A Informatica na Administração

1 INTRODUÇÃO

Nos dias atuais, toda empresa na área da administração exige que seus profissionais tenham conhecimento sobre a informática, pois, com a chegada da nova tecnologia se tornou muito mais fácil e rápido trabalhar na área administrativa, toda empresa moderna faz uso de aplicativos e programas afim ter mais agilidades e eficácia em seus trabalhos e objetivos. Assim como o trabalho, também o recrutamento de profissionais se tornou muito mais fácil, pois, agora também pode ser feito online de uma forma rápida e simples. Ferramentas de análise de dados ajudam as empresas a processar e assimilar a grande quantidade de dados que são gerados todos os dias, dando total agilidade para os profissionais da área de administração.

2 INFORMATICA NA ADMINISTRAÇÃO

Toda empresa precisa estar informatizada para se manter no mercado de trabalho e acompanhar as atualizações tecnológicas. Na administração a informática é de extrema importância, é através dela que se consegue ter mais agilidade, um bom desenvolvimento, divulgação e mais exatidão nos resultados. Além de permitir a recuperação de informações necessárias para a operação e gestão empresarial.

A informática tem grande importância para o perfil de um profissional, pois, a grande maioria das empresas exigem pelo menos uma base de conhecimentos em operações de computadores. A cada dia que passa, a informática vem adquirindo cada vez mais relevância na vida das pessoas e nas empresas. Sua utilização já é vista como instrumento de aprendizagem e sua ação no meio social vem aumentando de forma rápida entre as pessoas. (FREITAS, 2014)

A informática está presente em quase tudo nos dias atuais. É quase impossível pensar em mudanças e inovações em uma empresa sem que a informática esteja envolvida em tal ato. Que a informática é importante para a administração é algo extremamente incontestável.

Diversas ferramentas da informática permitem a organização de empresas em diversos níveis, na qual, facilitam cada vez mais o trabalho de profissionais, principalmente na área de gerencia, diretoria e presidência, que lidam com constantes tomadas de decisões. A comunicação através da internet permite uma transferência enorme de informações de um ponto a outro do planeta, e também se torna muito mais em conta do que por meio de ligações telefônicas. (PAULINO, 2014)

2.1 BUSINESS INTELLIGENCE

Hoje, as empresas têm a tarefa de conhecer seus clientes e assim, suas ações conseguirão atraí-los em novos negócios. Alguns detalhes, como, ferramentas de análise de dados, modelos estatísticos, dados históricos do mercado, pesquisas junto ao público, contribuem para tomadas de decisões com foco na eficiência dos resultados. Com tamanha dificuldade em processar e assimilar a grande quantidade de dados gerados todos os dias em ações online, destaca-se a importância do Business Intelligence (BI) para compreender uma geração de consumidores que nasce conectada e consome múltiplas fontes de informações de forma dinâmica.

Business Intelligence (BI), ou também, Inteligência de negócios, aborda o processo de coleta, organização, analise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte a gestão de negócios. Trata-se de um conjunto de técnicas utilizadas para extrair inteligência a partir de dados sobre um determinado negócio. O objetivo do IB é converter o volume de dados em informações relevantes ao negócio, através de relatórios analíticos. (NOVATO, 2016)

Os sistemas de Business Intelligence podem ter diversas aplicações diferentes:

a) Data Mining: Softwares responsáveis por analisar uma massa de dados, coletando informações sobre seu comportamento. Quando aplicados a outros dados, podem ser utilizados para determinar comportamentos esperados e analise preditiva. Existem diversas técnicas, tais como, redes neurais, árvores de decisão, entre outras. O processo final do Data Mining pode ser considerado o Conhecimento dos Dados.

b) Query Report: Ferramentas de consultas utilizadas para extrair informações do Data Warehouse. Podem ser ROLAP (Relacional – OLAP), MOLAP (Multidimensional – OLAP) ou HOLAP (Híbrido – OLAP). Permitem ao usuário final elaborar seus próprios relatórios a partir de áreas previamente configuradas pelos Administradores.

c) Budgeting and Forecasting: Ferramentas utilizadas para o controle de orçamentos e previsões de vendas, também conhecidas como ferramentas de planejamento. Na qual, geralmente são divididas em duas partes:

- Montagem do orçamento e planejamento

- Acompanhamento do realizado

d) KPI’s: Fornecem uma tabela de desempenho conceitual para uma empresa e podem ser associados a várias atividades de negócios, especialmente dentro das quatro áreas de controle de valor, como valor financeiro, produtividade, riscos e confiança. Um grande número de KPIs podem ser definidos em termos de medir o desemprenho associado com muitas atividades BI analíticas diferentes. (LOSHIN, 2013)

e) BPM’s ou COM’s: Conjunto de Analises responsáveis por monitorar como a empresa está se comportando em relação a alguns indicadores.

f) What-if’s ou ferramentas de Simulação: Testar possíveis cenários, para verificar os riscos e a materialização dos impactos que cada premissa adotada gera no palco. (PAIVA, 2013)

g) Dashboards: Ferramenta de visualização de dados que exibe o status de métricas e indicadores-chave de desempenho para a empresa. Consolidam e organizam números, métricas e, por vezes, scorecards de desempenho em uma única tela. Os recursos essenciais de um produto da Dashboars incluem uma interface personalizável e a capacidade de extrair dados em tempo real de várias fontes.

Estes, são Softwares responsáveis por analisar uma massa de dados, coletando informações sobre seu comportamento. Quando aplicados