ADMINISTRAÇÃO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS
Por: elianeefs • 24/5/2018 • Trabalho acadêmico • 2.003 Palavras (9 Páginas) • 211 Visualizações
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DESAFIO PROFISSIONAL:
7ª Série
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Eldorado
2017
ACADÊMICOS
Danilo Fluminhan – RA 406792
Eliane Ferreira dos Santos – RA 9910173471
Henrique Leite da Silva – RA 9574431083
Rafael Henrique Francisco Cardoso – RA 9137275320
Vanessa Oliveira de Andrade – RA 8512851142
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SUMÁRIO
- INTRODUÇÃO ..3
- DESENVOLVIMENTO ..4
2.1 ADMINISTRAÇÃO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS ..4
2.2 GESTÃO DE PROJETOS..............................................................................5
2.3 ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO.......................................6
2.4 ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA........................................................7
3 CONCLUSÃO ..9
REFERÊNCIAS .10
ANEXOS .11
INTRODUÇÃO
O presente desafio mostra a importância das disciplinas apresentadas neste semestre. Em cada passo foi aplicado o aprendizado adquirido no decorrer do estudo realizado nas respectivas disciplinas sendo assim utilizando-as de formas corretas, como houve a necessidade em cada passo.
Aqui será apresentado um planejamento estratégico de marketing, e incluindo um projeto de expansão para o salão de beleza de Sônia, o mesmo é um empreendimento de bairro mais muito frequentado.
Com o aumento da clientela o salão precisará contar com mais pessoas, ampliar o espaço e comprar novos equipamentos, dessa forma aumentando a lucratividade e se tornando o melhor do bairro. Para isso será usado tudo que foi conhecido nas disciplinas propostas nesses semestre.
- ADMINISTRAÇÃO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS
O salão de beleza é um ambiente de 60 m² divido em 4 partes. A primeira sala localizada na entrada o hool de recepção, nesse espaço tem duas poltronas com três lugares um bebedouro o balcão do caixa com uma cadeira alta e som ambiente. A segunda sala fica as manicures, nessa sala fica duas cadeiras com suporte para as manicures uma estante com esmaltes e novidades na linha de adesivos e unhas postiças. Tem um mural com dicas de cuidados com as unhas e saúde intima. A terceira sala fica o cabelereiro, nesta sala fica uma cadeira com um espelho grande, com um balcão cheios de tesouras, maquinas de cortar cabelo, secador, modelador e outros equipamentos que auxilia no seu trabalho. A quarta sala fica o banheiro onde tem uma limpeza impecável e de boa aparência. O lugar é aconchegante e muito bem organizado, tem capacidade de atender três pessoas ao mesmo tempo e na sala de espera ficar mais 6 pessoas aguardando.
O salão de beleza é uma empresa pequena, é composta por 3 funcionários que possuem um faturamento mensal de R$ 30.000,00 ela oferece prestação de serviços dirigidos à estética capilar, de sobrancelhas e cílios, higiene e embelezamento das mãos e pés, depilação e maquiagem facial. O seu público alvo é unissex e infantil.
O salão é enquadrado em uma microempresa com base em seu faturamento anual que chega até R$ 360.000,00 o equivalente a R$ 30.000,00 mensal.
GESTÃO DE PROJETOS
Neste projeto o que exatamente deve ser alcançado é o sucesso Profissional de Sônia e o aumento da lucratividade da empresa.
Alguns resultados são importantes e para isso é necessário atender algumas necessidades, no salão de Sonia deve contratar mais dois profissionais e a compra de novos equipamentos para agilizar o serviço. Como desejo ela tem de que seu salão seja reconhecido no mercado da beleza, pela qualidade em seus serviços prestados e pelo bom atendimento.
Vale lembrar que algumas exclusões são importantes fazer do projeto. Como vai ser contratado funcionários novos, não deve aceitar pessoas não qualificadas, pois isso gera custo pra empresa Um dos principais objetivo do projeto é terminar no prazo planejado e dentro do orçamento proposto.
Levara algum tempo para alcançarmos os resultados, de quatro a cinco meses. Como se trata de uma expansão e um planejamento estratégico de marketing, vai depender dos fornecedores entregarem os pedidos no prazo correto e os equipamentos adquiridos serem montado e testado. O quanto antes começar é melhor por que a concorrência está desleal e no salão de Sônia tem um diferencial que pra ela “o cliente é mais importante”. No entanto a globalização dos mercados, comercio eletrônico e alta competitividade está fazendo entra em extinção empresas que trabalham com este propósito.
O projeto terá custo de R$ 20.000,00 esse valor é de recurso próprio, caso ocorra imprevistos Sônia tem a possibilidade de fazer um financiamento junto ao banco.
Para apoiar o projeto Sônia tem um fornecedor de produtos de pinturas que vai patrocinar os produtos para uma grande inauguração e seu salão.
Foi encontrado uma oposição no projeto por parte de Sônia, por ela ser uma pessoa de auto estima e sempre pensar positivo porem ela tem otimismo exagerado e isso pode atrapalhar durante o processo. Por que fica confiante de mais no patrocinador e nos prazos proposto e esquece que e algum momento pode ocorrer um imprevisto.
2.3 ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO
A evolução da clientela tem feito muitos empreendedores repensar e mudar o modo de oferecer os serviços. Um dos mais importantes princípios buscados atualmente pelo consumidor consciente é a sustentabilidade: além da análise custo-benefício de um produto ou serviço, é cada vez mais relevante a preocupação com o processo produtivo, a responsabilidade social e ambiental da empresa, entre muitos outros fatores. Por isso no salão de Sônia foram modificados alguns processos tais como:
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