O que é Tecnologia da Informação?

TI – Tecnologia da Informação

A TI é um setor ou área de uma empresa que tem como objetivo utilizar da tecnologia, sendo hardware e software, para processar e armazenar as informações fruto do trabalho da empresa.

O setor de TI é responsável por definir quais os hardwares devem ser utilizados de acordo com os requisitos de cada área, setor e departamento e, também é responsável por desenvolver ( ou adquirir ) soluções ( softwares ) para utilizações diversas dentro da empresa.

Softwares para trabalhos e/ou controles específicos e internos da empresa podem, e devem ser desenvolvidos pela área de TI. Por exemplo: softwares para apropriação de horas, controles de documentos, portais de intranet, etc. Para os softwares de terceiros utilizados em produção como AutoCad, Microsoft Office, etc., a área de TI é responsável por administrar as licenças de utilização.

A área de TI também é responsável pelo armazenamento e processamento de informações digitais. Deve definir uma melhor forma de armazenamento para as informações para que não haja duplicidades e/ou inconsistências, principalmente no caso da empresa ter mais de um escritório. E deve fazer o processamento destas informações para que os relatórios gerados sejam utilizados pelas gerências para tomada de decisões e análises diversas de todos os processos da empresa.

A área de TI deve estar integrada à área de Infra-Estrutura para que a rede da empresa seja bem elaborada e possa trazer o máximo de benefício possível.

Mas a tecnologia da informação envolve não somente equipamentos (hardware) e sistemas (software). Existem tecnologias referentes ao planejamento de informática, ao desenvolvimento de sistemas, ao suporte a hardware e software e aos processos de produção e operação.

A área de TI deve estar relacionada com todas as áreas de uma empresa, atuando como uma área chave, auxiliando os diversos setores, desde os recursos humanos, vendas até a direção da empresa. Por exemplo, no setor de recursos humanos, criar métodos automatizados para a seleção de candidatos, como o sistema Banco de Talentos, na área de vendas, criar um sistema de comércio eletrônico e na alta direção atuar no sentido de escolher o melhor sistema SIGE – Sistema Integrado de Gestão Empresarial (são sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma empresa em um único sistema).

Descrevendo um pouco o que seria o gerente de TI, este profissional precisa e deve saber interagir com todas as áreas da empresa, não somente ter conhecimento da sua área de atuação. Sem falar que deve estar sempre em dia com as novidades do mercado de TI, tanto para sua área como para as demais. Uma das áreas que este profissional deve estar bem informado é a da administração. Com o conhecimento da área administrativa um gerente de TI consegue definir uma melhor estratégia para a aquisição/troca de equipamentos e softwares. E no seu setor específico, o gerente de TI deve definir suas metas e cumpri-las utilizando de ferramentas para gerenciamento do setor, sempre procurando melhorias para o departamento e para as pessoas da equipe.

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