O Sistema de Passagens Aéreas

Sistema de Passagens Aéreas

Introdução

Sistema para uma empresa aérea de pequeno porte para gerenciamento de passagens aérea.

Descrição do Projeto

O proprietário de uma pequena Empresa Aérea deseja implantar uma solução computadorizada para o gerenciamen¬to das contas de seus clientes. Para isso, ele deve contratar uma equipe de desenvolvimento de software, a qual fará o levantamento de requisitos e apresentará uma solução de desenvolvimento.

Suponha que você seja o analista de sistemas dessa equipe.

As primeiras informações obtidas são as seguintes:

a) O Cliente pode solicitar uma reserva por telefone, ou mesmo pessoalmente. O Funcionário deve certificar-se de que existe lugar disponível no voo para o período solicitado. Caso exista, é feita a reserva do assento. Não há necessidade de cadastrar o Cliente neste momento. Apenas efetua-se a reserva no nome dele, juntamente com um número de telefone para contato. Caso contrário, o Cliente é informado sobre a indisponibilidade do assento para o período solicitado.

b) Caso o Cliente tenha efetuado uma reserva e não queira mais viajar, ele deve solicitar o cancelamento, que é executado por um Funcionário responsável, e o lugar torna-se disponível novamente.

c) Caso o Cliente não compareça ao local do embarque em até 1h antes deste no dia da reserva, ela deverá ser cancelada automaticamente pelo Sistema.

d) Ao fazer o check-in, o cliente deverá ser perguntado se deseja registrar um cartão de crédito para faturar alimenta¬ção e bebida, uma vez que esta companhia aérea apenas serve água durante voos. O Cliente deve ser registrado, e o número do cartão de crédito será atribuído ao registro para posteriores viagens e cobranças de consumo a bordo. Neste momento, o assento torna-se indisponível para outra pessoa.

e) Se o Cliente não tiver cadastro, deve ser cadastrado antes de embarcar.

f) Todo consumo efetuado, durante o voo, pelo Cliente, deverá ser registrado para ser computado no momento do encerramento da viagem (despesas com alimentação e bebida).

g) Quando o Cliente chegar ao seu destino haverá o encerramento da conta, suas despesas são computadas e o valor total é passado ao Cliente via SMS para conferência.

A) Levantamento de Requisitos do Sistema (funcionais e não funcionais)

SISTEMA DE PASSAGEM AÉREA - VENDA DE PASSAGENS

Requisitos Funcionais

Nome: Cadastrar Voo Evidente/Oculto (E)

Descrição: O sistema deve cadastrar todos os voos disponíveis

Nome: Cadastrar Cliente Evidente/Oculto (E)

Descrição: O sistema deve permitir que todo Cliente seja cadastrado ao efetuar sua primeira reserva na companhia.

Nome: Atualizar Reservas Evidente/Oculto (E)

Descrição: O sistema deve atualizar o número de assentos vagos no voo, disponíveis para reserva.

Nome: Efetuar Reservas Evidente/Oculto (E)

Descrição: O sistema verificar se há assentos disponíveis e, caso positivo, efetua a reserva, que pode ser pessoal, via internet ou por telefone.

Nome: Cancelar Reservas Evidente/Oculto (E)

Descrição: O sistema deve cancelar reservas a pedido do cliente ou caso este não apareça ao local de embarque em até 1 hora antes do voo.

Nome: Registrar Cartão Evidente/Oculto (E)

Descrição: O sistema deve registrar o número do cartão de crédito do cliente, caso ele queira, para faturar alimentação e bebida durante o voo

Nome: Registrar Consumo Evidente/Oculto (E)

Descrição: O sistema deverá registrar todo consumo efetuado pelo cliente durante o voo.

Nome: Calcular Valor a Pagar Evidente/Oculto (E)

Descrição: O sistema procede o encerramento da conta quando o cliente chegar ao seu destino.

SISTEMA DE PASSAGEM AÉREA - VENDA DE PASSAGENS

Requisitos Não Funcionais

Nome: Controlar Acesso Permanente

Descrição: A função “efetuar reserva”, “cancelar reserva” só pode ser acessada por funcionário cadastrado. Categoria: Segurança

B) A especificação das regras de negócio

a) Número máximo de assentos em cada voo.

b) Número mínimo de assentos em cada voo.

c) Calendário para reservas futuras.

d) Pré-requisitos para solicitar pagamentos com cartão ou boleto.

e) Cancelamento de reserva.

f) Valor mínimo da passagem.

g) Valor máximo da passagem.

C) Apresente a especificação do sistema, em forma de texto em linguagem natural.

Trata-se de um sistema para controlar as reservas de passagens aéreas, que pode ser via telefone ou pessoalmente. O sistema deve mostrar