Engenharia de software 2
Por: brunocross • 15/4/2016 • Monografia • 3.280 Palavras (14 Páginas) • 1.090 Visualizações
B1 - ISO 9001 - Gestão da Qualidade de Produto de Software
- O que é a Norma ISO 9001?
É uma norma internacional para sistemas de gestão da Qualidade e é reconhecida mundialmente.
- O que sugere a ISO 9001?
A ISO 9001 sugere que a aplicação e a gestão de um sistema de qualidade seja uma forma efetiva de garantiar a qualidade.
Para adotar a abordagem de “processo” a ISO 9001 utiliza a metodologia já conhecida de melhoria contínua conhecida como PDCA (Planejar – Fazer- Verificar – Agir)
- Como éconstituídaa ISO 9001?
A ISO 9001 é constituída por 8 seções sendo as 3 primeiras seções informações sobre a própria norma e as 5 ultimas seções focam na implementação da Norma.
São elas:
Âmbito: Define que a organização precisa corresponder as exigências dos clientes e garantem que seus funcionários seguem as suas políticas e procedimentos enquanto implementam a melhoria contínua.
Referências Normativas: Fornece referência normativas que estão em conformidade com a ISO 9000 – para constituir os termos da 9001.
Termos e Definições : Define os termos utilizados na norma e indica as diferenças existentes entre as informações.
Sistema de Gestão de Qualidade: Descreve os requisitos gerais que englobam todas as atividades da documentação do manual e controle de documentos, além de determinar a sequência de iteração dos processos.
Responsabilidade de Gestão: Exige o compromisso da gestão e explica que a administração deve estar orientada e dedicada aos produtos da organização, clientes e processos.
Gestão de Recursos: Fornece critérios para desempenhar uma determinada tarefa. Nessa seção discutem-se os recursos humanos, o planejamento de infra e ambiente de trabalho.
Realização do Produto: Define os passos ao desenvolvimento do produto envolvendo desde o momento da concepção até a entrega final.
Medição, Análise e Melhoria: Centra-se na medição, analise e melhoria, fazendo com que a empresa faça auditorias internas, monitorando o grau de satisfação do cliente.
- Vantagens da ISO 9001
As três principais vantagens encontradas na implantação da ISO 9001 são:
- Proporciona uma estrutura de trabalho para um sistema gerenciador de qualidade (SGQ) bem organizado.
- Cria clientes, gestão e funcionários mais satisfeitos
- Ajuda à melhoria contínua das empresas.
- O que deve ser feito para se certificar na ISO 9001?
- Seguir as linhas de orientação da norma ISO 9001.
- Preencher os seus próprios requisitos, bem como os requisitos dos seus clientes.
- Seguir os requisitos estatutários e regulamentares.
- Criar os documentos
- Manter cópias dos registros.
B1 - ISO 9000-3 Sistema de Qualidade de Software
O Guia 9000- 3 é uma interpretação da ISO 9001 para a área de desenvolvimento, fornecimento e manutenção de software.
- Quais são as atividades que compõe a ISO 9000-3.
- Atividades do Sistema de Qualidade
É o entendimento dos requisitos funcionais entre o contratante e o contratado.
- Atividades de Ciclo de Vida
É o uso de metodologias consistentes para o desenvolvimento de software.
- Atividades de Apoio
Envolve o gerenciamento de projeto desde a concepção até a manutenção.
- O que faz o Guia ISO 9000-3?
- Define apenas os processos que a organização deve ter.
- Não orienta quanto aos passos para desenvolver os processos.
- Não trata de melhoria contínua como a ISO 9001.
- As diretrizes da ISO 9000- 3.
São 20 as diretrizes da ISO 9000-3 listadas a seguir:
- Responsabilidade da Gerencia
- Requisitos do sistema de qualidade
- Revisão dos requisitos de contrato
- Requisitos de projeto do produto
- Controle de documentos e dados
- Requisitos de aquisição (compra)
- Produtos de clientes ou fornecedores.
- Identificação e controle de produtos
- Processo de controle de requisitos
- Testes e inspeções dos produtos
- Controle dos equipamentos de inspeção
- Inspeção e teste dos produtos
- Controle de não conformidade
- Ações corretivas e preventivas.
- Manuseio, Armazenamento e Expedição.
16. Controle dos registros da qualidade
17. Requisitos de auditoria interna da qualidade
18. Requisitos de Treinamento
19. Requisitos de Manutenção
20. Técnicas estatísticas.
B1 - ISO 12207- Qualidade do Ciclo de Vida do Processo de Software
- A norma ISO/IEC 12207 estabelece uma estrutura comum para os processos de ciclo de vida de um software, com terminologia bem definida, que pode ser referenciada pelas indústrias de software (ISO 12207, 1997).
- Essa norma contém um conjunto de processos, atividades e tarefas projetadas para ser adaptadas de acordo com cada projeto de software a que a mesma for aplicada.
- Como esta dividido o ciclo de vida na ISO 12207?
O ciclo de vida de um projeto esta dividido em processos fundamentais, processos de apoio e processos organizacionais. Sendo o processo fundamental composto de cinco processos internos, o processo de apoio composto por oito processos internos e o processo organizacional composto de quatro processos.
Veremos mais detalhadamente esses processos a seguir.
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