A Sinopse

SINOPSE

Sofia Balbino

6.2 Elementos do processo de organização

Algumas das tomadas das decisões são relativas a seis elementos:

• Definição do grau desejável de especialização do trabalho.
• Definição da cadeia de comando.
• Definição da amplitude de controle ideal.
• Definição dos critérios de departamentalização.
• Definição do grau desejável de centralização do processo de tomada de decisão.
• Definição do grau desejável de formalização das funções e tarefas.        

6.2.1 Especialização do trabalho

É a medida em que as tarefas são divididas e padronizadas para que possam ser aprendidas e realizadas por trabalhadores de uma forma rápida e eficiente

Especialização horizontal: especifica o número de diferentes atividades a serem desempenhadas.

Especialização vertical: estabelece em que medida a concepção, a execução e a administração das atividades podem ser desempenhadas pela mesma pessoa.

6.2.2 Cadeia de comando

Especifica que a autoridade deve passar do topo até o último elemento da hierarquia organizacional por uma linha clara e ininterrupta, identificando quem deve responder a quem, falando assim a respeito da distribuição de autoridade a pessoas ou unidades de trabalho na organização.

Unidade de comando: cada subordinado reporta-se apenas a único superior hierárquico.

Autoridade: direito de tomar decisões e de dirigir pessoas e recursos na execução das tarefas.

Caracterização da autoridade:

• ser alocada a posições organizacionais;
• ser aceita pelos subordinados;
•  fluir do topo até a base da organização;

Responsabilidade: obrigação e ao dever das pessoas quanto a realização de tarefas ou atividades.

6.2.3

-Amplitude de controle: decorre da distribuição de autoridade e responsabilidade e mede o número de pessoas subordinadas a um administrador.

-Amplitude de controle ideal: o número máximo de subordinados que um gestor pode controlar de modo eficaz e eficiente.

-Estrutura vertical ou aguda: constituída por pequeno número de subordinados por gestor e elevado número de administradores.

-Estrutura horizontal ou achatada: caracterizada por elevado número de subordinados por gestor e reduzido número de administradores.

-Amplitude de controle ideal depende de vários fatores, como: complexidade do trabalho, competência, sofisticação dos sistemas de informação e comunicação, similaridade das tarefas, disponibilidade e clareza das regras, interdependência das tarefas, proximidade física entre os subordinados, estabilidade ou instabilidade do ambiente externo e estilo pessoal dos administradores e cultura organizacional.

6.2.4 Departamentalização

Seria o processo de organizar consiste em tomar decisões relativas à diferenciação horizontal, ou seja, consiste em agrupar e integrar com bases em critérios racionais.

Tipos de departamentalização:

• departamentalização funcional;
• departamentalização por produto ou serviço;
• departamentalização por cliente;
•  departamentalização geográfica ou territorial;
• departamentalização por processo;

6.2.5

Centralização: significa que a autoridade, para tomar decisões está concentrada no topo da organização.

Descentralização: significa que autoridade é distribuída pelos níveis inferiores da organização.

Delegação: é o processo usado para transferir autoridade e responsabilidade para membros organizacionais em níveis hierárquicos inferiores.

Tamanho: pesquisas que relacionam o tamanho da organização e o grau de centralização são contraditórios.

Ambiente externo: caracterizado por alto grau de estabilidade pode levar a centralização por ser compatível com o caráter rotineiro das tarefas de determinada organização.