Administração da produção

ADMINISTRAÇÃO DA      PRODUÇÃO I

FABRÍCIO DE MELO TENTONI

1190388

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

UNIFRAN

A empresa a ser escolhida é uma distribuidora de água e bebidas, seu input possui um grupo de pessoas com o propósito em deixar seus clientes satisfeitos tanto na rapidez das entregas quanto na qualidade que seus produtos chegam até esse consumidor final sendo o output.

Enquadra-se no input dessa empresa, primeiramente o fretado, que abastece o depósito com toda a mercadoria, logo segue o marketing da empresa através de propagandas, os atendentes de pedidos, a administração, os entregadores e afinal transforma-os em outputs que tem como propósito satisfazer o cliente através de todo esse processo de entrega.

São desempenhadas medidas eficientes e uma estratégia bem qualificada no atendimento, destaca por ser uma empresa que tem seus objetivos para atingir uma meta semanal, bonificando seus funcionários.

Suas medidas desempenham por diferenciar na rapidez das entregas, na comparação de seus concorrentes, no preço acessível a todos, no comportamento aos clientes sem diferenciar classe social e raça, na confiabilidade dos créditos e principalmente sua marca diferenciada com o certificado internacional de qualidade.

São contemplados aos funcionários gratificações nas metas atingidas durante a semana, como um reconhecimento e esforço e incentivo, aprimorando melhor resultado para a empresa.

No ramo das atividades desempenhadas dessa empresa de bebidas, o planejamento de capacidade está no aumento de suas vendas quando a temperatura eleva o grau, por exemplo, no tempo mais frio cada entregador tem por média de entrega 40 galões de água mineral de 20 litros/dia e 8 horas trabalhadas, no calor tende-se a outro planejamento de capacidade, estendendo a média de entrega para 70 galões/dia pó entregador.

Influencia também na capacidade o veículo utilizado nas entregas, habilidade e conhecimento dos funcionários, treinamentos, sendo muito importante que a empresa defina sua capacidade quando desenvolver seu produto/serviço, pois dela dependerá os recursos que serão empregados.

A gestão da capacidade nesses atendimentos feitos dia a dia nas ruas da cidade torna se fundamental um treinamento englobando uma série de riscos que podem ocorrer nesse percurso, sendo assim, esses profissionais é submetido a participarem de cursos e palestras sobre direção defensiva direcionados pelo DETRAN, assim liberados a exercer a função.

No caso da atividade dessa empresa o tempo gargalo fica a desejar, pois depende somente das necessidades dos clientes para que os funcionários ofereçam o atendimento.

O gerenciamento de estoque é controlado devido às previsões de tempo, por exemplo, capaz de prever o aumento da demanda e devidamente em seu estoque.

Em minha opinião essa empresa deveria investir mais em seus inputs, ou seja, mais funcionários, expandir seus pontos de aceso na cidade como depósito agilizando e facilitando as entregas, aperfeiçoando na melhora de seus outputs.