Administração da produção

RELATÓRIO

Atualmente a ética organizacional evoluiu, baseando-se na definição de regras e princípios genericamente aceitos no mundo dos negócios.

As empresas tornaram-se mais conscientes das suas atividades e das suas responsabilidades, adotando posturas que visam maximizar os lucros sem prejudicar os restantes agentes económicos e reforçando a ideia de que as empresas possam contribuir positivamente para a sociedade e, nomeadamente, para todos os seus stakeholders.

As quatro empresas visitadas (Acrítica, Pátio Gourmet, SENAI e Showa), alegaram possuir um guia de ética que orienta os colaboradores com direitos e deveres, o SENAI e Showa ainda alegaram possuir um comitê de ética.

As referidas empresas não têm implantado a ISO 14001 (Gestão Ambiental), porém se preocupam com o meio ambiente, com exceção do Pátio Gourmet que não soube informar as suas ações de sustentabilidade.

• A Acrítica não possui comitê de ética, porém faz reuniões diárias para avaliação de conteúdo. Nas ações de sustentabilidade tenta reduzir papel na produção do jornal, o consumo de energia e os jornais que não são vendidos são reutilizados para a produção de forma de ovos.
• No SENAI a sustentabilidade é trabalhada dentro do código de ética, inclusive em 2014 houve um evento sobre a sustentabilidade chamado “A Primeira Amostra de Sustentabilidade do SENAI”.
• A Showa tem uma ouvidoria e um comitê formado pela: presidência, diretoria, gerência e pela própria ouvidoria que só participa quando necessário. Nas ações de sustentabilidade a empresa faz coleta seletiva do lixo na fábrica e possui um sistema de tratamento de resíduos líquidos.

Todas as empresas consideram a ética organizacional como base essencial nos negócios.

• Para a Acrítica a ética é à base de tudo não só nos negócios, mas no relacionamento interpessoal.
• O SENAI considera que o código de ética é essencial na relação com os clientes e colaboradores, é a melhor maneira de se relacionar.
• O Pátio Gourmet considera essencial o bem estar de seus clientes e fornecedores.
• A Showa possui a ‘Filosofia Showa’ que é a valorização do ser humano em si.

As quatro empresas acreditam na relação ética e reputação corporativa.

•  A Acrítica por ser um meio de comunicação acredita que a ética precisa ser levada a sério.
• O SENAI alega ter um nome forte no mercado devido à ética e respeito às boas condutas.
• O Pátio Gourmet acredita na boa imagem corporativa e em manter um bom relacionamento da empresa.
• A Showa tem um setor específico de governança implantado na empresa.

Em todas as empresas a ética é considerada pelos dirigentes na tomada de decisão como necessária para criar e manter relacionamentos com todos os seus públicos.

• Para a Acrítica a política é o principal ponto que pode atrapalhar ou sujar a imagem em relação à ética, porque qualquer pessoa que leia uma matéria vai entender da forma dela, é preciso ser o mais transparente possível e precisa ser imparcial.
• Para os dirigentes do SENAI a ética é importante tanto para os relacionamentos com o público interno quanto externo.
• O Pátio Gourmet valoriza e respeita a opinião de seus dirigentes e colaboradores sempre quando beneficiam ambos os setores, tanto a nível organizacional e de seus clientes.
• A Showa possui uma auditoria interna corporativa quem tem como umas das funções fiscalizar se a empresa se preocupa com as legislações em vigor do país, se os gestores tem essa preocupação e os implementam dentro dos processos.

Os colaboradores das empresas estão familiarizados com os princípios estabelecidos em seus códigos de ética.

• Na Acrítica por questão cultural não vai tanto a “ferro e fogo”, há uma resistência dos mais antigos. É vetado o uso dos bens da empresa para fins pessoais, não pode usar o jornal para beneficio próprio, diariamente é realizadas reuniões para avaliação de conteúdo, se não atrapalhar o desempenho do colaborador ou da empresa não tem problema.
• O SENAI faz o colaborador entender o que é ética, mostra dentro do código a forma correta de se relacionar, existe uma comissão e dentre os membros dessa comissão também há um colaborador para transmitir as informações, não só os dirigentes realizam a elaboração do código.
• No Pátio Gourmet na integralização os seus colaboradores conhecem a missão, visão, valores da empresa, código de ética e identificam a razão de existir da empresa.
• A Showa entrega uma agenda aos colaboradores e nela consta todas as regras da empresa, os tipos de punições e os termos de segurança da empresa.

As quatro empresas fazem algo para que o colaborador tenha uma formação, adesão ao código e saiba o código.

• Na Acrítica e no SENAI ao ser contratado o colaborador recebe um guia de ética, o SENAI também realiza palestras sobre a ética.
• No Pátio Gourmet a formação ocorre na integração com a realização de palestras e dinâmicas de grupos.
• A Showa entrega o guia de ética que anualmente é revisada, na integração dos seus colaboradores.

Nas três empresas com exceção do SENAI há certa resistência do colaborador à implantação da gestão ética.

• Na Acrítica existem por causa de comportamentos, culturas, credos e opiniões diferentes, mas nunca tiveram grandes problemas com isso. Existiram funcionários que por motivos de caráter a empresa decidiu desligar, porém são casos isolados.
• No Pátio Gourmet há algumas resistências por questões de adaptação as normas da empresa, por diferenças de opiniões, mas ao final os colaboradores se adaptam.
• Na Showa resistência em si não tem, foi alegado pelo entrevistado há uma confiança recíproca entre empresa-colaborador.

Em três empresas exceto Acrítica trabalham a diversidade étnico- racial.

• Para o SENAI este tema está incluído dentro de todas as escolas do grupo inclusive já atenderam haitianos e esta inclusão consta no código de ética.
• O Pátio Gourmet trabalha com a diversidade étnico-racial, não existe discriminação, ao contrario a empresa trabalha com a inclusão social.
• A Showa presa muito pela filosofia da empresa que é “O ser humano é nosso alicerce e a Showa não existiria se não fossem eles trabalhando para a empresa” sempre tendo respeito mútuo, sendo que o respeito humano é prioridade dentro da filosofia da empresa e tem que ser entendida por todos, tendo liberdade de expressão pra todos.
• Na Acrítica a entrevistada relatou não perceber racismo na empresa e não lembrou se existiram funcionários de outras nacionalidades.

Uma abordagem ética é cada vez mais necessária tanto para o sucesso empresarial como para a imagem positiva de uma empresa.