A Orientação

Segue o resumo dos passos e mais um novo passo desta semana.

Passo 1 - Conhecer o BPI - Leia tudo sobre este tal banco. Conheça seus problemas e tudo que tem relação com a área de TI, sua infraestrutura, processos estabelecidos e os seus relacionamentos.

Observações deste passo:

a. Este passo precisa estar no trabalho de modo resumido.

b. Não é correto transcrever literalmente o BPI no seu trabalho

Passo 2 - Deteminar os Problemas do BPI - Você precisar determinar de modo detalhado todos os problemas do BPI que tem relação com a área de TI.

Observações deste passo:

a. Somente os problemas que tem relação com a área de TI devem estar colocados no seu trabalho

b. Não é necessário colocar outros problemas que não tem relação com a TI.

c. A determinação precisa ser estruturada em tópicos e explicada.

d. A descrição não pode ser repetitiva.

Passo 3 - Deteminação da Maturidade da TI - A aula desta semana (Unidade IV) da disciplina Governança de TI vai ajudar você a adefinir a maturidade da TI a partir da visão do seu alinhamento. Assista a vídeo-aula, leia o material e determine a maturidade, além de justificar é claro.

Observação:

a. Você deve utilizar o modelo de maturidade de alinhamento a TI

b. Caso você conheça outro modelo de maturidade, poderá utiliza-lo, mas precisará justificar.

Passo 4 - Identificação dos modelos de Governança e Suporte a Governança - Escreva de modo estruturado os problemas, por meio de uma estrutura de tópicos e informe qual é o modelo de governança e suporte a governança que ajudaria a resolver este problema. Justifique o uso do modelo.

Observações deste passo:

a. Para este passo você precisaria procurar ler um pouco sobre os modelos de governança no material da disciplina Governança de TI.

b. Não é correto transcrever literalmente os modelos no trabalho do PIM, mas apenas citar e justificar o seu uso.

Passo 5 - Detalhamento dos modelos de Governança e Suporte a Governança - Eu tenho certeza que você estar sendo tentado a sugerir um sem número de modelos e frameworks que resolvam os problemas do BPI. Por isso vai o meu conselho: não utilize muitos framework, considere no máximo três. A minha sugestão é que você utilize o COBIT, o ITIL e o PMBOK.

Observações deste passo:

a. Encontre os processos que integram cada um dos framework.

b. Volte para a lista de problemas e frameworks utilizados e agora (para cada problema) apresente o processo que resolveria o problema relatado no passo 2.

c. Defenir os cinco principais processos a partir de uma escala de priorização escolhida pelo grupo.

Passo 6 - Construção dos indicadores - Para cada processo escolhido determine um indicador que se relacione com este processo e que permita monitorar e controlar o mesmo.

Observações deste passo:

a. Caso você utilize o modelo COBIT, você poderá encontrá-lo no próprio framework na versão 4.1 disponível no site da ISACA.