PROJETANDO O SISTEMA DE INFORMAÇÃO PARA O RESTAURANTE

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TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

PROJETO DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO PARA UM RESTAURANTE

FASE 1

Acadêmico: João Gabriel Lopes Pini

Semestre: 2º

Disciplina: Gerência de Requisitos e Modelagem de Sistemas

Profª. Letícia de Godoy Enz

Nova Andradina – MS

2017

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SUMÁRIO[pic 2]

1. LEVANTAMENTO E ANÁLISE DE REQUISITOS        3

1.1 Descrição do Negócio        3

1.1.1 Ficha Técnica da Empresa        3

1.1.2 Processo de Extração de Requisitos        4

1.2 Requisitos Funcionais        5

1.3 Requisitos Não Funcionais        6

1.3.1 Confiabilidade        6

1.3.2 Desempenho/Eficiência        6

1.3.3 Portabilidade        6

1.3.4 Segurança        7

1.3.5 Usabilidade        7

1.4 Regras do Negócio        8

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1. LEVANTAMENTO E ANÁLISE DE REQUISITOS

1.1 Descrição do Negócio

1.1.1 Ficha Técnica da Empresa

Razão Social	Restaurante pini ltda me
Nome Fantasia	Grand Gourmet
Endereço	Av Antonio Joaquim de Moura Andrade, 1234
Ramo de Atividade	Alimentação
CNPJ	02.983.771/0001-37
Proprietário	João Gabriel Lopes Pini
Breve Histórico	Há algum tempo atrás, os ascendentes de João Gabriel decidiram fundar um restaurante na cidade de nova Andradina, visto que o município estava há pouco tem de sua fundação e ainda carecia de serviços no setor da alimentação. Desde então, o restaurante Grand Gourmet oferece um cardápio inspirado na culinária regional e lazer aos moradores da cidade.

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1.1.2 Processo de Extração de Requisitos

O processo de extração de requisitos para o desenvolvimento do presente trabalho foi dividido em quatro momentos: questionário, entrevista, análise de documentos e observação.

O primeiro passo, para dar inicio à criação do sistema, foi buscar informações relacionadas ao restaurante que utilizaria o software. Com isso, deu-se a aproximação entre os responsáveis pela elaboração do sistema e os potenciais usuários.

A coleta de informações foi realizada através de pequenas entrevistas entre os potenciais usuários e a realização de questionários. Estes mecanismos de pesquisa foram responsáveis por agregar informações a respeito das funções exercidas pelos funcionários dentro do restaurante e suas principais necessidades no dia a dia de trabalho.

Enquanto se faziam as entrevistas e questionários, foi realizada a coleta dos principais documentos que transitavam pela empresa, usados para se realizar o atendimento, tais documentos consistiam em cardápios, comandas e anotações.

A última etapa do processo de extração consistiu na observação de algumas rotinas do restaurante, objetivando identificar o comportamento organizacional do mesmo.

O processo de levantamento de requisitos durou 3 meses. As maiores dificuldades encontradas foram: incerteza por parte dos funcionários a respeito do que o sistema deveria ao certo realizar, dificuldade em acompanhar os funcionários devido à grande movimentação ao se realizar atendimentos, falta de colaboração dos clientes.

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1.2 Requisitos Funcionais

RF01 – O sistema deve gerenciar pedidos.

RF02 – O sistema deve gerenciar entregas.

RF03 – O sistema deve gerenciar clientes.

RF04 – O sistema deve gerenciar funcionários.

RF05 – O sistema deve gerenciar pagamentos de clientes.

RF06 – O sistema deve gerenciar pagamentos de funcionários.

RF07 – O sistema deve gerenciar cardápios.

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1.3 Requisitos Não Funcionais

1.3.1 Confiabilidade

RNF01 – O sistema deve resgatar informações cadastradas independentemente do período de cadastramento e independente de atualizações do sistema.

RNF02 – O sistema não deve permitir que sejam perdidas informações cadastradas com uma proporção maior que 99,8%.

RNF03 – O sistema deve ficar operante por no mínimo 99,8% do tempo durante o expediente em que o restaurante estiver em funcionamento.

1.3.2 Desempenho/Eficiência

RNF04 – O sistema deve efetuar o cadastro de um cliente em menos de 3s.

RNF05 – O sistema não deve ficar inoperante por falha de desempenho por mais de 7s.

RNF06 – O sistema deve concluir alterações em cadastros de clientes em menos de 3s.

RNF07 – O sistema deve efetuar o cadastro de um funcionário em menos de 3s.

RNF08 – O sistema deve concluir alterações em cadastros de funcionários em menos de 3s.

1.3.3 Portabilidade

RNF09 – O sistema deve ser operante em dispositivos mobile.

RNF10 – O sistema não deve exigir um desempenho muito alto do hardware que irá executá-lo.

RNF11 – O sistema deve ser operante em dispositivos desktop.

1.3.4 Segurança

RNF12 – O sistema deve pedir senha em tentativas de cadastramento de novos clientes.

RNF13 – O sistema não deve permitir que usuários não autorizados façam cadastro de clientes.