Atps B.O.N.I.T.A

Introdução

Etapa 1:

Passo 1

As principais habilidades necessárias para um gestor ter sucesso:

Comandar uma empresa requer habilidade para liderar inúmeros desafios, que vão desde saber gerir equipes e mantendo as motivadas, traçando rotas de crescimento competitivo, mesmo com as alterações de regras do mercado e também precisa estar preparado psicologicamente para lidar com conflitos e resistir à pressão nas mais diversas situações.

Conceitos Empresas, Gestor e Empresários.

Empresa: É a entidade constituída econômica-social, integradas por elementos humanos, matérias e técnica, seja ela mercantil ou serviço.

Gestor: É a pessoa responsável pelo Gerenciamento e coordenação de diversos fatores para obter um bom funcionamento da  empresa, contemplam suas funções ou habilidades e que devem ser alinhadas as necessidades e exigências no mundo contemporâneo.

Empresário: È aquele que exerce profissionalmente a atividade econômica organizada para a produção e circulação de bens e serviços. Pode ter um estilo mais conservador sem presentar nenhum tipo de risco a empresa.

Porque as empresas são consideradas sistema aberto.

A empresa é um sistema que a recursos introduzidos, que são processados, e a saída de produtos ou serviços. Dentro desta abordagem, a empresa é visualizada como um sistema aberto em um dinâmico relacionamento com seu ambiente, recebendo varias entras (insumos), transformando estes insumos de diversas maneiras (processamento ou conversão)

E exportando os resultados na forma de produto ou serviço (saída). Os sistemas aberto trocam matéria e energia regulamente com o meio ambiente e são e são fundamentalmente adaptáveis, pois precisam reajustar-se continuamente às condições mutáveis do meio para sobreviver.

Missão, Visão e Valores da empresa.

Missão

Proporcionar a cada cliente os melhores serviços e tratamento de beleza e estética. Buscando sempre superar as expectativas de nosso cliente.

Desenvolver a autoestima e bem estar, promovendo e transformando a beleza em um espetáculo da vida através do comprometimento do serviço prestado e a total satisfação dos clientes.

Visão

Ser referência em qualidade e atendimento voltado a beleza e ao bem-estar da mulher. Oferecer as últimas tendências de serviços e tratamento, profissionalismo e qualidade nos produtos utilizados.

Valores

O que possuímos de mais valioso são nossos clientes, podemos dizer que são o nosso patrimônio. Para mantermos um relação duradoura e de sucesso, precisamos estar sempre empenhados em manter um relacionamento baseado na transparência e confiança.

Priorizar o respeito aos nossos clientes através do atendimento personalizado, atendendo a cada um como uma pessoa única em suas necessidades.

Prezamos um ambiente, produtos e equipamentos limpos e higienizados, lacrados individualmente, limpos e esterilizados.

Nós nos orgulhamos quando sabemos que estamos buscando algo que fará a diferença.

- Empatia,-Flexibilidade,-Competência,- Responsabilidade,-Qualidade, -Horários exclusivos

Passo 2

1 em uma empresa precisa-se estar sempre focado principalmente nos clientes, no publico alvo.

2 o gestor tem sempre que supervisionar estar atento ao seu colaboradores,

3 Etica empenho profossionalismo, transparência, equipe unida em primeiro lugar, plantar harmonia em setor de trabalho, metas e prazos.

4 o gestor deve sempre ter contato com seus colaboradores, para que eles possam expor suas dificuldades e os problemas que estão sendo enfrentados, para que expressarem suas sugestões e melhoria a empresasendo assim o gesto devera ser uma pessoa dinâmica, participativa, estar por dentro de todas situações que ocorre por dentro de cada setor

5 no setor de recursos humanos, o gestor que na maioria das vezes é o superintendente, deve dar algumas oportunidades para os funcionários expressarem sugestões de melhorias a empresa, analisar criteriosamente o trabalho que esta sendo desenvolvido pelos colaboradores da empresa.

Todas as atividades devem ser supervisionadas, iniciando com o processo de recrutamento e seleção, em seguida admissão, desenvolvimento e plano de carga e salário.

6 a empresa é uma instituição com fins lucrativos portanto, o gestor é responsável por gerenciar uma determinada área cientificando através das qualificações que são os consultores, analistas, a partir deste procedimento, poderá formar uma equipe para traçar metas, objetivos e planos estratégicos, obtendo assim um sucesso garantido

Devemos levar em consideração os custos e benefícios e concorrência, este é um elemento complexo e extremamente sensível.

Passo 3

1 a empresa BONITA LTDA, o administrador não soube desenvolver o seu trabalho, saber de seus funcionários qual era a dificuldade que a empresa esta tendo, onde estavam pecando, falhando, não supervisionou, não tinha confiança em seus colaboradores, não se envolvia com o grupo, e com certeza estava lá a chave do problema, o administrador não se envolve com os outros departamentos, apenas paga as contas e negocia os produtos, a empresa só está sendo esquecida pelos clientes, já se teve 30% da queda dos clientes com relação ao ano anterior, 20% de redução de vendas. E o mesmo vem acontecendo nas reclamações que já somam 20%, complicando a situação da B.O.N.I.T.A, uma empresa do ramo de Estética & Beleza inaugurou nas proximidades da mesma. A empresa deve contratar funcionários para ocupar os cargos de contas a pagar e receber, e controle de estoque e compras e negociações.

2 para começar tentar, ordem na casa, sugere-se novas contratações .

3 primeiro passo: fazer um balanço do estoque com todos os produtos, separando-os por marcas, quantidades e validades, desta maneira pode-se estudar o caso de fazer promoções para os produtos que tem menor rotatividade e ou estiverem com validades curtas

4 segundo passo : é a negociação de contas a pagar e receber para esta situação devera ser feito em fluxo de caixa, especificando as receitas e as despesas organizadas por datas, feito isto, a empresa poderá partir para a negociação direta com seus fornecedores, solicitando prorrogaão dos títulos que ainda constam em aberto, parcelamento de faturas, descontos nas compras de grande quantidade.