TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

1ª SÉRIE

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

ETAPA N° 1 – PASSO 1

• Cohen (1980) – Negociação é o uso da informação e do poder com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma “rede de tensão”.

• Fisher e Ury (1985) – Negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta.

• Kozicki (1998) – Negociação é a arte de se alcançar um acordo, resolvendo as diferenças por meio do uso da criatividade. Envolve dois lados tentando chegar a um acordo, uma solução que, idealmente, deixará ambas as partes felizes – a clássica solução ganha-ganha.

• Scare e Martinelli (2001) – Negociação é um conceito em contínua formação, que está amplamente relacionado à satisfação de ambos os lados.

REFERÊNCIA:

• PACHECO, Pollyanna Dias. Políticas de Negociação: Alguns conceitos importantes na negociação. 2012. Disponível em: <http://webdav.sistemas.pucminas.br:8080/webdav/sistemas/sga/20121/499303_AULA%202%20CONCEITOS%20NEGOCIA%C3%87%C3%83O.pdf> Acesso em: 17 mar. 2013.

ETAPA N° 1 – PASSO 2

1- Dar alguns exemplos de negociação que você já se envolveu na sua vida pessoal. Citar pelo menos um exemplo de:

 NEGOCIAÇÃO COM FAMILIARES:

Há um exemplo que aconteceu várias vezes envolvendo a mim e a minha mãe, que é a “troca de serviços”, por exemplo, se eu tinha vontade de comer alguma coisa diferente ou ir a casa de algum amigo dormir, fazíamos um combinado de lavar a louça da janta ou limpar os cômodos da casa. Com isso todos saem ganhando, pois eu podia me divertir e em troca ajudava a minha mãe a minimizar o serviço.

Outro exemplo porém atual é envolvendo a mim e a minha irmã que eu posso emprestar o meu carro a ela desde que ela arque com a despesa do carro (gasolina e lavagem se for preciso). Este tipo de negociação é sempre eficaz, pois ambos saem ganhando, ela terá um veiculo para satisfazer as suas necessidades e eu não terei que arcar com as despesas.

 NEGOCIAÇÃO COM AMIGOS

Uma típica negociação que eu tive com amigos era qual lugar na sala de aula, ônibus em excursão cada um iria sentar. No caso das excursões quem iria à viagem de ida do lado da janela cederia o lugar para quem não ficou durante a volta. Este tipo de negociação sempre deixa todos satisfeitos, porque todos acabam aproveitando o mesmo momento.

 NEGOCIAÇÃO SOBRE ESTUDO

Na época da escola tínhamos um combinado de um ajudar o outro de determinadas matérias, por exemplo, eu que tinha muita habilidade em matemática ajudava meu amigo na matéria e em troca ele me ajudava no inglês que eu não dominava muito. Com isso, ambos saíram ganhando em questão de notas e resultados. Poucas vezes esta negociação falhava pelo motivo de uma das partes estar ausente. Mas quanto este evento não acontecia