Consultoria a empresa soft developer

Universidade Paulista

Projeto Integrado Multidisciplinar VIII

Curso Gestão da Tecnologia da Informação

SoftPIM

Consultoria À empresa Software Developer

UNIP INTERATIVA

2014

UNIP – Universidade Paulista

Projeto Integrado Multidisciplinar VIII

Curso Gestão da Tecnologia da Informação

Jairo Lopes RA: 1311599

Igor Melanias dos Santos RA: 1307624

Carlos Henrique Silva Neves RA: 1309499

Fabiano Gomes Da Silva RA: 1307259

Rafael de Oliveira Mazza RA: 1302307

Lucas Santos RA: 1318771

Curso: Gestão da Tecnologia da Informação

Semestre: 4°

Bimestre: 2º

UNIP INTERATIVA

2014

Dedicatória

Aos nossos pais e amigos, que nos apoiam no crescimento pessoal e profissional

Agradecimentos

A Deus, por temos a inteligência e força pra lutar e alcançar nossos objetivos junto à humanidade

Epígrafe

“Não posso imaginar que uma vida sem trabalho seja capaz de trazer qualquer espécie de conforto. A imaginação criadora e o trabalho para mim andam de mãos dadas; não retiro prazer de nenhuma outra coisa.”

Sigmund Freud.

RESUMO

As empresas que desejam conquistar o mercado competitivo precisam a cada dia estabelecer normas e conquistar certificados que visam um controle de processos e produtos bem estruturados. Nos dias de hoje as empresas devem investir pesado no profissional empreendedor, pois ele pode fazer com que a empresa busque oportunidades de negócio no mercado externo indicando à empresa o tipo de empreendimento que está voltado ao mercado externo baseado nos clientes.

Muitas empresas acabam tendo certo medo de investir em empreendedores, mas é preciso que haja um planejamento bem eficiente e controlado para evitar os riscos de negócio. Hoje os profissionais podem contar com uma grande variedade de ferramentas de apoio na gestão de projetos para analisar a viabilidade do negócio.

As ferramentas de apoio à gestão de projetos com planejamento, as normas e certificações de modelos de gestão e o espírito empreendedor devem caminhar juntos na empresa para obter o sucesso no mercado competitivo, que está acirrado a cada dia que passa. Além disso, é importante que os profissionais que estão envolvidos no projeto da empresa estejam todos envolvidos com muita dedicação e com bom relacionamentos e comunicação com qualidade, onde todos possam interpretar o objetivo de forma igual para garantir uma linguagem padrão dentro da empresa.

ABSTRACT

Companies wishing to gain the competitive market need every day to establish standards and certificates that aim to gain control of a well-structured processes and products. Nowadays companies must invest heavily in professional entrepreneur; it can cause the company to seek business opportunities in foreign markets to the company indicating the type of enterprise that is focused on market-based external clients.

Many companies end up having some fear of investing in entrepreneurs, but there must be a very effective planning and controlled to avoid business risks.

Today, professionals can count on a wide variety of support tools for project management to analyze the viability of the business.

The support tools project management with planning, standards and certification of management models and entrepreneurship must come together in the company to succeed in the competitive market, which is heated with each passing day. Furthermore, it is important that professionals who are involved in the project company are all involved with great dedication and good communication and relationships with quality, where everyone can interpret the purpose equally to ensure a standard language within the company.

LISTA DE ABREVIATURA, SIGLAS E SIGNIFICADOS

SPONSOR – Geralmente é quem define o escopo e o prazo de entrega de um projeto

TI – tecnologia da informação

CMMI – CapabilityMaturityModelIntegration

STACKHOLDERS – são todas as pessoas que estão envolvidas em um projeto

WBS – WorkBreakdownStructure ou Estrutura Analítica de Projetos

NBR – normas técnicas brasileiras

ISO – InternationalOrganization for Standardization ou Organização Internacional para Padronização

PDCA – ciclo de melhoria contínua (plan, do, check e action) ou (planejar, fazer, controlar e ação)

UML – UnifiedModelingLanguage ou Modelo de Linguagem Unificado

CALL CENTER – local onde ocorre o atendimento personalizado aos clientes

IEC – InternationalElectrotechnicalCommission ou Organização Internacional de Padronização de Tecnologias

PA