Sistema de Gerenciamento de Vendas Online

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Sistema de Gerenciamento de Vendas Online (E-Commerce)

SUMÁRIO 

1        O PROBLEMA        3

1.1        Tema: Sistema de Gerenciamento de Vendas de Games Online (E-Commerce)        3

1.2        Contextualização        3

1.3        A situação-problema        3

1.4        Breve descrição da solução        3

2        CONTEXTUALIZAÇÂO DO PROBLEMA        4

2.1        Premissas e restrições do projeto        4

2.2        Caracterização da empresa        4

2.2.1        Histórico da empresa        4

2.2.2        Atividades da empresa        5

2.2.3        Mercado consumidor        5

2.2.4        Concorrência        5

2.2.5        Organograma        5

2.3        Proposta de trabalho        5

2.3.1        Método do trabalho        6

2.3.2        Previsão e alocação de recursos (humanos e materiais)        6

2.3.3        Cronograma de trabalho (diagrama de Gantt)        7

2.3.4        Previsão orçamentária        9

2.4        O sistema atual        10

2.4.1        Funcionamento do sistema atual        10

2.4.2        Problemas do sistema atual        10

3        A SOLUÇÃO        10

3.1        O Sistema proposto        10

3.1.1        Justificativas para o novo sistema        11

3.1.2        Situação desejada: objetivos gerais e específicos        11

3.1.3        Soluções alternativas        11

3.2        Solução escolhida        12

3.2.1        Escopo da solução        12

3.2.2        Lista de requisitos do sistema        12

 

1. O PROBLEMA

Desenvolver um sistema de vendas online para uma loja física de games para consoles. Todo o gerenciamento de venda da empresa é feito de forma inadequada e não confiável, o sistema proposto deverá integrar todos os processos administrativos de forma automatizada, além de inserir a empresa no mercado de vendas pela internet, gerando maior visibilidade e expansão da área geográfica de atuação da empresa.

1. Tema: Sistema de Gerenciamento de Vendas de Games Online (E-Commerce)

1. Contextualização

A Noob Games é uma empresa de pequeno porte que atua no ramo da venda de games para Consoles há mais de 5 anos. A empresa possui apenas uma loja física e vem apresentando um crescimento anual de 5% nas vendas de jogos. Este crescimento acarreta na necessidade de uma gestão mais abrangente e tecnológica envolvendo aspectos de relacionamento com os clientes e controle mais efetivo das vendas e estoque das mercadorias. O Sistema visa atender as demandas da Noob Games garantindo maior agilidade, facilidade e automatização de todo processo de venda, possibilitando ainda a expansão do mercado em que a empresa está inserida.

1. A situação-problema

A empresa utiliza as redes socias para divulgação dos produtos, todo controle de estoque é feito através de planilhas do Microsoft Excel, não possui cadastro de clientes, todo processo de venda e precificação dos produtos é feito manualmente. A loja também não possui um serviço de entrega, todos os clientes precisam ir até a loja física para realizar uma compra.

1. Breve descrição da solução

Desenvolver um Sistema de Gerenciamento de vendas online (E-commerce) para tornar o processo de venda mais eficiente e automatizado possibilitando um efetivo controle de estoque, precificação dos produtos, cadastro de clientes, cálculo de taxas, gerar maior visibilidade e expansão do negócio.

 

1. CONTEXTUALIZAÇÂO DO PROBLEMA

1. Premissas e restrições do projeto

As premissas para este projeto são as seguintes:

• O proprietário e os funcionários da Noob Games estarão à disposição do desenvolvedor do projeto, para quaisquer necessidades que surgirem;
• O sistema a ser desenvolvido, objeto do projeto, será de exclusividade e propriedade da Noob Games;
• Será ministrado treinamento para todos os funcionários que utilizarão o sistema;
• O proprietário da empresa contratante garante que toda infraestrutura e acesso as informações necessárias para o desenvolvimento e elaboração do projeto estarão disponíveis.

As restrições para este projeto são as seguintes:

• O sistema deverá estar em funcionamento dentro de, no máximo, 4 (quatro) meses;
• O orçamento total para o projeto não deve superar R$ 35.000,00 (trinta e cinco mil reais);
• O custo anual para manutenção do sistema, posteriormente à conclusão do projeto, não deve superar R$ 15000,00 (quinze mil reais).

1. Caracterização da empresa

A Noob Games é uma empresa de pequeno porte que atua no ramo da venda de games para Consoles da Sony (Playstation) e Microsoft (Xbox).

Nome da empresa: Noob Games;

Criação: Março de 2015;

Quantidade de Funcionários: A empresa possui 6 (seis) funcionários, sendo 1 (um) Diretor, 1 (um) Gerente e 4 (quatro) funcionários administrativos;

Ramo: Venda de Games e afins.

1. Histórico da empresa

A Noob Games iniciou suas atividades em 2015 na cidade de São Gonçalo-RJ. A loja física foi inaugurada num espaço de 40 m² e possuía apenas 2 funcionários. Com rápido o crescimento dos negócios, a empresa viu a necessidade de aumentar o seu número de funcionários para poder atender as demandas e expectativas dos clientes e assim poder estabelecer um vínculo de excelência no atendimento aos mesmos.