Relatório de Avaliação de Interfaces

RELATORIO DE REQUISITOS

Foram utilizados duas técnicas de levantamento de requisitos para interface

ENTREVISTA

 Qual sua profissão / o que você faz durante o dia?

Usuário1: Sou técnica em enfermagem, passo maior parte de meu dia no

trabalho;

Usuário2: Sou agente de correios, passo a maior parte do meu dia no trabalho;

Usuário3: Sou estudando e passo meu dia estudando;

 Você prefere fazer compras online ou em uma loja física?

Usuário1: Prefiro fazer compras online;

Usuário2: Depende do produto, quando o mesmo é muito caro, prefiro compra-lo

online, mas falando de roupa, prefiro comprar em lojas físicas, só em casos, tipo,

roupas do mundo nerd, que compro online mesmo;

Usuário3: Prefiro online, é mais cômodo, mais prático e não preciso me deslocar;

 Possui smartphone? / Qual o sistema operacional do seu aparelho

celular?

Usuário1: Sim, sistema operacional Android;

Usuário2: Sim, sistema operacional Android;

Usuário3: Sim, sistema operacional iOS;

 Quais aplicativos você mais usa?

Usuário1: Facebook, WhatsApp, Instagram;

Usuário2: Aplicativo dos Correios, WhatsApp;

Usuário3: WhatsApp, Mail, YouTube, Spotify;

 Possui tempo de ir no estabelecimento físico em horário comercial?

Usuário1: Tenho sim, como trabalho das 8 horas da manhã até 14 horas da

tarde, tenho bastante;

Usuário2: Não, trabalho das 07h30min às 12 horas e volto 13 horas com saída às

17 horas, realmente não tenho muito tempo livre;

Usuário 3: Sim, possuo tempo, mas não gosto muito de ir;

 Com que frequência você usa a internet?

Usuário1: Uso razoavelmente a internet;

Usuário2: Uso quase sempre que estou em casa;

Usuário3: Todo dia;

 Com que frequência você faz compras online?

Usuário1: Gosto de fazer muitas compras, ou seja, muita frequência;

Usuário2: Quando estou precisando ou não encontro nas lojas da cidade;

Usuário3: Todo mês;

 Qual foi a última coisa que comprou online?

Usuário1: Um conjunto de roupas;

Usuário2: Um celular para meu filho;

Usuário3: Um box, que veio roupas e alguns brindes;

 Qual sua preferência na questão de fazer compras online, prefere usar

sites (computador) ou aplicativos (celular)?

Usuário1: Gosto de fazer compras pelo meu celular;

Usuário2: Prefiro comprar pelo celular;

Usuário3: Para mim, tanto faz, eu faço uma pesquisa pelo computador, mas

geralmente, finalizo a compra por aplicativo mesmo;

 Como foi suas experiencias em demais sites/aplicativos de compras?

Usuário1: Foram ótimas, meus pedidos vieram como eu fiz;

Usuário2: Ótimas, tudo deu certo;

Usuário3: Boas;

 Como você fica quando uma compra online não pode ser efetuada com

sucesso?

Usuário1: Fico bem chateada;

Usuário2: Me sinto neutro, quando não é efetuada simplesmente, faço a compra

em outro lugar;

Usuário3: Fico chateado, reclamo na loja, mando e-mails, tento resolver no

mesmo dia o problema, saber o motivo do porque a compra não deu certo;

 Já houve algum erro durante alguma compra? Se já, qual erro?

Usuário1: Sim, só que não foi durante a compra, mas sim quanto a entrega, o

meu pedido não foi entregue e ainda, a loja não me devolveu o dinheiro;

Usuário2: Não;

Usuário3: Tive sim, uma vez que fiz uma compra, mas me enviaram um produto

parecido, mas não era o que eu queria, pedi para reenviarem o produto e me

fizeram um reembolso, teve outra vez que me arrependi e cancelei a compra

antes do produto ser enviado;

 Você gostaria de receber notificações de produtos novos em nossa loja?

Usuário1: Adoraria, é assim que normalmente sei o que comprar.

Usuário2: Não, como já falei, prefiro fazer compra de roupas em lojas físicas.

Usuário3: Sim, mas não diariamente;

CENÁRIO

Cenário 1

Ambiente: A cliente está em sua casa, sentado no sofá da sala, quando recebe uma

notificação de roupas novas adicionadas na loja. A cliente, que já está cadastrado no

sistema do aplicativo, tendo só que fazer login, vê aquelas lindas roupas e decide

quais irá comprar.

Ator: É a própria cliente que fará as compras no aplicativo.

Roteiro: A cliente, após autentificarão de login e senha, terá acesso a loja online,

ela