A Engenharia de Software

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UFU – Universidade Federal De Uberlândia

Documento de Requisitos

        

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Sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente - Escola de Idiomas do General Simão

Professor: Joao Batista Simão

Documento de Requisitos Alunos: Rafael Cardoso, Daniel Costa, Cássio Moreira.

Histórico de Revisão

Data	Versão	Autor	Descrição
09/10/2016	1.0	Rafael	Iniciar Introdução; Iniciar Descrição;
13/10/2016	1.0	Rafael	Descrever os requisitos funcionais e detalhar requisitos.
14/10/2016	1.0	Rafael	Descrever os requisitos de negócios e detalhar requisitos.
15/10/2016	1.0	Rafael	Descrever os requisitos não- funcionais e detalhar requisitos.
15/10/2016	1.0	Rafael	Atualizar descrições e calibrar tópicos do documento.
15/10/2016	1.1	Rafael	Ajustes Gerais dos Requisitos Funcionais, não-Funcionais e de Negócios.

Sumário

1.        Introdução        3

1.1 Finalidade        3

1.1.1 Visão Geral do Documento        3

1.1.2 Identificação dos requisitos        3

1.1.3 Prioridade dos requisitos        4

2.        Descrição Geral do Sistema da Escola de Idiomas do General Simão        4

3.        Requisitos Funcionais        5

4.        Requisitos De Negócios        6

5. Requisitos Não-Funcionais        7

1. Introdução

1.1 Finalidade

Este documento tem como finalidade descrever os requisitos do Sistema para Escola de Idiomas do General Simão, possibilitando com que os desenvolvedores tenham informações consistentes, para poder ter uma visão mais detalhada para o desenvolvimento do projeto.

1.1.1 Visão Geral do Documento         

1. Descrição geral do sistema: Apresenta uma visão geral do sistema, explicando resumidamente o que o sistema vai fazer e como vai ser útil para seus usuários finais.

2. Requisitos funcionais: especifica todos os casos de uso do sistema, descrevendo os fluxos de eventos, prioridades, atores, entradas e saídas de cada caso de uso a ser implementado.

3. Requisitos de Negócios: Especifica todos os requisitos de negócios do sistema, onde esses requisitos têm a vinculação com os objetivos do projeto.

4. Requisitos não-funcionais: especifica todos os requisitos não funcionais do sistema, divididos em requisitos de usabilidade, confiabilidade, desempenho, segurança, distribuição, adequação a padrões e requisitos de hardware e software.

1. 1.1.2 Identificação dos requisitos

A referência dos requisitos é feita através do nome do mesmo, seguido do identificador do requisito, de acordo com a especificação a seguir: [nome do requisito. Identificador do requisito] Por exemplo, o requisito funcional [Cadastrar Novos Clientes. RF001] deve estar descrito em uma seção chamada “Cadastrar Novos Clientes”, em um bloco identificado pelo número [RF01].

• Requisito funcional será representando como já dito por [Requisito Funcional. RF01] onde tem o nome do requisito e o identificador do requisito funcional.
• Requisito não-funcional será representado por [Requisito Não-Funcional. RNF08] onde tem o nome do requisito e o identificador do requisito.
• Requisito de negócio será representado por [Requisito de Negócio. RN01] onde tem o nome do requisito e o identificador do requisito.

Os requisitos devem ser identificados com um identificador único. Todos os requisitos devem estar nas suas respectivas seções, todas previamente identificadas.

1. 1.1.3 Prioridade dos requisitos

Para o entendimento das prioridades dos requisitos, foram adotadas as denominações “essencial”, “importante” e “desejável”.

1. Alta: É o requisito sem o qual o sistema não entra em funcionamento. Requisitos essenciais são requisitos imprescindíveis, que têm que ser implementados impreterivelmente.

2.Média: É o requisito sem o qual o sistema entra em funcionamento, mas de forma não satisfatória. Requisitos importantes devem ser implementados, mas, se não forem, o sistema poderá ser implantado e usado mesmo assim.

3.Baixa: É o requisito que não compromete as funcionalidades básicas do sistema, isto é, o sistema pode funcionar de forma satisfatória sem ele. Requisitos desejáveis podem ser deixados para versões posteriores do sistema, caso não haja tempo hábil para implementá-los na versão que está sendo especificada.

1. Descrição Geral do Sistema da Escola de Idiomas do General Simão

A Escola de Idiomas do General Simão deseja um sistema para gerenciar atendimento aos seus clientes (Cadastro de Cliente, Cadastro de Produtos/Serviços, Consulta de Clientes, Gerenciamento de Serviços e Vendas, Relatórios, Agendamento de ligações por solicitações de novos clientes). O negócio principal da Escola de idiomas é a venda de serviços de cursos profissionalizantes, e de segundo plano tem a oferta por produtos ou serviços para dar suporte no aprendizado dos cursos (e.g. livros, vídeos aulas).