Apresentação do Negócio - O Boliche

Apresentação do Negócio
O boliche é um esporte cujo objetivo é derrubar uma série de pinos que estão ao fundo de uma pista usando uma bola pesada.
Concorrentes
Para traçar cenários positivo e um negativo houve a necessidade de se analisar a partir de uma Matriz Swot em cima dos concorrentes para que se pudessem identificar os possíveis desenvolvimentos da empresa. 
Organização e Gerência 
do Empreendimento
A ideia do boliche nasceu da associação entre as alunas Isabela Novaes, Luisa Leão e Rayanne Paraizo a fim de organizar um plano de empreendimento do Curso Sequencial de Complementação de Estudos em Empreendedorismo & Inovação da Universidade Federal Fluminense.
Descrição da Oportunidade
Situação: 
Trazer uma nova opção de entretenimento para 
a região Sul Fluminense com a abertura de um Boliche na 
cidade de Volta Redonda, chamado Steel City Bowling desenvolvendo um meio que interconecte a empresa à
população a partir do lazer. Já que, atualmente não existem concorrentes no ramo de boliche na cidade.

Análise Mercadológica
A tendência da Steel City Bowling é ser fator gerador de desenvolvimento da cidade auxiliando na movimentação econômica da mesma, que conforme avança, possibilita a ampliação de pistas e a abrangência a um público ainda maior e não explorado pelos concorrentes devido à distância. 
Planejamento Estratégico
5 forças de Porter
Características do Empreendimento
Características da Política do Produto: 
Garantir ao cliente a satisfação máxima sobre o serviço prestado, oferecendo a este 10 pistas de boliche de alta qualidade cada uma com capacidade de atender a 6 clientes, atendendo assim 60 clientes por hora.

Plano Financeiro
A organização da operação do boliche é bastante simples, porém requer bastante organização das filas, principalmente em fins de semana e períodos de férias.
O processo consiste em:
• receber o cliente, verificar a quantidade de pessoas que irão jogar;
• cadastrar os nomes de todos e marcar a quantidade de horas no sistema;
• entregar os sapatos próprios e guardar os pares dos clientes;
• encerrar o jogo, finalizar o pagamento e devolução dos sapatos.
O cuidado deve ser redobrado na organização das filas, para que não ocorram tumultos e todos possam participar e se divertir.
Cenário
Atualmente os boliches são considerados grandes centros de lazer, que além do próprio jogo, possuem mesas de bilhar, jogos eletrônicos, jogos de mesa, cybercafé, playground, salão de festas, parede de escalada, lanchonetes e restaurantes. Mais importante,
é a diversidade de público em busca de divertimento, contribuindo para o aumento do faturamento e bons lucros. Com essa nova formatação, no modelo de
centros de entretenimento, este negócio tem se 
apresentado como um bom investimento
que, se corretamente administrado, se 
paga entre dois e três anos.
Ambiente Externo
Pretende-se atuar na cidade de Volta Redonda onde há muitos jovens e necessidade de novidades em cultura e lazer. O mercado nessa região é grande e crescente, sendo uma ótima região para atuarmos. Hoje, a economia da cidade, apesar de ainda ser baseada na Companhia Siderúrgica Nacional, é bastante diversificada, e em grande parte focado nas áreas de serviços e comércio. Juntamente com os municípios de Barra Mansa e Pinheiral, há uma aglomeração de mais de 500 mil habitantes, de acordo
com as estimativas do IBGE em 2008, e no estado,
a maior mancha urbana fora da região 
metropolitana do Rio de Janeiro.
Ambiente Externo
De acordo com dados do Clube Comary, a idade média dos jogadores é de 28 anos, sendo 46,9% entre 25 a 49 anos de idade e 47% são homens e 53% mulheres. Além disso, não apenas é uma prática de finais de semana de grupos de família ou amigos. Como o negócio se desenvolveu bastante no Brasil, a indústria brasileira passou a produzir as pistas e produtos com a mesma qualidade dos produtos europeus. Assim, os custos saem bem mais em conta. 
Com isso, os empreendedores podem buscar 
crédito para montarem seu negócio de forma que 
não vá gastar tanto como se fossem obter 
materiais e equipamentos 
dos estrangeiros.
Ambiente Interno
Para ter um empreendimento desses com dez pistas são necessários, por turno (a princípio de 5 horas diárias), um operador para o computador, que precisa ter o ensino médio e treinamentos nos sistemas de gestão do boliche, um técnico 
para as pistas, dois funcionários para limpeza, um para o atendimento e fornecimento do sapato e uma pessoa para
esclarecer dúvidas durante as partidas, uma recepcionista
e caixa e um auxiliar especializado. Lembrando sempre
de avaliar a necessidade de qualificação de cada 
profissional e qualificá-lo se necessário. Além 
desses, é preciso que o dono esteja 
presente ou um gerente.
Ambiente Interno
Ambiente Interno
5 Forças de Porter
Rivalidade entre concorrentes –
O novo empreendimento
não possui concorrentes diretos, os quais prestem o mesmo 
serviço, no mercado de lazer e entretenimento, na cidade em 
que será sediado, apenas em outras cidades da região Sul Fluminense.
Barreiras à entrada de concorrentes -
As barreiras que atrapalham o aparecimento de novas empresas para 
concorrerem no setor de lazer e entretenimento são: capital necessário elevado e preço acessível.
Ameaça de Produtos ou bens substitutos –
Os 
Serviços substitutos ao nosso empreendimento são outros empreendimentos que prestam serviços no mercado 
de lazer e entretenimento na cidade de Volta 
Redonda e região, como casas de sinuca, 
cinemas, teatros e shoppings.

Poder de barganha dos compradores -
Quanto ao
preço, o cliente pagará um valor acessível, e poderá 
contar com descontos em dias e horários. Os clientes receberão um serviço de qualidade com equipamentos de última geração. Como o empreendimento ainda não 
possui concorrentes pode-se dizer que o preço do serviço prestado não sofrerá alteração direta em relação 
aos concorrentes. 
Poder de barganha dos fornecedores -
Os 
fornecedores têm poder de barganha pois o setor
é dominado por poucas empresas 
fornecedoras. De fato, os produtos 
são diferenciados e de alto custo. 

Análise SWOT
Fatores externos:
Oportunidades: 
• Crescente número de empresas de entretenimento com desejo de ser instalar no Brasil.
• Possibilidade de investimentos na área de entretenimento e grandes obras.
• Potencial do mercado consumidor brasileiro.
• Aumento da capacitação da empresa no gerenciamento de grandes empreendimentos
• Crescimento da demanda de Centros de Lazer.
Ameaças:
• Falta de recursos de financiamento 
• Elevação das taxas de juros 
• Impedimentos legais: aprovação do projeto,
impacto ambiental, licenças. 
• Concorrência e entrada de empresa no mercado 
de entretenimento.
Parks & Games Bowling
Millenium Bowling
Gestores 
Diretoria Administrativa: formada pelos sócios da empresa. 
Gestor de Finanças: Rayanne Paraizo, responsável pelo 
Controle Financeiro.
Gestor de Recursos Humanos e Qualidade: Luisa Leão, 
responsável pelo Processo de Recrutamento e Seleção de profissionais qualificados e do treinamento e capacitação dos mesmos. 
Gestor de Marketing: Isabela Novaes, responsável pela comunicação externa e interna, pela atualização do plano de marketing de acordo com as necessidades da empresa 
utilizando as principais ferramentas de marketing.
Qualificação e competências necessárias 
Os sócios da empresa são acadêmicos da área de 
negócios, Administração e 
Engenharia de Produção.

Processos de Trabalho
A empresa Steel City Bowling garantirá a oferta de um serviço diferenciado e de alta qualidade, garantindo a satisfação de seus clientes, de acordo com os seguintes processos chaves:
Processo de Compras e Controle Financeiro: 
Consiste na gestão de compras de suprimentos e também das despesas com pessoal e gestão financeira. 
Na gestão de compras inclui-se: aquisição dos equipamentos do boliche, processos de manutenção das pistas, dos suprimentos de limpeza e material 
de escritório.
Processo de Recrutamento, Seleção, Treinamento e Avaliação da Qualidade: 
O processo de seleção será simplificado, porém bastante eficaz, com duas etapas, dentre elas: a seleção de currículos e a entrevista. Após a seleção, os novos funcionários passarão por um treinamento de acordo com
a área em que irão atuar. Este processo inclui a avaliação da qualidade 
do serviço prestado através de índices de satisfação do cliente.
Processo de Marketing: Responsável pela comunicação interna, 
com os funcionários; e externa, com os clientes 
e fornecedores.

Objetivos
Tornar-se uma marca conhecida e referência 
no serviço de lazer em Volta Redonda. O objetivo 
foi traçado de acordo com o desejo dos sócios, assim como as necessidades e tendências do mercado e alinhado de acordo com o composto de marketing, os quatro P's.
A principal meta é aumentar, após o primeiroano, o número de horas de atendimentos diários de 6 para 10, com 10 pistas a R$40,00 a hora, alcançando o faturamento de R$ 4.000,00 em apenas 24 horas. Se 
for pensar em 30 dias, poderá alcançar a marca de
R$ 120.000,00 e recebendo cerca de 
R$ 1.400.000,00, em um prazo de um ano.
Produtos e/ou 
serviços do Empreendimento
Nova opção de entretenimento para a região Sul Fluminense, o Boliche chamado Steel City Bowling, 
busca atender as necessidades de lazer do publico 
de Volta Redonda e toda a região. Para aumentar 
a atratividade teremos um espaço com mesas
de sinuca e de pebolim para que a espera pelas 
pistas também seja um modo de divertimento. 
Busca-se, também, uma parceria para a abertura
de um Pub nas instalações do boliche.
Características da Política do Ponto:

Divulgar a Steel City Bowling em diversos 
canais de comunicação a fim de obter uma clientela 
fixa, atraindo clientes de toda região Sul Fluminense. 
O ponto será o próprio estabelecimento localizado em
uma região movimentada da cidade de Volta Redonda, 
centro comercial.
Características da Política da Promoção: 
De terça a quinta o aluguel da pista pela segunda hora consecutiva sairia a 
R$30,00. Usaríamos de propagandas na internet, jornal Diário 
do Vale, em sacos de pão e folders. Gasto anual variável com propaganda (inicial de 5 mil reais). O público alvo é bastante 
amplo, pode-se citar de crianças até a terceira idade, 
de ambos os sexos. Sendo o público jovem foco, por 
contarmos com por volta de 15.000 estudantes 
universitários registrados em pesquisa no ano
de 2011, e de 60.000 estudantes de escolas de
acordo com pesquisas registradas
no mesmo ano.

Um boliche com 10 pistas com
R$40,00 a hora e alugadas cinco horas
diariamente, alcança o faturamento de 
R$ 2.000,00 em apenas 24 horas. Se for pensar em
30 dias, poderá alcançar a marca de R$ 60.000,00 e cerca de R$ 720.000,00 por ano. Tais valores seriam ainda mais altos visto que sexta, sábados, domingos e feriados os valores cobrados seriam mais altos, assim como as horas de funcionamento.
Características da Política do Preço:
A tomada de preços baseou-se na hora cobrada em média pelos outros boliches na região sul fluminense, além de
levar em consideração cobrar um valor que 
cobrisse todos os custos e as despesas e ainda
gerasse lucro para o investimento.

Equipamentos
Conforme relatado em sites da internet especializados no assunto, como o da própria Kopp, o custo médio para instalação de um boliche varia de R$ 50 mil a R$ 60 mil por pista instalada. Assim, com base na estimativa proposta nessa ideia de negócio, com 10 pistas de boliche, o valor do investimento é da ordem de R$ 600.000,00 para unidades simples.
Informaremos a seguir os equipamentos básicos necessários para montagem da pista e acessórios para a prática do jogo.
EQUIPAMENTOS:
• Pistas sintéticas;
• Máquina rearmadora;
• Monitor (de vídeo) terrestre;
• Monitor (de vídeo) aéreo;
• Coletor de bolas;
• Central de gerenciamento (computador).
ACESSÓRIOS
• Bolas;
• Pinos;
• Sapatos;
• Móveis.
• Mesas de bilhar;
• Mesa de pebolim.

Capital de giro
São todos os gastos realizados na produção de um bem ou serviço e
que serão incorporados posteriormente no preço dos produtos ou 
serviços prestados, como: aluguel, água, luz, salários, 
honorários profissionais, despesas de vendas, matéria-prima e insumos 
consumidos no processo de produção. Quanto menores os custos, maior a 
chance de ganhar no resultado final do negócio. Os custos para uma abrir um 
Centro de Boliche são estimados considerando os itens abaixo:
1. Salários e encargos; R$ 102.634,72 ao ano (8552,90 ao mês).
2. Tributos, impostos, contribuições e taxas; R$ 1.000,00
3. Taxa de condomínio, segurança; R$ 5.000,00
4. Água, Luz, Telefone e acesso a internet; R$ 400,00
5. Produtos para higiene e limpeza da empresa;R$ 500,00
6. Recursos para manutenções corretivas e preventivas; R$1.000,00
7. Assessoria contábil; R$ 1.000,00
8. Propaganda e publicidade da empresa. R$ 1.000,00
Assim, o total estimado por mês para o funcionamento do 
empreendimento aqui apresentado é da ordem de R$18.452,90.
No empreendimento, o maior custo é com funcionários,
que se bem administrados podem ser
em número reduzido.
Projeção de Resultados
A partir de um investimento no total de 754 mil reais, segue abaixo o plano financeiro do empreendimento, as despesas com pessoal, a projeção de resultados e o fluxo de caixa a fim
de demonstrar as vantagens reais do empreendimento.
Based on Jim Harvey's speech structures
ISABELA NOVAES
LUISA LEÃO
RAYANNE PARAIZO
UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE
CURSO DE EXTENSÃO EM EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO
Realizando investimentos em novas tecnologias em 
como usá-las da melhor forma nas nossas aplicações e 
nas novas tecnologias de programação das mesmas, 
estando, sempre que possível, atualizados com as 
novidades do ramo permitiria competir com os 
concorrentes de perto e possibilitaria ainda maior 
crescimento. Serão dez pistas de boliche, com 
capacidade para seis pessoas jogarem 
simultaneamente em cada uma delas, 
resultando na máxima de sessenta 
pessoas se divertindo 
por hora. 

Pode-se praticar o boliche tanto como lazer, entre 
amigos e familiares, como esporte em importantes 
competições nacionais e internacionais. 
Segundo informações históricas do Clube 
Comary, o boliche possui uma longa história
de vida e duas diferentes visões de sua 
origem, mas, o que vale registrar é que 
o Boliche sempre foi e será um 
esporte que move multidões.

5 Forças de Porter
Fatores Internos:
Forças:
• Qualidade 
• Preço
• Atendimento Especializado
• Equipe Qualificada
Fraquezas:
• Equipe reduzida 
• Recursos para investimento
inicial

Foram traçadas algumas estratégias 
para a obtenção da meta como: criar 
campanhas de publicidade e atingir um maior 
número de pessoas; aumentar a visibilidade da 
empresa mediante o público e segmentar o público 
através dos preços e das campanhas de publicidade. 
Estando sempre nas primeiras posições na busca por 
entretenimento dos jovens de Volta Redonda.
É importante ressaltar que a estratégia de começar a funcionar 
pelo período de 6 horas diárias visa atrair primeiramente 
o público que sente falta de lazer e só encontra o cinema 
aberto no horário das 18:00h até 00:00h. Primeiramente 
atrairíamos pais de família com seus filhos que, mesmo durante a 
semana, gostariam de levá-los para fazer algo divertido, além de estudantes de ensino médio que, ao saírem de suas escolas, 
não encontram uma opção de lazer. No horário noturno 
atrairíamos a jovens universitários. Não existe uma faixa 
etária infantil exata para freqüentar o boliche, mas o 
aconselhamos para crianças com idade a partir de
6 anos acompanhada dos responsáveis legais, 
ou mediante autorização.

Valores Éticos
Inovação
aproveitando as oportunidades de 
mercado e buscando empreender sempre;
Qualidade buscando deixar a cidade ainda melhor e exigindo sempre mais de nós mesmos;
Ética
, respeitando clientes e colaboradores;
Responsabilidade
, cumprindo compromissos;
Colaboração
, valorizando os diferentes pontos de vista dos clientes e prezando o trabalho coletivo.

Missão
Buscar excelência visando sempre a mais alta qualidade nos serviços e preços mais competitivos do mercado. Estar sempre nas primeiras posições na busca de entretenimento dos jovens de Volta Redonda.

Visão
Ser reconhecido como o melhor centro de lazer e entretenimento de boliche da região Sul Fluminense, 
até o ano de 2016.


Despesas com pessoal
Basicamente, para se operar um 
boliche com 10 pistas são necessários, por 
turno de operação, 
os seguintes profissionais:
• um operador para a central de gerenciamento (computador), 
que deverá possuir, no mínimo o 2º grau completo, bem como 
treinamentos nos sistemas de gestão da empresa e do
sistema do boliche;
• um técnico para a conservação das pistas e manutenção dos
equipamentos, com treinamentos específicos sobre os equipamentos
utilizados;
• duas pessoas responsáveis pela limpeza dos banheiros e áreas 
comuns do estabelecimento, com o 2º grau completo
(serviço que pode ser terceirizado);
• uma pessoa para atuar no atendimento e coordenação
das filas de espera e fornecimento dos tênis e 
demais materiais necessários à pratica do boliche, 
com no mínimo 2º grau completo;
• uma pessoa dar suporte aos clientes, tirar dúvidas durante 
as partidas o u marcação de pontos, que deve 
possuir o 2º grau completo.
• um gerente para acompanhar 
o dia a dia das operações

...