Implementação de Servidor de Voz sobre IP - SENAI 52830

Contexto:

O Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial polo Dendezeiros inaugurado em Abril de 1949, tem como missão promover a educação profissional e tecnológica, a inovação e a transferência de tecnologias industriais. O mesmo apresenta deficiência de comunicação em tempo real e constante entre os coordenadores, principalmente no início dos turnos.

Condições:

Atualmente a comunicação entre os coordenadores é feita através de e-mail, via celular (ligações e mensagens por aplicativo) e telefone (PABX), sendo limitada apenas aos aparelhos fixos em seus respectivos departamentos, algumas demandas só podem ser resolvidas fora do ambiente da coordenação, em caso de deslocamento desse colaborador dentro do perímetro da unidade, este permanece inacessível.

Objetivos:

O projeto busca proporcionar mobilidade e fácil interação entre as coordenações e colaboradores da instituição através de chamadas IP, com o uso de softphone em seus próprios aparelhos celulares, será uma ferramenta para uso corporativo e exclusivo na unidade, usado em rede local garantindo a segurança da informação de forma gratuita.

Solução:

A solução proposta visa a instalação de um software (elastix) em um servidor (Linux RedHat), solução open source, ou seja gratuita, para gerenciar a tecnologia de voz sobre ip.

No serviço supracitado será configurado ramais para os usuários com a finalidade de atribuir cada ramal a seu respectivo destinatário através da criação de perfis que nesta etapa é informado o número do ramal, nome do usuário e senha.

Como passo final é a instalação do aplicativo (Zoiper) no smartphone , e configuração do mesmo definindo ip do servidor, número de ramal e senha para que seja possível a comunicação entre os usuários

Resultados:

Obrigatório: Criar e implantar um servidor de telefonia IP na rede da unidade de forma em que onde houver sinal wireless será possível a comunicação via softphone.

Desejável: Elaborar o manual de procedimentos detalhando de

como executar as configurações do servidor.

Facultativo: Realizar chamadas telefônicas externas por meio

da rede IP a ser implantada.