A Tecnologia da Informação

1)  Dando continuidade ao entendimento sobre como conceber um DW, devemos identificar quais dimensões serão necessárias para o cruzamento de informações. Neste sentido, iremos utilizar a nossa planilha “Vail Ski – Base de Dados”, e realizaremos as seguintes perguntas:

- Quantos clientes alugaram o produto SKIS6?

345 clientes alugaram o produto.

- Em qual data ocorreu a maior venda do serviço/produto SKIS6?

Foi no dia 23/04/16 – foram 140 ocorrências.

- Quais tipos de serviços/produtos foram comercializados?

SKIS 1-2 DIAS

SKIS 3 + DIAS

SKIS 6+ DIAS

Snowboard 1-2 DIAS

Snowboard 3+ DIAS

Snowboard 6+ DIAS

- Qual foi o turno que mais comercializou serviços/produtos?

Foi o turno da manhã, com 1381 ocorrências.

 Através das questões descobrimos quatro dimensões para o nosso data16warehouse da área comercial, ou seja:

- Dimensão Clientes – Coluna Clientes – 1581 clientes.

- Dimensão Tempo- Coluna Data – 22-23 e 24/04/2016.

- Dimensão Serviços/Produtos- Coluna Item – 6 produtos.

- Dimensão Turno. Coluna Turno – Manhã/Tarde.

2) Você, como gerente da área comercial de serviços da Vail Ski, deve definir cinco questões que o BI deverá responder para auxiliar na gestão comercial.

Qual o turno possuiu maior número de ocorrências?

Qual o dia da semana/mês com menor volume de vendas

Qual o dia da semana/mês com maior volume de vendas?

Qual o item menos solicitado pelos clientes?

Qual o item mais solicitado pelos clientes?

3) O diretor comercial de todo o grupo Vail Ski também julga importante obter mais informações sobre os clientes e suas preferências. Neste sentido sugeriu adicionar as seguintes informações no DW, sabendo que estas informações já estão disponíveis no sistema de resorts: idade, sexo, cidade.

     Com estas novas dimensões que foram criadas, que questões  o BI poderia passar a responder?  Defina quatro novas questões, com base nas novas dimensões, que poderiam auxiliar na na gestão comercial da Vail Ski.

Qual a cidade com maior quantidade de clientes

Qual o percentual de clientes são idosos?

Qual o percentual de clientes são crianças?

Qual o percentual de clientes são mulheres?