Administração Mercadológica
Por: Luis.nazari • 28/3/2016 • Trabalho acadêmico • 382 Palavras (2 Páginas) • 194 Visualizações
DYANA GOMES | 8416124871 |
LARISSA NAZARI | 8233907984 |
MAURICIO RODRIGO ERIG | 6814008764 |
RICARDO LAGO | 6442295400 |
TAISSON ALVES DE MELLO | 6659417140 |
Curso: Administração
7ª série
ADMINISTRAÇÃO
MERCADOLÓGICA
Anhanguera Educacional
2016
ETAPA 1:
Praticando
De acordo com a figura abaixo, deve-se criar estratégias para promover o aumento da carteira de clientes se utilizando das Vantagens Competitivas Sustentáveis.
[pic 2]
Empresa no ramo do Agronegócio
- Atração (comunicação + promoção + pré-venda): Realização de eventos com amostragem dos produtos/serviços. O cliente que participar do evento ganhará 10% de desconto nos produtos/serviços desenvolvidos pela empresa. Divulgação da empresa e dos eventos deverá ser feito atravez de panfletagem, anúcios em rádios e TV.
- Conversão (venda + transação): Realizar visitas técnicas aos cliente, fazer um bom atendimento aos clientes em loja, e realizar ligações (ou mandar e-mail) semanalmente para ofertar produtos em pormoção.
- Atendimento (suporte + pós-venda + colaboração): Serão ofetados suportes técnicos gratuitos para o auxilio e bom desenvolvimento do produto cultivado. O agendamento será feito atravez de uma central de atendimento ao cliente via telefone. Onde o cliente poderá ligar a qualquer momento.
- Agregação + Fidelização + Retenção: A empresa proporcionara uma forma de financiamento para a compra dos produtos. Que deverá funcionar da seguinte forma: A empresa entregara os produtos que o cliente necessita e como forma de pagamento o cliente podera pagar com parte de sua colheita.
ETAPA 2:
Análise das oportunidas de mercado
Alinhar estrategicamente a empresa (fictícia) de acordo com a imagem abaixo.
[pic 3]
- Missão do negócio: Ser referência no ramo do Agronegócio, trazendo qualidade, segurança e tecnologia para servir com sustentabilidade os clientes internos e externos.
- Análise do Ambiente Externo:
Oportunidades: Crescimento do mercado do Agronegócio, aumento de exportação de grão e maior incentivo do governo.
Ameaças: Frustração de clima; Concorrência.
- Análise do Ambiente Interno:
Forças: Estrutura, segurança, localização, produtos de qualidade, técnicos especializados.
Fraquezas: Preço.
- Estabelecimento de metas: Aumentar a carteira de clientes, agregar mais valor aos produtos.
- Formulação de estratégias: Desenvolver pesquisar de marketing, organizar eventos com maior amplitude, viabilizar menores custos para melhorar no preço.
- Elaboração de programas:
Programa indique e ganhe: Indicação de novos clientes através de clientes já existentes, promovendo descontos.
Programa de capacitação e treinamento aos vendedores.
- Implementação: Fazer analise de vendas, e verificar depreciação de implementos e da estrutura.
- Feedback e controle: Fazer pesquisas de satisfação, quanto ao preço, qualidade, tecnologia dos produtos. Reunindo os principais clientes internos e externos para avaliação dos produtos e do mercado.
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