Trabalho FSI

Parte I

1. Que aspectos de qualidade preocupavam a empresa?

• Case 1: A produção de mercadoria defeituosa e a qualidade do material utilizado na produção.
• Case 2: A satisfação dos clientes e o período médio de interrupção.
• Case 3: Os erros que eram cometidos e passavam despercebidos.
• Case 4: A criação de um novo produto que permitisse a substituição apenas de partes danificadas e que suportasse os critérios de qualidade estabelecidos.

1. O que a empresa decidiu fazer?

• Case 1: Simplificar o processo de produção, reduzindo inclusive suas instalações físicas e alteraram a matéria prima utilizada.
• Case 2: Instituir um Programa de Melhoria de Qualidade e fazer uso de benchmarking para estabelecer objetivos.
• Case 3: Instalar um sistema automatizado de geração de imagens e o conectou em rede com os locais relevantes.
• Case 4: Utilizar um software CAD para desenvolver o novo produto.

1. Como os SI’s ajudaram a empresa a melhorar a qualidade? 

• Case 1: O CAD ajudou a redesenhar o produto diminuindo custos e melhorando a qualidade e o pacote de simulações possibilitou a diminuição de suas instalações de produção.
• Case 2: Apontaram a fonte do problema que causava a demora quando havia queda de energia e também ajudaram a melhorar o sistema de atendimento ao cliente, tornando mais eficaz e diminuindo o tempo de espera.
• Case 3: Possibilitou que as mudanças pudessem ser transmitidas instantaneamente e que problemas pudessem ser resolvidos imediatamente.
• Case 4: O sistema CAD possibilitou testes precisos sem a necessidade de criação de um protótipo real, criando um produto de alta qualidade.

Parte II

1. Criar um novo modelo de carro que fizesse tanto sucesso quanto a concorrência em um tempo menor que o usual.
2. Implementar um sistema de informação para o gerenciamento do projeto.
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4. Para controlar os prazos, identificar quais tarefas deveriam ser executadas e facilitar a comunicação entre todos os departamentos, garantindo assim que a meta fosse atingida.
5. A eficiência foi conseguida através da interligação entre os diferentes departamentos possibilitada pelo sistema de informação e seu pelo banco de dados.
6. Os sistemas de informação garantem mais precisão, auxiliando no gerenciamento de projetos e pessoas, pois facilitam a troca de informações necessárias, também permitem simulações sem necessidade de testes reais diminuindo custos, tempo e garantindo qualidade.

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