A MICROSOFT E SUAS INOVAÇÕES NO MERCADO

PESQUISA DE MERCADO

Professora Gisleine

1- Veja esta parte do texto: "Para avançar, a Microsoft terá que superar essa cultura de manter um pé no mundo antigo e outro no novo. O mercado exige um compromisso maior com o que é novo", diz Staten, da Forrester. Entretanto, como mais da metade da receita da empresa vem de clientes corporativos, em maioria resistente a mudanças radicais, a Microsoft deve enfrentar dificuldades para convencer clientes e parceiros a embarcar no processo de transição.

Após os conceitos que você aprendeu em aula e na web aula sobre Pesquisa de Mercado, o que a Microsoft poderia fazer a respeito desse problema levantado nesse trecho do texto?

R: Vimos que Pesquisa de Mercado tem como finalidade identificar e solucionar problemas. Sendo assim, a melhor maneira de aplicar esse conceito na Microsoft, seria iniciar uma pesquisa de mercado com seus próprios clientes, observando os fatores que levaram a “rejeição” de novos produtos, enfatizando as vantagens de adquirir produtos com mais inovações em tecnologias. Através desta pesquisa, obtém-se também uma visão da real situação em que a empresa se encontra, com relação a seus concorrentes. A questão é manter um equilíbrio na economia de sua mão de obra e também dos seus lucros. Conseguindo então não só clientes e sim parceiros, sem se preocupar em perdê-los para concorrência.

2- Na sua opinião, porque a Microsoft ficou tão para trás de seus concorrentes? O que faltou para a empresa?

R: Pela forma lenta em reagir, em relação às tecnologias mais sofisticadas e pelo fato de tentar manter seus clientes resistentes em mudanças radicais. Como também, por acreditar em sua experiência de mercado e em seu potencial de tecnologia, devendo estar aberto ao novo, como também focar em novos clientes sem, no entanto esquecer – se dos já fidelizados.

Portanto em minha opinião faltou realmente realizar uma pesquisa de mercado que observasse quais os fatores que levaram seus concorrentes a ultrapassa-lá e conquistar a preferência no mercado tecnológico.

MARKETING

Marcos Marques/Henry Nonaka

1- Veja esta parte do texto: "Em sentido oposto, os dispositivos móveis não param de crescer. Segundo a consultoria IDC, a venda de smartphones superou a marca de 1 bilhão de unidades ao longo de 2013, um crescimento de 38,4% em relação ao ano anterior. No caso dos tablets, a alta foi superior a 50%. Contudo, a Microsoft, uma das primeiras a levar o acesso a e-mails para o celular, ficou para trás em decorrência da demora em reagir à chegada do iPhone e do sistema operacional Android. "Um dos conceitos de marketing estudados, de Kotler, fala exatamente sobre isso: estar atento aos concorrentes”. Qual é esse conceito?

R: Marketing Estratégico-Tem como objetivo estudar planos e atingir metas que é de colocar a organização numa posição mais eficiente. Para isso precisamos primeiramente de uma liderança e comunicação em meio ao mercado para satisfazer seus consumidores finais.

2- Ainda que haja muita prestação de serviços, computador é um produto, com características muito peculiares. Qual a definição de produto, segundo nossas aulas?

R: É um produto que pode ser usado tanto por homens quanto por mulheres, fácil de encontrar, pode ser adquirido por todas as classes sociais, pois é encontrado em diversos tamanhos e marcas variando assim seu preço e podendo ser considerado um produto de necessidade para algumas pessoas.

3- "Seja qual for a estratégia adotada, a empresa ainda tem um longo caminho pela frente para continuar entre as maiores empresas de tecnologia do mundo no futuro. As oportunidades para a Microsoft são maiores do que nunca”. Eu vou dedicar cerca de 30% do meu tempo em encontros com as equipes, e será divertido ajudar a definir os próximos produtos, disse Bill Gates, cofundador da Microsoft, em um vídeo de boas-vindas ao novo CEO. "Suponhamos que a estratégia escolhida para ser adotada seja de comunicação”. Fale sobre quais são os componentes do mix de comunicação e defina cada um deles.

R: Propaganda: Fazer exposição em locais de grandes movimentações, objetivando chamar atenção dos clientes através de chamadas de som ao vivo, cartazes, televisão e panfletagem.

Preço: Objetivo de fazer que a clientela se interesse não só pelo preço e sim pela marca do produto.

Distribuição: Está ligado na movimentação que compreende desde o transporte e entrega em pontos de vendas, que é de fácil acesso ao consumidor.

Venda Pessoal: Interação pessoal com os compradores apresentação de serviços e dos produtos.

Serviços: Agilidade no prazo de entrega dos produtos, competência no atendimento ao cliente para garantir total satisfação.

Promoção de Vendas: Criando promoção que incentivem a venda do produto, em datas comemorativas ou pelo menos uma vez no mês.

NEGOCIAÇÃO

Elisete Zampronio

O mercado já esperava a confirmação de Nadella como novo CEO da Microsoft. Na última semana, o nome dele já aparecia como maior aposta dos analistas de tecnologia – ele era também o favorito de Bill Gates.”Ele vai acelerar a velocidade de tomada de decisões na Microsoft e vai representar uma grande mudança em relação ao Ballmer”, diz Staten , da Forrester.” Perceber-se que Nadella terá um grande desafio pela frente.Assim,de