A Atividade de O.P.G

Resposta de numero 01 –

O departamento de OSM deve pesquisar os melhores moldes para o Fluxo dos processos empresarias, sempre privilegiando a eficiência e a simplificação. 

Os objetivos da OSM são: Melhoria continua, Reorganização, Aumento de produtividade e Busca pelo menor custo.

Sua forma de atuação: Recursos humano, recursos materiais, manejo do tempo, aproveitamento do espaço físico e estrutura organizacional.

Resposta de número 02 –

 As últimas décadas do século XX trouxeram uma série de inovações tecnológicas que revolucionaram o modo como armazenamos e transmitimos informações a distância. Hoje, equipamentos como modems, redes de computadores e satélites são capazes de transportar os dados de um ponto a outro do globo com uma velocidade impensável há vinte ou trinta anos. O conjunto desses recursos é chamado de tecnologia da informação (TI).

O perfil dos analista do OSM é reorganização estrutural dos fluxos de processos, em seguida os analista de sistemas e programadores providenciar as soluções tecnológicas para a informatização do processo, implantação das soluções em computador.

Resposta numero 03 –

Gestão tradicional: Objetivos internos, definidos pelas funções e pela hierarquia da própria empresa. 

Gestão por processos: Objetivos orientados para o processo, levando em conta a satisfação do cliente e a competição por mercados.

Resposta numero 04 –

Intensificar e agilizar o intercâmbio de informações entre os funcionários, tornando os processos mais rápidos e eficientes.

Monitorar o fluxo de trabalho a partir da observação das rocas virtuais de informações entre os funcionários.

Utilizar os recursos tecnológicos para agregar valor ao serviço prestado;e 

Promover melhoria nos produtos e serviços que aumentam o nível de satisfação do cliente.

Resposta numero 05 –

O objetivo da auditoria interna é verificar o correto e adequado dentro da empresa, dentro dos departamentos preestabelecido pelo sistema. 

O objetivo da OSM também é verificar a condução dos projetos, mas com o proposito de avaliar a eficiência do sistema em si mesmo, ele esta interessado em descobrir fissuras no próprio procedimento que estariam ocasionando falhas.