Estatístico de Processo

O objetivo desse artigo é realizar um estudo de caso em uma indústria de fundição,

localizada no Estado de Santa Catarina, aplicando conceitos básicos de Controle

Estatístico de Processo (CEP). Mais precisamente, nosso objetivo consiste em analisar

a qualidade e a capacidade de produção da indústria, visando identificar

particularidades e características do processo, assim como oportunidades de melhorias

úteis aos operadores e responsáveis pelo monitoramento do processo na empresa, ou

mesmo para outras pessoas que trabalhem e lidem com processos similares. Nesse

estudo, utilizamos alguns dos principais tipos de gráficos de controle já consagrados

na literatura, tais como o gráfico de controle para observações individuais; o gráfico

da amplitude móvel; o gráfico da média móvel exponencialmente ponderada e o

gráfico da soma cumulativa. O trabalho limita-se apenas a realizar análises estatísticas

sobre os dados fornecidos para estudo e possivelmente construir conjecturas baseadas

nas informações transmitidas pela empresa, esperando e acreditando na fidedignidade

e veracidade das mesmas, sem, no entanto desprezar toda e qualquer informação e/ou

inferência adquirida a partir de um olhar mais técnico científico e não tanto empírico

dos dados. Nesse artigo, nós não temos a pretensão de desenvolver métodos e

modelos estatísticos mais robustos para realizar tal estudo.

1. INTRODUÇÃO

Uma indústria de fundição que produz blocos para veículos automotores,

situada no Norte do Estado de Santa Catarina, fornece seus produtos a grandes nomes

da indústria automotiva mundial, portanto, atua em um mercado bastante competitivo,

onde a qualidade é um aspecto qualificador e também ganhador de pedidos.

Aplicando-se conceitos de controle estatístico de processo (CEP), por exemplo, em

produtos tidos como estratégicos pela empresa, é possível se identificar diretrizes que

levem a uma maior qualidade a ser percebida por parte do cliente.

Um dos produtos considerados como estratégico, por já estar consolidado no

mercado, sendo inclusive tradicional na fundição da empresa, é um determinado bloco

de motor para caminhões a diesel. Um dos aspectos em que é medida sua qualidade é

através de sua dureza, ou seja, de seu grau de resistência à tração, tendo como unidade

de medida o Mega Pascal (Mpa).

O