A Tecnologia de Gestão

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA-POLO GUAICURU

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA-TECNOLOGIAS DE GESTÃO

ACADÊMICOS

ARILSON GIRONDE DE OLIVEIRA- RA 127783

EDER MENDES DA SILVA- RA 383427

ELUR NORBERTO FRANCO ROLA- RA 399898

VALMIR SILVA LÍRIO- RA 367669

ADMINISTRAÇÃO- TECNOLOGIAS DE GESTÃO

PROFESSOR-EAD

PROF-Dr. ODERSON DIAS DE MELLO.

CAMPO GRANDE, MS

JUNHO 2013

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA–POLO GUAICURU

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO-DISCIPLINA- TECNOLOGIAS DE GESTÃO

TECNOLOGIAS DE GESTÃO.

Trabalho apresentado ao curso de administração

Na universidade Anhanguera Uniderp-polo-Guaicuru

Como requisito para obtenção de conhecimento

Atribuição de notas da atividade prática supervisionada

CAMPO GRANDE, MS

JUNHO 2013

SUMÁRIO

01-INTRODUÇÃO...................................................................................................................04

02-DESENVOLVIMENTO......................................................................................................05

03-ETAPA 01. PASSO 01,.................................................................................................06,07

04-ETAPA 01. PASSO 02,..................................................................................................08,09

05-ETAPA 01. PASSO 03, 1.1............................................................................................10,11

06-ETAPA O1.PASSO 03, 1.2.................................................................................................12

06-ETAPA O2.PASSO 01,..................................................................................................13,14

04-ETAPA 02. PASSO 02 ,......................................................................................................15

05-ETAPA 02. PASSO 03 ,......................................................................................................16

06-ETAPA 02. PASSO 04 ,......................................................................................................17

07-ETAPA 03. PASSO 01 ,............................................................................................18,19,20

08-ETAPA 03. PASSO 02 ,.................................................................................................21,22

09-ETAPA03. PASSO 03 ,.......................................................................................................23

10-ETAPA 03. PASSO 04 ,......................................................................................................24

11-CONSIDERAÇÕES FINAIS,.............................................................................................25

12-BIBLIOGRAFIA,................................................................................................................26

INTRODUÇÃO.

Dentro das tecnologias de gestão este trabalho visa mostrar o quanto a gestão da qualidade total também conhecida em inglês como (Total Quality Management), É fundamental nos dias atuais dentro das organizações.

Esta importante ferramenta é conhecida como "total", uma vez que o seu objetivo é a implicação não apenas de todos os escalões de uma organização, mas também da organização estendida, ou seja, seus fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios.

Compõe-se de diversos estágios, como por exemplo, o planejamento, a organização, o controle e a liderança.

Seus principais pontos alvos são:

• Aumentar a produtividade.

• Aumentar a satisfação e a confiança do consumidor final.

• Reduzir os custos internos;

• Melhorar a imagem e os processos de modo contínuo.

• Possibilitar acessos mais fáceis a novos mercados.

Um outro processo importante Analisado e apresentado neste trabalho para um crescimento organizacional, É a necessidade da tecnologia Benchmarking ser implantada na organização.

Benchmarkig é uma ferramenta que tem o objetivo de melhorar as funções e processos de uma determinada empresa, Além de ser um importante aliado para vencer a concorrência, uma vez que o Benchmarking verifica as estratégias e possibilita a outra empresa criar e ter ideias novas em cima do já foi feito.

Vamos ao trabalho!...

DESENVOLVIMENTO.

CONCEITOS.

Reconhecemos o quanto é importante, senão fundamental, que as empresas saibam a importância de se analisar o ambiente externo cada vez mais competitivo e intenso e, portanto, ter consciência da necessidade de não perder o foco, para não se tornar vulnerável e chegar ao fracasso.