Sistemas de Gestão e Apoio à Decisão
Por: cleytonc1 • 23/9/2015 • Trabalho acadêmico • 406 Palavras (2 Páginas) • 312 Visualizações
Exercícios aula 01 SGAD
01 - A exelência operacional não pode ser elencada como um objetivo organizacional.
a - falso
b - verdadeiro
02 - Não constitui em um objetivo organizacional:
a - Sobrevivência
b - Melhor tomada de decisões
c - Vantagem competitiva
d - Relacionamento com clientes e fornecedores
e - n.d.a.
03 - A lucratividade baixa pode ser resultado direto de aplicação de tecnologias e sistemas de informação com o objetivo de melhorar a eficiência das operações.
a - falso
b - verdadeiro
04 - A criação de novos produtos e serviços não necessariamente implicam em mudanças de modelos de negócios. Contudo, a aplicação de novas tecnologias e sistemas de informação podem tanto modificar modelos de negócio, bem como apoiar a criação de novos serviçso e produtos.
a - falso
b - verdadeiro
05 - O modelo de negócio pode ser criado objetivando o lucro para a empresa, e descreve o que a empresa recebe e entrega. Apoia ainda a análise do produto ou serviço entregue aos departamentos internos de uma organização.
a - falso
b - verdadeiro
06 - No contato com os clientes, a empresa sempre deve entregar produtos personalizados, pois a satisfação do cliente é fundamental para que o mesmo venha a realizar compras futuras. O resultado de um atendimento personalizado sempre será o aumento da receita e por consequência do lucro da empresa ou organização.
a - falso
b - verdadeiro
07 - Os sistemas de informações podem auxiliar a eliminar alguns problemas organizacioinais. Dos quatro problemas de tomada de decisão apresentados marque o que não pode ser eliminado por uso de sistemas de informações:
a - Decisões tomadas sem análise
b - Decisões políticas
c - Decisões apoiadas em palpites, previsões ou sorte
d - Decisões tomadas com base em informações desatualizadas
08 - O compotamento de clientes pode ser conhecido e estudado por meio de sistemas de informação.
a - falso
b - verdadeiro
09 - Sistemas de Informação auxiliam a tomada de decisões em tempo real ois podem estar em ligação direta com o mercado.
a - falso
b - verdadeiro
10 - Para que ocorra o sucesso dos objetivos organizacionais, a vantagem competitiva pode ser crucial. É certo que entre os pontos que podem ser
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