por obrigação buscar o desenvolvimento dessa técnica, não só para se tornar uma pessoa desenvolvida, como também para saber utilizar isto a seu favor e a favor da organização do qual faça parte.

O caminho da negociação na construção de relacionamento é cada vez mais notório, não se fala mais em analisar propostas, fala – se em negociar com alguém. A arte de negociar é um caminho necessário para o desenvolvimento de novas parcerias e diante do mercado em que vivemos negociar é manter a ganha – ganha que é fundamental para as organizações. Ser intransigente é não optar pela flexibilidade aceitando que negociar é obter benefícios