O SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
Por: Marina Baptista • 23/11/2022 • Trabalho acadêmico • 637 Palavras (3 Páginas) • 81 Visualizações
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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
GESTÃO EMPRESARIAL E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
MARINA BAPTISTA MARTINS DA SILVA
RIO DE JANEIRO – RJ
SETEMBRO DE 2022
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NATURA
Um breve resumo sobre a empresa...
Em agosto de 1969 Luiz Seabra fundou a indústria e Comércio Berjeaut no bairro da Vila Mariana em São Paulo, meses depois passou a se chamar Natura.
Em 1974 a empresa deixou de oferecer seus produtos em lojas e passou a vende-los no modelo venda-direta para reforçar a relação entre empresa e cliente de maneira mais intima.
Em 1983, a Natura foi a primeira empresa a produzir e comercializar refis no setor de cosméticos brasileiro. Em 2007 a empresa iniciou o Programa “Carbono Neutro”, destinado a reduzir e compensar as emissões de gases geradores do efeito estufa desde a atividade de extração de matéria-prima até a disposição final do produto e para desenvolver seus produtos, as etapas de desenvolvimento e produção de cosméticos, a Natura não realiza testes em animais e segue as mais rigorosas normas de segurança internacionais.
Também é detentora da certificação NBR ISSO 140001 que especifica os requisitos de um SGA (Sistema de Gestão Ambiental) que permite a empresa desenvolver uma estrutura para a proteção do meio ambiente e rápida e rápido resposta as mudanças das condições ambientais e da certificação NBR ISSO 9001 que tem por objetivo estabelecer requisitos para o SGQ (Sistema de Gestão de Qualidade) das empresas, aperfeiçoando o funcionamento da organização bem como atender as expectativas e necessidades dos clientes. No mesmo ano, foi pioneira ao disponibilizar para seus clientes uma Tabela Ambiental, que inspirado na tabela nutricional dos produtos alimentícios, apresenta dados técnicos sobre as formulações e embalagens.
Na Grane São Paulo, sua fabrica na cidade de Cajamar foi projetada em conceitos arquitetônicos que priorizam a sustentabilidade e a ampliação do convívio humano e em 2012, inaugurou o Núcleo de Inovação Natura Amazônia, voltado para o desenvolvimento sustentável da região Amazônica.
Mapa Estratégico/BSC - NATURA | |||||
Perspectivas | OBJETIVO | META | INDICADOR | INICIATIVA | RELEVÂNCIA AMBIENTAL |
Financeiro | Diminuição nos custos. | Além da fábrica de Cajamar, investir em conceitos sustentáveis na construção de novas fabricas e lojas, reutilização de água e luz solar natural ou viabilizada por placas solares. | Comparação de gastos anuais com água e energia. | Criação de Cisternas para armazenar água da chuva e instalação de tetos solares para utilização da luz natural durante o dia assim como painéis solares para geração de energia. | Geração e uso de energia limpa. |
Cliente | Demonstrar aos clientes o lado sustentável da empresa e como ela se preocupa com o meio ambiente. | Atração e retenção de novos clientes virtuais. | Comparar números de cliques em propagandas que geraram compras. | Criar uma linha de produtos veganos com pouco ou zero impacto ambiental. | Com a criação dessa nova linha podemos também utilizar de embalagens plantáveis, dessa forma cada embalagem produzida pode se tornar uma nova muda caso plantada e se for levada ao lixo não trará riscos ambientais. |
Processos internos | Criação de linha de produtos empresariais sustentáveis. | Utilizar pesquisas do Núcleo de Inovação Natura Amazônia para os novos produtos. | Níveis de qualidade, durabilidade e impacto ambiental dos novos produtos. | Utilização de produtos de fabricação próprios para minimizar gastos. | Uso de matérias-primas renováveis. |
Aprendizado e Crescimento | Qualificar os colaboradores. | Qualificar todos os colaboradores já existentes na empresa em 2 anos e os recém contratados participarão de um programa de treinamento de capacitação. | Comparar qualidade de ideias/projetos propostos por colaboradores nos últimos anos. | Criação de cursos e atividades dentro do horário de trabalho. | Criar uma cultura de sustentabilidade dentro de todos os setores da empresa. |
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