Processos gerenciais

UNIABC

TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA

ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA

PROCESSOS GERENCIAIS

ELABORAÇÃO DE RELATORIO FINAL

TUTOR (a) A DISTÂNCIA ALEX ZOMPERO BEZERRA

MARCO ANTONIO ZANIN – RA 6933378540

FLAVIA CRISTINA DOS SANTOS – RA 6785405702

HELLEN CRISTINA BATISTA– RA

WELLINGTON R. MORATELLI – RA 6785371019

EVANDRO ANTUNES – RA 6998254885

Santo André 07 de Outubro 2013

SUMÁRIO

Processo gerenciais / etapa 1 / passo 1 3

Introdução 3

Processos gerenciais etapa 1 / passo 2 5

Discussão sobre os passos anteriores, e confronto com a mensagem dos professores Shinyashiki e Santos 5

Processos gerencias / etapa 2 / passo 1 8

Planejamento de projeto de extensão universitária, na comunidade onde a faculdade se encontra inserida 8

Projeto de orientação pessoal e profissional 8

Planejamento 8

Processos gerenciais / etapa 3 / passo 1 12

Introdução 12

Processos gerenciais etapa 3 / passo 2 14

Como o grupo estabeleceu os níveis de direção para o projeto de extensão universitária 14

Processo gerenciais / etapa 1 / passo 1

Introdução

O objetivo do trabalho a seguir é mostrar o conhecimento adquirido em sala de aula, além de adquirir novos, sobre o tema planejamento, veremos seus tipos e conceitos, nos quais foram adquiridos através de pesquisas via internet e livros, que cada integrante do grupo colaborou para obtenção destes dados.

O que é planejamento? E tipos de planejamento

Planejamento e o ato de traçar planos para se alcançar um objetivo, afim de economizar tempo, dinheiro, ter um controle maior sobre a direção a ser tomada durante o percurso, e ter uma ideia dos obstáculos que virão pela frente. Para se ter um bom planejamento você deve ter um ponto inicial, e um ponto final, que é o objetivo, com a experiência da equipe vai se traçar uma rota para alcançar esse objetivo no melhor tempo possível e com menor custo também. O planejamento não é o final, e sim o ponto de partida, necessita de um líder para ter o controle e certeza de que tudo esta sendo feito conforme os planos, não é só porque você tem um planejamento que o objetivo vai ser alcançado, você não terá problemas durante a execução, ele serve justamente para isso, para se ter uma idéia dos problemas que possam surgir, se antecipar a eles, e aumentar a chance de alcançar o objetivo. Existem alguns tipos de planejamento, como veremos abaixo.

|Planejamento estratégico. |Objetivos a longo prazo, elaborado por níveis mais altos na empresa, diretores, vice-presidente, |

| |presidente. |

|Planejamento tático. |Objetivo a médio prazo, elaborado por níveis de gerenciais, ao receber o planejamento estratégico, |

| |gerentes, supervisores. |

|Planejamento operacional. |Objetivo a curto prazo, para colaboradores da operação, que fazem acontecer e tornam possível alcançar |

| |as metas estabelecidas no inicio. |

Planejamento estratégico como vemos no quadro, é elaborado por cargos mais altos dentro da empresa, e visa objetivo a longo prazo, onde a empresa quer estar daqui a 10 anos, como serão os passos para alcançar esses objetivos, através de politicas internas, da seleção de funcionários proativos e dispostos a colaborar para o alance dos objetivos, pessoas que intendam que a empresa crescendo eles também vão crescer.

Planejamento tático, já é a médio prazo, e mais direcionado para áreas especificas, elaborado por gerentes e supervisores, é como que se pegasse o planejamento estratégico, fatiasse ele, e fosse desenvolvido outro planejamento nessas fatias, que são as áreas da empresa. Muito importante para o alcance dos objetivos.

Planejamento operacional, é o de curto prazo, que se aplica no dia dia, o que sera feito amanhã, como podemos fazer mais com menos, esse planejamento é executado por funcionários de nível operacional, produção, auxiliares, é vital para que todas as etapas sejam alcançadas, e para que os níveis mais altos saibam se estão indo pelo caminho certo.

Processos gerenciais etapa 1 / passo 2

Discussão sobre os passos anteriores, e confronto com a mensagem dos professores Shinyashiki e Santos

Vimos nos passos anteriores a importância do planejamento e seus tipos, ele deve ser usado como ferramenta para alcance dos objetivos da empresa, deve ser bem estruturado, de forma a cortar custos, cumprir prazos, aumentar a qualidade do serviço, assim evitando a perda de clientes.

O planejamento é o que serve de base para as outras funções, é o principio da administração, exige organização, direção e controle.

Através de seus tipos ele abrange diversas áreas da empresa, o estratégico, visa onde estamos e onde queremos chegar, são objetivos para serem obtidos a longo prazo, o tático, desenvolvido por gerentes, supervisores, é focado em cada departamentos da empresa e o operacional, que é o de curto prazo, o que esta sendo feito hoje.

Planejar é muito importante para o alcance dos objetivos, não é e nem pode ser de uso exclusivo de grandes empresas, ele deve ser usado por pequenos empresários, que tenham