GESTÃO ESTRATÉGICA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

CENTRO UNIVERSITÁRIO CLARETIANO

Gustavo Assis Marques do Vale

R.A. 1131756

Tecnologia em Gestão de Tec. da Informação.

Atividade 4ª Semana

Nome do professor:

Marcos Henrique de Paula

GESTÃO ESTRATÉGICA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Polo Caraguatatuba

2015

Descrição da atividade:

Com base nas leituras propostas, responda às questões a seguir: 1-) O que é inteligência competitiva? 2-) Descreva as cinco etapas propostas na metodologia de implantação do sistema de inteligência competitiva.

Resposta 1

A inteligência competitiva consiste no processo de coleta sistemática e ética de informações sobre as atividades concorrentes e as tendências dos ambientes de negócios, com o objetivo de melhorar a posição competitiva da empresa.

Resposta 2

1 – Planejamento e identificação das necessidades de informação

Podemos realizar alguns questionamentos como:

1. Quais decisões precisam ser tomadas?
2. O que é preciso saber?
3. O que já se sabe?
4. Por que é preciso saber?
5. Quando é preciso saber?
6. O que se deve fazer com a inteligência gerada?

Assim realizar um bom Planejamento.

2 – Coleta, tratamento e armazenamento das informações

Algumas sugestões são citadas, dentre elas, destacamos a revisão dos sites dos concorrentes e a análise das opiniões dos clientes nas redes sociais.

Há diversas possibilidades de fontes, conforme os meios à disposição da organização.

3 – Análise e validação das informações

Diversas possibilidades de metodologia de análise, dentre as quais podemos citar, por exemplo, o modelo de cinco forças de Porter, a análise SWOT, a técnica do benchmarking, a elaboração de cenários e a identificação dos fatores críticos de sucesso, que avalia a atratividade e a força do negócio.

4 – Disseminação e utilização da informação

Disseminar informação supõe tornar público a produção de conhecimentos gerados ou organizados por uma instituição.

5 – Avaliação do produto e processos de IC.

Processo sistemático e ético, ininterruptamente avaliado com identificação, coleta, tratamento, análise e disseminação da informação estratégica para a organização, viabilizando seu uso no processo decisório. (Gomes et al, 1993)

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

• Caderno de Referência de Conteúdo Claretiano. (Unidade 1)
• http://www.baguete.com.br/artigos/487/alfredo-passos/28/08/2008/o-que-e-inteligencia-competitiva        (https://www.scip.org/)

...