O SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA

SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

 

 

 

 

 

 

 

GESTÃO EMPRESARIAL E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL

MARINA BAPTISTA MARTINS DA SILVA

RIO DE JANEIRO – RJ

SETEMBRO DE 2022

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NATURA

Um breve resumo sobre a empresa...

         

          Em agosto de 1969 Luiz Seabra fundou a indústria e Comércio Berjeaut no bairro da Vila Mariana em São Paulo, meses depois passou a se chamar Natura.

          Em 1974 a empresa deixou de oferecer seus produtos em lojas e passou a vende-los no modelo venda-direta para reforçar a relação entre empresa e cliente de maneira mais intima.

          Em 1983, a Natura foi a primeira empresa a produzir e comercializar refis no setor de cosméticos brasileiro. Em 2007 a empresa iniciou o Programa “Carbono Neutro”, destinado a reduzir e compensar as emissões de gases geradores do efeito estufa desde a atividade de extração de matéria-prima até a disposição final do produto e para desenvolver seus produtos, as etapas de desenvolvimento e produção de cosméticos, a Natura não realiza testes em animais e segue as mais rigorosas normas de segurança internacionais.

          Também é detentora da certificação NBR ISSO 140001 que especifica os requisitos de um SGA (Sistema de Gestão Ambiental) que permite a empresa desenvolver uma estrutura para a proteção do meio ambiente e rápida e rápido resposta as mudanças das condições ambientais e da certificação NBR ISSO 9001 que tem por objetivo estabelecer requisitos para o SGQ (Sistema de Gestão de Qualidade) das empresas, aperfeiçoando o funcionamento da organização bem como atender as expectativas e necessidades dos clientes. No mesmo ano, foi pioneira ao disponibilizar para seus clientes uma Tabela Ambiental, que inspirado na tabela nutricional dos produtos alimentícios, apresenta dados técnicos sobre as formulações e embalagens.

          Na Grane São Paulo, sua fabrica na cidade de Cajamar foi projetada em conceitos arquitetônicos que priorizam a sustentabilidade e a ampliação do convívio humano e em 2012, inaugurou o Núcleo de Inovação Natura Amazônia, voltado para o desenvolvimento sustentável da região Amazônica.

Mapa Estratégico/BSC - NATURA
Perspectivas	OBJETIVO	META	INDICADOR	INICIATIVA	RELEVÂNCIA AMBIENTAL
Financeiro	Diminuição nos custos.	Além da fábrica de Cajamar, investir em conceitos sustentáveis na construção de novas fabricas e lojas, reutilização de água e luz solar natural ou viabilizada por placas solares.	Comparação de gastos anuais com água e energia.	Criação de Cisternas para armazenar água da chuva e instalação de tetos solares para utilização da luz natural durante o dia assim como painéis solares para geração de energia.	Geração e uso de energia limpa.
Cliente	Demonstrar aos clientes o lado sustentável da empresa e como ela se preocupa com o meio ambiente.	Atração e retenção de novos clientes virtuais.	Comparar números de cliques em propagandas que geraram compras.	Criar uma linha de produtos veganos com pouco ou zero impacto ambiental.	Com a criação dessa nova linha podemos também utilizar de embalagens plantáveis, dessa forma cada embalagem produzida pode se tornar uma nova muda caso plantada e se for levada ao lixo não trará riscos ambientais.
Processos internos	Criação de linha de produtos empresariais sustentáveis.	Utilizar pesquisas do Núcleo de Inovação Natura Amazônia para os novos produtos.	Níveis de qualidade, durabilidade e impacto ambiental dos novos produtos.	Utilização de produtos de fabricação próprios para minimizar gastos.	Uso de matérias-primas renováveis.
Aprendizado e Crescimento	Qualificar os   colaboradores.	Qualificar todos os colaboradores já existentes na empresa em 2 anos e os recém contratados participarão de um programa de treinamento de capacitação.	Comparar qualidade de ideias/projetos propostos por colaboradores nos últimos anos.	Criação de cursos e atividades dentro do horário de trabalho.	Criar uma cultura de sustentabilidade dentro de todos os setores da empresa.