GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

IVO ALEX CARNOSKI

Projeto Integrado Multidisciplinar PIM III e IV

EMPRESA DE CONSULTORIA CONSULTING

Porto Velho-RO

2016

IVO ALEX CARNOSKI

Projeto Integrado Multidisciplinar PIM III e IV

EMPRESA DE CONSULTORIA CONSULTING

         Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar

PIM III e IV, apresentado como exigência para conclusão

do 2º Semestre do Curso Superior de Tecnologia Gestão em

Tecnologia da Informação da Universidade Paulista – UNIP,

Porto Velho-RO

2016

IVO ALEX CARNOSKI

ESTUDO DE CASO: CONTRATAÇÃO DA EMPRESA CONSULTING PARA A SOLUÇÃO EM SOFTWARER DEVELOPER. OS ESTUDOS CONTEM ANÁLISE DE IMPACTO, PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO E IMPLEMENTAR MELHORAS NOS PROCESSOS DE TECNOLOGIA DA EMPRESA.

Porto Velho-RO

2016

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RESUMO

              O Projeto Integrado Multidisciplinar III e IV tem o objetivo de apresentar um relatório da empresa Consulting (Consultoria Empresarial) para a empresa Software Developer (Desenvolvedora de Software). Com base em consultoria abordaremos: analise de impacto, planejamento, desenvolvimento e melhorias no processo de TI. Esse relatório tem por finalidade desenvolver na empresa um sistema de gestão e liderança que seja capaz de obter e sustentar vantagens competitivas compatível com seu segmento de mercado e sua estrutura de negócios, buscando atingir maiores lucros, proporcionando maior desempenho e qualidade para seus produtos e serviços. Desta forma, foram apontadas algumas sugestões e recomendações, com o intuito de ajudar nos processos dessa empresa, tais como auxílio à administração, elaboração da estrutura física e organizacional, análise geral específica na área de TI. Apresentaremos as garantias dos resultados que serão obtidos, com as estratégias de TI sugeridas, visando aperfeiçoar todo o processo, atingindo lucratividade e desempenho significativamente maior, em um espaço de tempo menor, com a garantia de atingir os objetivos da empresa e a satisfação do cliente.

ABSTRACT

             The Integrated Project Multidisciplinary III and IV aims to report the company Consulting (Business Consulting) for the company Software Developer (Software Developer). Based on consultant will discuss: impact analysis, planning, development and IT process improvements. This report aims to develop the enterprise management system and leadership that is able to get and sustain competitive advantages compatible with your industry and your business structure, seeking to achieve higher profits, providing better performance and quality for its products and services. Thus, we identified some suggestions and recommendations, in order to assist in the processes of the company, such as aid to the administration, preparation of the physical and organizational structure, specific overview in the IT field. Present the guarantees of results that will be obtained with IT strategies suggested, aiming to improve the entire process, reaching significantly higher profitability and performance in a shorter time, with the assurance of achieving business objectives and customer satisfaction.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO..............................................................................................................................7
2. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA.................................................................................................8
3. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO...........................................................................................................9
3.1. Tecnologia e Sistemas de Informação............................................................................................ 9
3.2. Componentes de um Sistema de Informação............................................................................... 9
3.2.1.Recursos Humanos....................................................................................................................10
3.2.2. Recursos de Hardware..............................................................................................................10
3.2.3. Recursos de Software...............................................................................................................10
3.2.4. Recursos de Dados....................................................................................................................11
3.2.5. Recursos de Rede...................................................................................................................... 11
3.3. A confiabilidade dos Sistemas de Informação............................................................................... 11
4. PROJETOS E IMPLANTAÇÃO........................................................................................................ 13
4.1. Importância do Sistema de Informação voltada a Organização.................................................... 13
5. SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE DADOS.......................................................................... 13
6. PROCESSAMENTO DE DADOS SEM BANCO DE DADOS........................................................... 13
7. PROCESSAMENTO DE DADOS COM USO DE SGBD..................................................................13
8. FUNÇÕES DE UM SGBD................................................................................................................ 13
9. MODELOS DE BANCOS DE DADOS............................................................................................ 14
9.1. Modelo Conceitual....................................................................................................................... 14
9.2. Modelo Lógico............................................................................................................................. 14
9.3. Modelo Físico (interno)................................................................................................................ 14
10. FUNÇÕES RELACIONADAS AO SGBD........................................................................................ 15
10.1. Administrador de Bancos de Dados............................................................................................ 15
10.1.1 Definição de Esquema............................................................................................................... 15
10.1.2 Definição de estruturas de armazenamento e métodos de acesso.......................................... 15
10.1.3 Modificação de esquema e de organização física..................................................................... 15
10.1.4 Concessão de autorização para acesso aos dados.................................................................. 15
10.1.5 Especificação de restrição de integridade..................................................................................15
10.2. Recuperação de Bancos de Dados............................................................................................. 16
10.2.1. Recovery................................................................................................................................... 16
10.2.2. Recuperação de Sistema.........................................................................................................16
11. ANÁLISE DOS PONTOS A MELHORAR....................................................................................... 18
12. PROPOSTA DE SOLUÇÃO........................................................................................................... 18
12.1.1. Desempenho............................................................................................................................ 18
12.1.2. Modelagem de Dados............................................................................................................... 18
12.1.3. Ambiente de teste de homologação......................................................................................... 18
12.1.4. Inserir a arquitetura Cliente / Servidor...................................................................................... 18
12.1.5 SGBD......................................................................................................................................... 18
12.1.6 Armazenamento de dados ineficiente....................................................................................... 19
13. MATEMATICA APLICADA............................................................................................................. 19
14. MEDIDAS DE AJUSTE................................................................................................................... 20
15. FLUXO DE CAIXA.......................................................................................................................... 20
16. SOLUÇÃO...................................................................................................................................... 20
17. CONSIDERAÇÕES GERAIS.......................................................................................................... 20
18. COMPOMISSO ÉTICO................................................................................................................... 20
19. MISSÃO CONSULTING................................................................................................................. 21
20. VALORES QUE A CONSULTING PREZA..................................................................................... 21
21. POLITICA DE GESTÃO DE PESSOAS......................................................................................... 21
22. POLITICA DE SEGURANÇA DO TRABALHO............................................................................... 21
23. POLITICA AMBIENTAL.................................................................................................................. 21
24. POLITICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL................................................................................ 22
25. PRINCIPIOS QUE REGULAM AS RELAÇÕES DA CONSULTING.............................................. 22
25.1. Sigilo............................................................................................................................................ 22
25.2. Diversidade.................................................................................................................................. 22
25.3. Transparência.............................................................................................................................. 22
26. PRATICAS CONSIDERADAS INACEITAVEIS PELA CONSULTING........................................... 22
27. TOPOLOGIA DE REDE LAN..........................................................................................................23 28. TOPOLOGIA DE REDE WAN........................................................................................................23     29. METODOLOGIA CIENTIFICA.........................................................................................................25 30. MODELAGEM DE PROCESSOS..............................................................................................25  CONCLUSÃO........................................................................................................................................26
REFERENCIAS................................................................................................................................. 27