Sistema de Gerenciamento de Vendas Online
Por: Bruno Nunes • 16/4/2021 • Trabalho acadêmico • 3.627 Palavras (15 Páginas) • 205 Visualizações
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Sistema de Gerenciamento de Vendas Online (E-Commerce)
SUMÁRIO
1 O PROBLEMA 3
1.1 Tema: Sistema de Gerenciamento de Vendas de Games Online (E-Commerce) 3
1.2 Contextualização 3
1.3 A situação-problema 3
1.4 Breve descrição da solução 3
2 CONTEXTUALIZAÇÂO DO PROBLEMA 4
2.1 Premissas e restrições do projeto 4
2.2 Caracterização da empresa 4
2.2.1 Histórico da empresa 4
2.2.2 Atividades da empresa 5
2.2.3 Mercado consumidor 5
2.2.4 Concorrência 5
2.2.5 Organograma 5
2.3 Proposta de trabalho 5
2.3.1 Método do trabalho 6
2.3.2 Previsão e alocação de recursos (humanos e materiais) 6
2.3.3 Cronograma de trabalho (diagrama de Gantt) 7
2.3.4 Previsão orçamentária 9
2.4 O sistema atual 10
2.4.1 Funcionamento do sistema atual 10
2.4.2 Problemas do sistema atual 10
3 A SOLUÇÃO 10
3.1 O Sistema proposto 10
3.1.1 Justificativas para o novo sistema 11
3.1.2 Situação desejada: objetivos gerais e específicos 11
3.1.3 Soluções alternativas 11
3.2 Solução escolhida 12
3.2.1 Escopo da solução 12
3.2.2 Lista de requisitos do sistema 12
O PROBLEMA
Desenvolver um sistema de vendas online para uma loja física de games para consoles. Todo o gerenciamento de venda da empresa é feito de forma inadequada e não confiável, o sistema proposto deverá integrar todos os processos administrativos de forma automatizada, além de inserir a empresa no mercado de vendas pela internet, gerando maior visibilidade e expansão da área geográfica de atuação da empresa.
Tema: Sistema de Gerenciamento de Vendas de Games Online (E-Commerce)
Contextualização
A Noob Games é uma empresa de pequeno porte que atua no ramo da venda de games para Consoles há mais de 5 anos. A empresa possui apenas uma loja física e vem apresentando um crescimento anual de 5% nas vendas de jogos. Este crescimento acarreta na necessidade de uma gestão mais abrangente e tecnológica envolvendo aspectos de relacionamento com os clientes e controle mais efetivo das vendas e estoque das mercadorias. O Sistema visa atender as demandas da Noob Games garantindo maior agilidade, facilidade e automatização de todo processo de venda, possibilitando ainda a expansão do mercado em que a empresa está inserida.
A situação-problema
A empresa utiliza as redes socias para divulgação dos produtos, todo controle de estoque é feito através de planilhas do Microsoft Excel, não possui cadastro de clientes, todo processo de venda e precificação dos produtos é feito manualmente. A loja também não possui um serviço de entrega, todos os clientes precisam ir até a loja física para realizar uma compra.
Breve descrição da solução
Desenvolver um Sistema de Gerenciamento de vendas online (E-commerce) para tornar o processo de venda mais eficiente e automatizado possibilitando um efetivo controle de estoque, precificação dos produtos, cadastro de clientes, cálculo de taxas, gerar maior visibilidade e expansão do negócio.
CONTEXTUALIZAÇÂO DO PROBLEMA
Premissas e restrições do projeto
As premissas para este projeto são as seguintes:
- O proprietário e os funcionários da Noob Games estarão à disposição do desenvolvedor do projeto, para quaisquer necessidades que surgirem;
- O sistema a ser desenvolvido, objeto do projeto, será de exclusividade e propriedade da Noob Games;
- Será ministrado treinamento para todos os funcionários que utilizarão o sistema;
- O proprietário da empresa contratante garante que toda infraestrutura e acesso as informações necessárias para o desenvolvimento e elaboração do projeto estarão disponíveis.
As restrições para este projeto são as seguintes:
- O sistema deverá estar em funcionamento dentro de, no máximo, 4 (quatro) meses;
- O orçamento total para o projeto não deve superar R$ 35.000,00 (trinta e cinco mil reais);
- O custo anual para manutenção do sistema, posteriormente à conclusão do projeto, não deve superar R$ 15000,00 (quinze mil reais).
Caracterização da empresa
A Noob Games é uma empresa de pequeno porte que atua no ramo da venda de games para Consoles da Sony (Playstation) e Microsoft (Xbox).
Nome da empresa: Noob Games;
Criação: Março de 2015;
Quantidade de Funcionários: A empresa possui 6 (seis) funcionários, sendo 1 (um) Diretor, 1 (um) Gerente e 4 (quatro) funcionários administrativos;
Ramo: Venda de Games e afins.
Histórico da empresa
A Noob Games iniciou suas atividades em 2015 na cidade de São Gonçalo-RJ. A loja física foi inaugurada num espaço de 40 m² e possuía apenas 2 funcionários. Com rápido o crescimento dos negócios, a empresa viu a necessidade de aumentar o seu número de funcionários para poder atender as demandas e expectativas dos clientes e assim poder estabelecer um vínculo de excelência no atendimento aos mesmos.
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