Uma introdução à evolução da Tecnologia da Informação na Logística

Universidade Estácio de Sá

Curso: Gestão da Tecnologia da Informação

Disciplina: Gestão da Cadeia de Suprimentos

Trabalho de Atividade estruturada

Professor: xxxxxx xxxxxxxx

Uma introdução à evolução da Tecnologia da Informação na Logística

Aluno: xxxxxx xxxxxxx

Matricula xxxxxxxxxx – EAD

Fevereiro de 2016



INTRODUÇÃO

A Tecnologia da Informação (TI), que teve seus primórdios há poucas décadas, passou com uma rapidez inédita na história da economia mundial a ser fundamental para o êxito de qualquer organização, pois ela permite hoje em dia de realizar o alinhamento estratégico dos negócios, trabalhando para assegurar o retorno dos investimentos em conjunto com a Logística do negócio, gerenciando o agendamento de compras, suprimento, obtenção de recursos e materiais, contratação, fornecedores e transporte. Este “casamento” entre TI e Logística é recente, aconteceu há poucas décadas, porém podemos afirmar que é um casamento extremamente sólido e duradouro. Se por um lado a Logística constitui um fator essencial para as operações de qualquer empresa que produza bens ou serviços, a TI que, nos primeiros anos da sua existência, era vista apenas como um suporte administrativo, ocupa hoje uma posição de destaque estratégico dentro de cada empresa, constituindo uma importante vantagem competitiva: além de fundamentar as operações de negócio existentes, permite de viabilizar novas e inéditas estratégias empresariais.

DESENVOLVIMENTO

A Tecnologia da Informação (TI) e a Logística surgiram em épocas não muito distantes. Podemos situar o começo da Logística na década de 50 e moderna TI na fim da década de 60 - começo dos anos 70.

No início a Logística era responsável essencialmente pela distribuição de produtos.

O fluxo de informações ligado às práticas logísticas era documentado principalmente em papel, resultando em uma lenta transferência de informações, atém de ser pouco confiável e sujeita a erros.

Porém, no decorrer dos anos, com as mudanças na economia mundial, a crescente globalização dos mercados, a evolução das exigências do cliente, a diminuição do ciclo de vida da maioria dos produtos e a crescente utilização da tecnologia em geral (e no específico o surgimento e a consolidação da TI), a Logística foi abrangendo novas atividades ao longo da cadeia de produção dos bens.

Surgiram assim novos conceitos, com o início da integração da TI no processo logístico que teve seu começo na década de 70, com a incorporação do atendimento ao cliente, a administração logística e o conceito de Logística integrada (que se consolidou na década de 80), onde não se busca apenas a redução do custo de uma atividade individual (como o transporte, por exemplo), mas sim otimizar o custo logístico total da empresa, envolvendo transporte, estocagem, armazenagem, processamento de pedidos e serviço ao cliente.

Nos anos 70 e 80 a busca pela competitividade entre as empresas levou a definir e iniciar a usar ferramentas como o chamado Just In Time (JIT), uma ferramenta e um método de organização da produção que visa chegar ao conceito de “estoque zero”, ou seja em teoria se produzem bens apenas quanto tiver demanda deles.

Entre as primeiras aplicações da TI na Logística, vale ressaltar, nos anos 70, a introdução do Material Requirement Planning (MRP), um sistema para prover soluções acerca dos requisitos de materiais a partir da previsão e da estrutura dos produtos. O conceito de MRP evoluiu na década sucessiva tornando-se o Manufacturing Resources Planning (MRP-II), isto é um planejamento estruturado dos recursos de manufatura.

A década de 90, além de consolidar o papel da TI no serviço total aos clientes, trouxe o Enterprise Resource Planning (ERP), conceito software ainda hoje essencial nas empresas, que começou naquela época a permitir um fluxo de informações integradas para todos os níveis da empresa, compreendendo portanto quer o nível estritamente operacional (e logístico) quer os fluxos de informações operacionais de relevância gerenciais e executivas (incluindo aos poucos administração, gestão RH e gestão da qualidade).

Chegando aos dias atuais, podemos afirmar que, a cada dia que passa, o fluxo de informações se torna fator de crescente importância nos processos que envolvem as operações logísticas. Os conjuntos básicos de informações logísticas incluem pedidos de clientes e de suprimento, necessidades de estoque, programação de atividades dos depósitos, documentação de transporte e emissão e gestão de faturas.

Dornier et al. (2000) diz que a Logística moderna é como uma gestão de fluxos entre marketing e produção, e sendo assim, o processo logístico atravessa todas as áreas funcionais, criando importantes interfaces. Por este motivo as organizações devem ser analisadas como um sistema no qual as diferentes áreas funcionais e os diferentes membros estão todos inter-relacionados. Dornier (2000, p. 41) ainda complementa, dizendo que a logística “é primeiramente e principalmente um fornecedor de serviço”.

Dessa forma, torna-se necessário que a estratégia global da logística utilize um fluxo de informação, de dinheiro e de materiais controlado em uma base internacional (PORTER, 1996, apud COHEN, 1998), capaz de eliminar as distâncias entre os diversos polos, além de agilizar e flexibilizar todos os processos para tornar o negócio competitivo.

Segundo