GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Por: ruth_barone • 8/6/2015 • Trabalho acadêmico • 3.631 Palavras (15 Páginas) • 200 Visualizações
ANHANGUERA EDUCACIONAL
FACULDADE ANHANGUERA DE ITAPECERICA DA SERRA
GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
DANIEL GABINO NASCIMENTO, 7283609712
JOUBERT SAQUETT, 7087561380
LEANDRO CARVALHO, 7701664856
MURILO BENÍCIO DOS SANTOS, 6236244130
RUTH JAVALQUINTO BARONE, 7624745897.
PAPELARIA RMSP
ITAPECERICA DA SERRA
2013
DANIEL GABINO NASCIMENTO, 7283609712.
JOUBERT SAQUETT, 7087561380
LEANDRO CARVALHO, 7701664856
MURILO BENÍCIO DOS SANTOS, 6236244130
RUTH JAVALQUINTO BARONE, 7624745897
RELÁTORIO – PAPELARIA RMSP
Relatório apresentado ao curso de Gestão da Tecnologia da Informação da Faculdade Anhanguera de Itapecerica da Serra, como exigência para a avaliação do PROINTER.
ITAPECERICA DA SERRA
2013
Sumário
1 Introdução
2 A empresa Papelaria RMSP
3 História
3.1 Organograma
3.2 Estrutura departamental
3.3 Missão e valores da empresa
3.4 Produtos e Serviços (falta preço)
3.5 Pontos fortes e fracos da empresa
3.6 Preços de mercadorias
3.7 Principais Concorrentes
3.8 Publico alvo
3.9 Conclusão
4 Bibliografia
Introdução
O comercio ( Papelaria RMSP ) não tem público-alvo bem especifico , mas vela pela classe econômica relativamente baixa e até mesmo a alta atende as regiões vizinhas até mesmo cidades vizinhas , quando se compra neste comercio pode-se perceber que os preços são relativamente baixos ao dos concorrentes , ou seja , é uma grande ameaça , pois os preços além de serem baixos , em alguns produtos a empresa tem contato para suporte com a vendedora ( no caso a RISCA ) , que como exemplo as mochilas Risca que tem 2 anos de garantia e se acontecer por acaso de rasgar entre outros problemas a transportadora retira na loja e devolve com no mínimo 15 dias isso facilita muito a revenda , pois se preciso troca da mercadoria a empresa ficaria no prejuízo , no caso de ter que arcar com os defeitos e mercadoria que não tem concerto na revendedora .
A empresa tem um ponto fraco a relação aos estoques pois são menores se comparado ao porte da empresa, há momentos em que as mercadorias ficam “empilhadas em corredores” pois não há um espaço para deixar a mercadoria depois de cadastro para o estoque.
Estratégias criadas que poderia ser melhorado na empresa a curto e longo prazo seria a criação um site onde a pessoa já poderia enviar contato direto através do site , sem preciso de saber o e-mail do responsável , onde poderia ver mercadorias disponíveis na empresa , já não optaríamos por compra na internet porque a empresa seria sobrecarregada de modo a fazer drásticas modificações e contratações , já o que se tem em pauta seria a um médio prazo a expansão da loja onde se apropriaria do salão ao lado ( tendo assim a loja expandido para “4 salões” ) , isso faria com que o terceiro que é dividido entre venda e estoque fosse somente vendas e o novo fosse somente estoque de mercadorias .
A empresa Papelaria RMSP
História
A empresa, papelaria RMSP teve surgimento em 1998, quando seu atual dono Romildo Soares Santos, havia sido demitido de uma empresa, onde para sustentar sua família teve duas escolhas atuar no comercio de parafusos ou montar um comercio de papelaria, que naquele mesmo momento estava em alta, observando a venda de parafusos não lhe traria total estabilidade, decidiu abrir o comercio denominado papelaria RMSP para comercio somente de artigos escolares.
Quando começou seu comercio alugou em 1 (um) de 4 (três) salões disponíveis próximo a sua casa (estes salões são do mesmo dono e os mesmos estão lado a lado), onde começou a venda com estoques bem pequenos onde se havia alguma mercadorias para reposição e em quantidades bem limitadas, com o tempo adquiriu maquina de xerox (que atualmente são três das quais possuem muitas funções e até xerocam colorido), alugou outro salão ao lado da loja (este salão seriam do mesmo dono mas separado um do outro), passando algum tempo passou para o 3º (terceiro) salão onde os índices de vendas aumentaram; os estoques tem quantidade de mercadorias, desde informática, artigos de papelaria até moveis, atualmente a Papelaria RMSP fornece material para a Prefeitura de Embu-Guaçu incluindo escolas da prefeitura (Secretaria da Educação) até mesmo escolas particulares e grandes empresas, com a evolução da empresa e a alta procura por mercadorias a empresa precisa semanalmente fazer compras, onde alguns tipos de mercadorias como grampo, clipes, placas de isopor, papel sulfite, entre outras mercadorias que são compradas através de encomenda pela empresa.
A empresa cresceu tanto desde 1998 que atualmente e a papelaria mais bem sucedida da cidade, com mais variedade de produtos, a Papelaria RMSP já foi alvo de outro trabalhos interdisciplinares como a pouco tempo, foi alvo de um curso de logística, onde alunos de uma instituição deveriam modificar a estrutura da empresa em relação a vendas (prateleiras, deixar a loja com um ar de atualidade).
Organograma
[pic 1]
Estrutura Hierárquica da empresa.
Estrutura departamental
A Papelaria RMSP, em um sistema hierárquico. Onde se divide de maneira simples. De modo que:
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