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A ATIVIDADE PRÁTICA DE ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Por:   •  21/7/2020  •  Trabalho acadêmico  •  267 Palavras (2 Páginas)  •  771 Visualizações

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ATIVIDADE DE PRÁTICA

NOME DO ALUNO: Fernando Luiz Campos de Almeida

CURSO

POLO

Bacharelado em Administração Pública

Itamarandiba

ANO

PERÍODO

2020

DISCIPLINA

PROFESSOR

Administração Estratégica

Alexandre Teixeira Norberto Batista

DATA DA ENTREGA

        

08/05/2020

RESPOSTA

a) Definir qual o é negócio? (Benefício esperado pelo cliente).

Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria.

b) Definir uma missão para esta empresa.

Atender nossos clientes de maneira agradável, promovendo a eles qualidade nos produtos oferecidos e prazer no atendimento.

c) Definir uma visão para esta empresa.

Ser referência no mercado de confeitaria e panificação, buscando sempre a proeminência no atendimento, ambiente bom e inovações diariamente para superar as expectativas dos clientes e fornecedores.

d) Definir quatro valores para esta empresa e detalhar o que significa cada um.

  • Qualidade e variedade dos nossos produtos; nesse sentido, os produtos são fabricados com os melhores produtos disponíveis no mercado para que nossos clientes constatem a melhor qualidade no mercado. Além disso, temos um cardápio bem variado, o qual tentamos atender o maior universo de gostos;
  • Atendimento cordial ao cliente; procuramos fazer com que o cliente se sinta especial em nosso estabelecimento;
  • Valorização dos nossos colaboradores; nossos colaboradores é parte da essência da nossa existência. Nessa ótica, preservando a qualidade de vida, bem como incentivar e oportunizar crescimentos dentro da organização; e
  • Boas relações humanas; tratar nossos clientes e colaboradores com empatia.

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