Case Empresa Click Vistos

CONTEÚDO

Introdução..............................................................................	04
História da Empresa Click Vistos.........................................	05
2.1. Missão....................................................................................	05
2.2. Visão.......................................................................................	05
2.3. Valores...................................................................................	06
2.4. Público Alvo...........................................................................	06
Mix de Marketing – Os 4P’s..................................................	07
3.1. Produto/Serviço.....................................................................	07
3.2. Praça.......................................................................................	07
3.3. Preço......................................................................................	07
3.4. Promoção...............................................................................	08
3.5. Mapa de Localização.............................................................	08
Análise do Macroambiente e Microambiente......................	09
4.1. Análise do Macroambiente...................................................	09
4.2. Análise do Microambiente....................................................	10
Análise SWOT/FOFA.............................................................	12
5.1. Análise SWOT da Empresa Click Vistos.............................	12
Conclusão..............................................................................	13
Bibliografia.............................................................................	14

RESUMO

Click Vistos Assessoria Consular é uma empresa que tem se tornado uma referência no mercado de assessoria consular, pela qualidade de seus serviços e preços flexíveis também para as classes C e B, envolvendo tanto estudantes quanto empresários, que procuram auxílio com documentos de viagem para o exterior.

Tudo deu início com uma oportunidade identificada por Mara Silvia Fantini dos Santos, que soube aproveitá-la dentro do que era um obstáculo para muitos, e se sobressaiu por conta de sua experiência anterior neste mesmo segmento. Mesmo com capital reduzido, ela optou por correr riscos calculados por abrir sua própria empresa, com o objetivo de auxiliar seus clientes em processos de assessoria consular.

PALAVRAS-CHAVE: Empreendedorismo, assessoria consular, turismo, marketing.

ABSTRACT

Click Vistos Assessoria Consular is a company that has become a reference in consular assistance market, the quality of its flexible services and prices also for C and B classes, involving both students and entrepreneurs seeking assistance with travel documents for outside.

Everything started with an opportunity identified by Mara Silvia Fantini dos Santos, who knew how to take advantage of it within what was a stumbling block for many, and excelled because of his previous experience in the same segment. Even with reduced capital, she chose to take calculated risks to open their own company, in order to assist its clients in consular assistance processes.

KEYWORDS: Entrepreneurship, consular assistance, tourism, marketing.

1. INTRODUÇÃO

        Procuramos apresentar um estudo feito sobre a empresa Click Vistos Assessoria Consular, com base em uma entrevista realizada com a empreendedora, abordando conceitos da criação de sua ideia, sua introdução no ramo de turismo, análise de mercado e marketing, realizado pela mesma, além de informar as características que a tornaram uma empreendedora de sucesso que, segundo Maquiavel, são aqueles que entendem que há uma pequena diferença entre obstáculos e oportunidades e são capazes de transformar ambos em vantagem.

          A agilidade em seus processos e a disponibilidade de atendimento tem sido sua marca registrada, tornando assim, a Click Vistos Assessoria Consular uma empresa reconhecida no ramo do turismo.

2. História Da Empresa Click Vistos

Fundada no mês de fevereiro de 2013, a Click Vistos surgiu a partir do momento em que a empresária Mara Silvia teve a necessidade de mudar de Estado. Inspirada em seu primeiro líder, conhecendo a área e tendo o incentivo de clientes antigos, a mesma viu a oportunidade de criar uma empresa do ramo de turismo na cidade de Palmas, uma vez que esse segmento era escasso.

Possuindo o objetivo de oferecer qualidade no ramo de documentação para viagens ao exterior, a empresa oferece assessoria na solicitação de vistos consulares para brasileiros.

Além de possuir excelentes resultados por possuir profissionais que conhecem o ramo em que atuam, a empresa conta com uma ótima localização, posicionada na Rua Américo Brasiliense, Nº1490 conjunto 123, próximo ao Consulado Americano.

Seu maior diferencial é a qualidade de atendimento, uma vez que o mesmo é personalizado para cada cliente, atendendo todas as suas necessidades e preocupando-se com sua satisfação.